... совместной работы по улучшению клиентского опыта. Анализ и улучшение показателей ... бизнес-процессов для улучшения клиентского опыта Постоянный мониторинг уровня удовлетворенности ... (CRM). Знание показателей эффективности клиентского опыта (NPS, CSAT) и опыт ...
... разрабатывать мероприятия по улучшению клиентского опыта в продуктах и каналах ... качества бизнес процессов, влияющих на клиентский опыт Управлять логиков отправки триггеров ... Умение работать с основными метриками клиентского опыта и сервиса — CES, CSI, ...
... ; Тестирование продуктов на корректность, логику клиентского пути перед запуском; Формирование рекомендаций ... каналов взаимодействия с клиентами; Анализ клиентских болей и отрисовка их путей; ...
... конфликтных ситуаций с клиентами. Анализ клиентских обращений, проверка фактов и установление ... . Требования: Опыт работы в сфере клиентского сервиса или управления клиентскими отношениями. Отличные навыки коммуникации и ...
от 250000 до 250000 KZT... нахождение оптимальных решений. Анализ клиентских показателей и развитие клиентской базы, изучение истории покупок. Организация ... и создание приятного клиентского опыта. Сбор и анализ обратной ... Опыт работы в сфере клиентского сервиса или поддержки от 2 ...
... амбициозного Руководителя отдела продаж и клиентского сервиса, готового взять на себя ... коммуникаций между отделами продаж и клиентского сервиса. Требования: Образование и опыт: * ...
до 600000 KZT... сотрудники. О вакансии: Роль менеджера клиентской поддержки в нашей компании — это ... вопросов. Ваши основные обязанности: - Клиентская поддержка и информирование: Вашей главной ... с опытом работы оператором клиентской поддержки или на аналогичной позиции ...
от 300000 до 500000 KZT... по стандартам Дилерами; Контролировать работу клиентских служб по корректной фиксации входящего ... организации обучающих программ для отделов клиентского сервиса Дилеров; Выявлять неудовлетворительные параметры ...
от 350000 до 400000 KZTОбязанности: Создавать стратегию управления клиентским опытом в Компании.Внедрять в ... решений для задач Дирекции по клиентскому опыту и обслуживанию клиентов.Позитивно ... 3 лет в сфере управления клиентским опытом.Понимание и использование методологий ...
... : Формировать аналитическую отчетность по направлению клиентской лояльности (аналитика показателей NPS, tNPS, ... с точки зрения повышения индекса клиентской лояльности. Наше предложение: Бесплатный тренажерный ...