Уважаемые соискатели!

В нашем новом отеле открыта вакансия Специалиста по работе с гостями/ресепшионист.

Обязанности:

• Предоставляет клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на казахском, русском и английском языках;
• Осуществляет предварительное бронирование мест в гостинице по телефону, факсу;
• Контролирует своевременность оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги.
• Организует прием и размещение клиентов, доставку в номера их багажа.
• Ведет телефонные переговоры (входящие и исходящие звонки, переадресация звонков, режим ожидания, прием и отправка телефонограмм);
• Встречает гостей, сопровождает к столу, рассаживает их и подает меню;
• Принимает заказ от посетителей, помогает посетителям выбрать блюда и напитки, ориентирует их по времени приготовления заказанных блюд;
• Оформляет зал и сервирует столы соответственно мероприятиям;
• Обслуживает гостей строго соответственно принятым стандартам отеля.

• Высшее профессиональное или средне-специальное образование, стаж работы от 6 месяцев до года на аналогичной позиции в сфере отелей будет преимуществом;
• Владеть английским языком на уровне не ниже Intermediate;
• Ответственный подход к работе, умение грамотно работать с людьми.

• Сменный график;
• Предусмотрена стажировка

Просим резюме направлять с фото!