Обязанности: Организация и контроль своевременной и качественной обработки клиентских обращений через социальные сети. Внедрение стандартов и процедур обслуживания клиентов для улучшения качества работы отдела. Оптимизация внутренних бизнес-процессов, ...
... развитию. Мы работаем в Bereke bank и знаем из личного опыта, ...
Обязанности: Поддержка и полная консультация клиентов сегмента VIP по всем премиальным продуктам и услугам Банка. Оказание индивидуального обслуживания и помощь в решении финансовых вопросов клиентов высокого уровня. Работа с запросами клиентов, решение ...
Обязанности: Разработка, настройка и поддержка аналитических моделей для автоматизации оценки звонков и определения ключевых тематик обращений. Подготовка аналитических отчетов и презентаций на основе собранных данных. Постоянная работа над улучшением и ...
Обязанности: Формирование отчетов по карточным транзакциям, выявление и исправление ошибок, возникающих при проведении платежей. Анализ причин возникновения технического овердрафта по карточным операциям. Осуществление блокировки платежных карт по запросу ...
Обязанности: Обслуживание клиентов через чат-поддержку по различным вопросам. Консультирование клиентов о продуктах и услугах Банка. Обработка и передача клиентских пожеланий и жалоб в соответствующие отделы. Информирование клиентов о новостях, акциях и ...
Обязанности: Мониторинг контента в социальных сетях: Анализировать и отслеживать контент, публикуемый в социальных сетях банка и конкурентов, с целью обеспечения соответствия стандартам качества и бренда. Оценка и управление пользовательским контентом: ...
Обязанности: Проведение опросов клиентов для оценки их удовлетворенности. Оценка отзывов клиентов по качеству продуктов и услуг. Сбор и анализ обратной связи от клиентов. Выявление проблемных ситуаций и жалоб, связанных с продуктами или услугами. Передача ...
Обязанности: ensuring the best use of the present IT systems, and supporting the implementation of office automation plan the maintenance and operation of efficient communication systems for smooth functioning of ADB office Supports the development, ...
от 350000 до 350000 KZTBereke Bank в поиске опытного Проектного менеджера ...