Руководитель мастерской качества и сервиса
... программ для повышения мотивации и качества работы команды. Требования: Образование: Высшее образование (предпочтительно в сфере менеджмента, сервиса или экономики). Опыт работы: Опыт ...
от 450000 KZT... программ для повышения мотивации и качества работы команды. Требования: Образование: Высшее образование (предпочтительно в сфере менеджмента, сервиса или экономики). Опыт работы: Опыт ...
от 450000 KZT... утвержденных бизнес-процессов), связанных с качеством сервиса, предоставляемого Компанией по направлению cLTE; ... утвержденных бизнес-процессов), связанных с качеством сервиса, предоставляемого Компанией по направлению pLTE; ...
... выполнению Стандартов качества сервиса (итоги жалоб, тайного покупателя, опросов ... стратегии улучшения качества сервиса; Участие во взаимодействии с подразделениями для аналитики индикаторов и KPI качества. Требования: Высшее образование; Отличные знания ...
... обязательно; Опыт работы в отделе качества; Высокие коммуникативные навыки; Ответственность; Условия: ...
от 250000 до 250000 KZT... принципов корпоративного управления Представление Совету Директоров или Председателю Совета Директоров Банка писем, корреспонденции, информационных и ... акционеров и к заседанию Совета Директоров Банка. Оформление протоколов, Учет и ...
... и оценивать звонки по стандартам качества; Участвовать в разработке стандартов качества: предлагать идеи и улучшать клиентский сервис; Работа с CRM: отслеживание и ...
от 200000 KZT... Общества, решениями Единственного акционера, Совета директоров и комитетов Совета директоров; 2) к копиям документов Общества, ... акционеру; наличие следующих личных качеств: честность, объективность, активность, целеустремленность, независимость ...
... внедрения, поддержания, анализа и совершенствования качества сервиса Банка, а также текущих планов работ в области качества обслуживания клиентов Разрабатывать и определять ... от 3 лет в управлении качеством обслуживания или рассмотрении обращений клиентов ...
... заявления на подпись Директора предприятия, в соответствии с Инструкцией ... каналам связи. По поручению Директора составлять письма, запросы, другие документы, ... подготовке совещаний, проводимых Директором (сбор необходимых материалов, оповещение участников ...
... процессных и операционных рисков МФС сервисов и иных мобильных услуг Выявляет ... инструментам. Участвует в тестировании МФ сервисов с целью оценки рисков по ... Телеком бизнеса, процессов по МФС сервисам и услугам 2. Высокий уровень ...