... службами технической поддержки клиентов и сервиса (cLTE, pLTE) на всех уровнях ... ; Знания мобильной (сотовой) сети и сервисов на базе сотовой сети, знание ... связи и современных технологий предоставления сервисов на рынке операторов мобильной связи; ...
... : будем развивать и делать лучшие сервисы для пользователей Ваши главные задачи Анализ показателей эффективности KPI сотрудников и реализуемых проектов Исходящего Контакт-центра; Предоставление рекомендаций по улучшению ...
... процессных и операционных рисков МФС сервисов и иных мобильных услуг Выявляет ... инструментам. Участвует в тестировании МФ сервисов с целью оценки рисков по ... Телеком бизнеса, процессов по МФС сервисам и услугам 2. Высокий уровень ...
... новых карточных продуктов услуг сервисов, а также выявление их преимуществ ... процессов по карточным продуктам услугам сервисам; с целью внедрения новых совершенствованию ... новых карточных продуктов услуг сервисов, а также оптимизации действующих условий, ...
... том числе повторных обращений) в Контакт-центр (CR, FCR) и формирование ... ; Обладаете знаниями о ключевых метриках Контакт-центра и понимаете их взаимосвязь ... и SQL. Опыт работы в Контакт-центре приветствуется Условия: Официальное трудоустройство ...
... том числе повторных обращений) в Контакт-центр (CR, FCR) и формирование ... ; Обладаете знаниями о ключевых метриках Контакт-центра и понимаете их взаимосвязь ... и SQL. Опыт работы в Контакт-центре приветствуется Условия: Официальное трудоустройство ...
... технологий и телекоммуникаций; Знание банковских сервисов в рамках выполняемых функциональных обязанностей; ...
... управления сбоями и обеспечения устойчивости сервиса. Оптимизация производительности и масштабируемость: Оптимизация ... инструментов мониторинга для отслеживания производительности сервиса, сбора метрик и обнаружения узких ...
от 500000 до 800000 KZT... интернета, необходимых для бесперебойной работы Контакт центра. Требования: Высшее образование Стаж ... продажах Приветствуется опыт работы в Контакт центре и опыт управления персоналом ... и IP-телефонии, процессов контакт-центра Опыт организации работы отдела ...
... открыта вакансия менеджера по сервису, который станет связующим звеном между ... обеспечить высокий уровень клиентского сервиса, решая любые возникающие вопросы и ... для постоянного улучшения качества сервиса. Мы готовы предложить: Официальное трудоустройство ...
до 400000 KZT