CX Expert
... аргументации в нём Опыт проведения клиентских исследований и или работы в клиентском сервисе и подготовки аналитических отчетов, аудита и проектирования клиентского опыта понимание основных принципов построения ...
... аргументации в нём Опыт проведения клиентских исследований и или работы в клиентском сервисе и подготовки аналитических отчетов, аудита и проектирования клиентского опыта понимание основных принципов построения ...
... ); Обеспечение удовлетворенности абонентов качеством предоставляемого сервиса не менее установленного нормативного показателя ... вопросам улучшения качества подключении и сервиса; Оптимизация процесса выполнения сервисных заявок ...
... всех необходимых навыков для оказания сервиса; Ведение проектов по исследованию клиентского опыта, включая проведение интервью с ... по итогам мониторинга системы качества сервиса; Проводить мероприятия для продвижения сервиса на местах: точках контакта с ...
... нахождение оптимальных решений. Анализ клиентских показателей и развитие клиентской базы, изучение истории покупок. Организация ... : Опыт работы в сфере клиентского сервиса или поддержки от 2 лет. ... ваших предложений по улучшению клиентского сервиса.
... в методологии подготовки и обучения сервису, получать обратную связь по итогам обучения для внесения предложений по эффективному обучению стандартам; Ведение проектов по исследованию клиентского опыта, включая проведение интервью с ...
... ; Участвовать в разработке скриптов группы клиентского сервиса контакт-центра с нацеленностью на ... направлениям оценки качества и изучения клиентского сервиса. Требования: Высшее образование; Опыт работы ...
... ; Участвовать в разработке скриптов группы клиентского сервиса контакт-центра с нацеленностью на ... направлениям оценки качества и изучения клиентского сервиса. Требования: Высшее образование; Опыт работы ...
... амбициозного Руководителя отдела продаж и клиентского сервиса, готового взять на себя вызов ... . Контроль качества работы отдела клиентского сервиса: обеспечение высоких показателей качества клиентского сервиса, анализ удовлетворенности клиентов и работа ...
до 600000 KZT... процессных и операционных рисков МФС сервисов и иных мобильных услуг Выявляет ... инструментам. Участвует в тестировании МФ сервисов с целью оценки рисков по ... Телеком бизнеса, процессов по МФС сервисам и услугам Высокий уровень аналитических ...
... новых карточных продуктов услуг сервисов, а также выявление их преимуществ ... процессов по карточным продуктам услугам сервисам; с целью внедрения новых совершенствованию ... новых карточных продуктов услуг сервисов, а также оптимизации действующих условий, ...