... всех необходимых навыков для оказания сервиса; Ведение проектов по исследованию клиентского опыта, включая проведение интервью с ... по итогам мониторинга системы качества сервиса; Проводить мероприятия для продвижения сервиса на местах: точках контакта с ...
... кухонь. Мы расширяем наш отдел клиентского сервиса и находимся в поиске талантливого ... и контроль работы отдела сервиса и подрядчиков; Контроль качества и ... качествами: Умение выстраивать процессы клиентского сервиса, монтажа и складского учета; Глубокое ...
... решенияМы ищем опытного руководителя отдела клиентского сервиса Наши ценности: Ориентация на результат , ...
... координация и контроль работы отдела клиентского сервиса и колл-центра. Управление командой ... и предложений по улучшению клиентского опыта на основе анализа работы отдела. Требования: Опыт работы в сфере клиентского сервиса или управления колл-центром от ...
... • Понимание основных метрик оценки качества сервиса, удовлетворенности и ожиданий клиентов на ...
... • Понимание основных метрик оценки качества сервиса, удовлетворенности и ожиданий клиентов на ...
... аргументации в нём Опыт проведения клиентских исследований и или работы в клиентском сервисе и подготовки аналитических отчетов, аудита и проектирования клиентского опыта понимание основных принципов построения ...
... ); Обеспечение удовлетворенности абонентов качеством предоставляемого сервиса не менее установленного нормативного показателя ... вопросам улучшения качества подключении и сервиса; Оптимизация процесса выполнения сервисных заявок ...
NLS Kazakhstan единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в области телекоммуникаций и информационных технологий Что мы ожидаем от Вас: Эффективное руководство и организация работы Департамента; Обеспечение качественного обслуживания ...
... качества персональных менеджеров, отделений, региональных директоров и иных работников Компании в рамках программы мотивации и рейтингов; Разрабатывать дашборды по показателям сервиса (клиентские оценки, итоги внутренней оценки); Участвовать ...