Операционный менеджер

Қала : Казахстан, Шымкент
Компания : Telecontact
Жалақы : от 195000 до 320000 KZT
Табылды : 18 hours ago

Сипаттама

Контактный центр ТОО "Telecontact" приглашает на работу человека, который не боится трудностей, верит в себя и готов вести за собой команду операторов к достижению лучших результатов.

Обязанности:

  • Контроль и улучшение результатов группы операторов, и все связанные с этой целью действия;
  • Формирование плана развития сотрудников и его соблюдение;
  • Анализ работы сотрудников и формирование плана корректирующих мероприятий;
  • Составление/заполнение отчетности;
  • Оценка работы сотрудников путем прослушивания звуковых файлов, визуального контроля;
  • Организовывать работу проекта;
  • Отслеживать и анализировать результаты, повышать эффективность работы проекта;
  • Коммуникация с заказчиком (как письменно, так и устно);
  • Достижение результатов, установленных для контактного центра;
  • Описание всех операционных процессов и контроль за их соблюдением;
  • Опыт работы на входящем направлении от 1 года. Приветствуется опыт в поддержке нескольких каналов связи: голосовые/чаты/письма;
  • Умение составлять графики, работа с системой по составлению графиков;
  • Нацеленность на длительное сотрудничество (от 1 года);
  • Опыт работы в управлении персоналом (супервайзеры, операторы). Постройка процессов взаимодействия со своей командой.
Требования
  • Умение принимать решения - опыт работы в колл-центре и сфере управления персоналом от 1 года;
  • Знание и понимание основных метрик колл-центра;
  • Навык написания деловых писем, запросов, в т.ч. в службу техподдержки;
  • Умение связано формулировать мысли и отстаивать собственную точку зрения;
  • Владение программами пакета MS Office;
  • Умение работать в команде;
  • Инициативность и тяга к знаниям;
  • Ответственность;
  • Обладание аналитическим складом ума;
  • Умение расставлять грамотно приоритеты и способность брать ответственность за себя и своих сотрудников;
  • Желание развиваться в крупной компании, и главное, готовность обучаться!
Условия:
  • Комфортные условия труда;
  • Оформление по ТР РК;
  • Тренинги профессионального совершенствования;
  • Работа в стабильной компании и отличном коллективе;
  • Выплаты на карту два раза в месяц.
shymkent.hh.kz жауап беру

Ұқсас бос орындар

    Операционный менеджер

    • GLOBAL COFFEE MANAGEMENT
    • Казахстан, Шымкент
    • 3 days ago

    ... в районе Фиркан сити. Нашему Операционному менеджеру предстоит: Сбор и обработка информации ( ...

    shymkent.hh.kz
    до 200000 KZT

    Операционный менеджер

    • Forward
    • Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 3
    • a day ago

    ... руки. Опыт работы в продажах, операционной работе или похожих областях приветствуется, ...

    shymkent.hh.kz
    от 40000 до 250000 KZT

    Операционный менеджер

    • ProCoffee
    • Казахстан, Шымкент
    • 13 days ago

    Обязанности: Контролировать работу всех заведений Контроль закупа Контроль ключевых показателей всех заведений Требования: Опыт работы в общепите Опыт работы на руководящей позиции

    shymkent.hh.kz
    от 300000 до 300000 KZT

    Менеджер по сопровождению клиентов

    • Ipoteka Group
    • Казахстан, Шымкент
    • 4 days ago

    ... ?si=vCVt0-vttrqGi68c Что делает менеджер по сопровождению: Менеджеры по сопровождению подхватывают клиентов, переданных ... умеет работать в режиме многозадачности. Менеджер по сопровождению ведет несколько семей ...

    shymkent.hh.kz

    Менеджер по сопровождению клиентов

    • Ipoteka Group
    • Казахстан, Шымкент
    • 11 days ago

    ... ?si=vCVt0-vttrqGi68c Что делает менеджер по сопровождению: Менеджеры по сопровождению подхватывают клиентов, переданных ... умеет работать в режиме многозадачности. Менеджер по сопровождению ведет несколько семей ...

    shymkent.hh.kz

    Менеджер по сопровождению клиентов

    • Ipoteka Group
    • Казахстан, Шымкент
    • 15 days ago

    ... ?si=vCVt0-vttrqGi68c Что делает менеджер по сопровождению: Менеджеры по сопровождению подхватывают клиентов, переданных ... умеет работать в режиме многозадачности. Менеджер по сопровождению ведет несколько семей ...

    shymkent.hh.kz

    Менеджер

    • Шымкент
    • 15 hours ago

    Менеджер қыз-жігіттер қажет

    shymkent.salexy.kz
    150 000 тг.

    Менеджер по продажам и работе с клиентами

    • Мега арт-двери (ИП Пон В.В.)
    • Казахстан, Шымкент, улица Акпан батыра, 111
    • a day ago

    ... постоянно расширяем штат наших менеджеров. Нашим сотрудникам мы предоставляем возможность ... продажи зависят от компетенции наших менеджеров, мы готовы работать только с ... производится, все наши действующие менеджеры никогда раньше не продавали двери; ...

    shymkent.hh.kz
    от 350000 до 1200000 KZT

    Менеджер

    • Шымкент
    • 15 hours ago

    Работа с 15 лет опыт работы не нужен требуется только телефон и свободное времянужно будет отвечать на сообщения готовым текстом

    shymkent.salexy.kz
    5 000 тг.

    Менеджер

    • ТД SHEGEN
    • Казахстан, Шымкент, Каратауский район, жилой массив Сайрам
    • 4 days ago

    ... прошу обращаться по тел. Hr- менеджер, Кристина Павликова.

    shymkent.hh.kz
    от 250000 до 350000 KZT

    Менеджер по продажам в интернет-магазине (удаленно)

    • ZebraCall
    • Казахстан, Шымкент
    • 4 days ago

    ... (для здоровья, красоты, дома). Доход менеджера по продажам не ограничен и ... Карьерный рост, большинство руководителей - бывшие менеджеры по продажам Требования: Компьютер ноутбук ... и хочешь узнать подробности работы менеджера по продажам?Оставляй отклик на ...

    shymkent.hh.kz
    от 50000 до 100000 RUR

    Менеджер по продажам и работе с клиентами

    • Мега арт-двери (ИП Пон В.В.)
    • Казахстан, Шымкент, улица Акпан батыра, 111
    • 7 days ago

    ... постоянно расширяем штат наших менеджеров. Нашим сотрудникам мы предоставляем возможность ... продажи зависят от компетенции наших менеджеров, мы готовы работать только с ... производится, все наши действующие менеджеры никогда раньше не продавали двери; ...

    shymkent.hh.kz
    от 450000 до 900000 KZT

    Операционный директор (г. Шымкент)

    • Play Park
    • Казахстан, Шымкент
    • 2 days ago

    ... вакансии. Обязанности: Управлять коммерческой и операционной деятельностью компании; Обеспечить достижение ключевых ... и линейным персоналом для достижения операционных целей; Обеспечение эффективного взаимодействия между ...

    shymkent.hh.kz
    от 1000000 KZT

    Менеджер по продажам в Шымкент

    • Klimatrade
    • Казахстан, Шымкент, Сайрамская улица, 186/1
    • 2 days ago

    ... незамедлительно, в случае острой необходимости. менеджеры отдела продаж разделяются по направлениям ... , e-commerce и сети. доход менеджера по продажам состоит из фиксированной ...

    shymkent.hh.kz
    от 200000 до 400000 KZT

    Менеджер по оптовым продажам

    • Klimatrade
    • Казахстан, Шымкент, Сайрамская улица, 186/1
    • 3 days ago

    ... незамедлительно, в случае острой необходимости. менеджеры отдела продаж разделяются по направлениям ... , e-commerce и сети. доход менеджера по продажам состоит из фиксированной ...

    almaty.hh.kz
    от 200000 до 200000 KZT

    Менеджер по продажам

    • Klimatrade
    • Казахстан, Шымкент, Сайрамская улица, 186/1
    • 3 days ago

    ... незамедлительно, в случае острой необходимости. менеджеры отдела продаж разделяются по направлениям ... , e-commerce и сети. доход менеджера по продажам состоит из фиксированной ...

    almaty.hh.kz
    от 200000 до 500000 KZT

    Менеджер

    • ВокХаус
    • Казахстан, Шымкент
    • 10 days ago

    О Компании: Компания занимается производством высококачественных пластиковых изделий, а также предлагает в широком ассортименте пластиковые изделия для самых разных бытовых и производственных целей. Успешно работает на рынке Казахстана более 15-ти лет. За ...

    shymkent.hh.kz
    от 220000 KZT

    Менеджер

    • Delivery K.R.
    • Казахстан, Шымкент
    • a month ago

    Обязанности: Контроль и управление персоналом Контроль за соблюдением стандартов Контроль затрат и учёт выручки Требования: Лидерские качества КоммуникабельностьОтветственность Условия: Официальное оформление ТК РК Корпоративное обучение за счёт компании ...

    shymkent.hh.kz
    от 120000 до 150000 KZT
Top