Ведущий менеджер Service Desk
Обязанности: Регистрация, эскалация инцидентов запросов на обслуживание проблем в ИТ, мониторинг обращений пользователей; Заведение удаление пользователей в информационные системы Банка. Написание новых и доработка существующих процедур и инструкций; ...