... совместной работы по улучшению клиентского опыта. Анализ и улучшение показателей ... бизнес-процессов для улучшения клиентского опыта Постоянный мониторинг уровня удовлетворенности ... (CRM). Знание показателей эффективности клиентского опыта (NPS, CSAT) и опыт ...
... маркетинга и продаж для интеграции клиентских инициатив с другими бизнес-активностями ... и другие) Знание ключевых метрик клиентской ценности, таких как LTV, churn ...
... разрабатывать мероприятия по улучшению клиентского опыта в продуктах и каналах ... качества бизнес процессов, влияющих на клиентский опыт Управлять логиков отправки триггеров ... Умение работать с основными метриками клиентского опыта и сервиса — CES, CSI, ...
... , ищем Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса, который горит идеей создавать ... новых возможностей. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и решать нестандартные задачи. ... руководящей позиции в продажах или клиентском сервисе от 3 лет. Вы ...
от 800000 KZT... ; Тестирование продуктов на корректность, логику клиентского пути перед запуском; Формирование рекомендаций ... каналов взаимодействия с клиентами; Анализ клиентских болей и отрисовка их путей; ...
... ПО. Формировать бизнес-обзоры по клиентскому опыту. Если ты: Уверенно разбираешься в клиентских метриках и методах их анализа. ...
... другими отделами для оперативного решения клиентских вопросов. 4. Анализ клиентского опыта: Изучение обратной связи от ... руководством: Предоставление отчетов о работе клиентского сервиса. Разработка предложений по улучшению ...
... сотрудники. О вакансии: Роль менеджера клиентской поддержки в нашей компании — это ... вопросов. Ваши основные обязанности: - Клиентская поддержка и информирование: Вашей главной ... с опытом работы оператором клиентской поддержки или на аналогичной позиции ...
от 300000 до 500000 KZT... предпочтений клиентов Разрабатывать содержание клиентских исследований, инициировать и реализовывать клиентские исследования с применением различных инструментов ... трендов и ключевых показателей клиентского удовлетворения Навыки работы в аналитике ...
Обязанности: Создавать стратегию управления клиентским опытом в Компании.Внедрять в ... решений для задач Дирекции по клиентскому опыту и обслуживанию клиентов.Позитивно ... 3 лет в сфере управления клиентским опытом.Понимание и использование методологий ...