Супервайзер call-центра
... : Есть опыт работы в сфере collection от 3-х месяцев; Есть опыт работы в сфере продаж от 3-х месяцев; Есть опыт работы в call - центре от 3-х месяцев; Ты ...
Руководитель группы в call-центр collection
Қала :
Казахстан, Караганда, улица Ержанова, 18
Компания :
ДЕЛЬТА М КАЗАХСТАН
Жалақы :
Табылды :
4 days ago
Сипаттама
Дельта М в Республике Казахстан – часть международной группы компаний «Delta M», которая уже более 16 лет является лидером в сфере управления кредитной задолженностью, консалтинга и автоматизации процессов взыскания.
Сейчас открыта вакансия «Руководителя группы в call-центр» в направлении взыскания задолженности.
Основные задачи:
- Обеспечение текучки персонала в группе на уровне 7%;
- Обеспечение уровня среднего показателя по группе QC 80% и выше, для сотрудников первый месяц в работе не ниже 70%;
- Достижение порогов по сборам сотрудниками;
- Планирование, проведение индивидуальной работы. Работа с персоналом, мотивация команды Контроль за соблюдением дисциплины всеми сотрудниками;
- Работа с жалобами и претензиями (сведение к минимум), урегулирование конфликтных и спорных ситуаций;
- Выполнение ежедневных текущих задач, таких как, формирование и анализ отчетности, предоставление обратной связи сотрудникам, анализ разговоров сотрудников отдела., построение графика работы
- Выполнение планов, достижение целевых показателей по сборам;
- Взаимодействие с сотрудниками других отделов;
Что для нас важно:
- Знание Excel;
- Свободное владение казахским и русским языками
- Умение грамотно излагать мысли в устной и письменной форме;
- Со временем количество поставленных задач будет увеличиваться, нужно быть быстрообучаемым.
Будет преимуществом, если:
- Есть опыт работы в сфере продаж/collection/ call-центр от 3-х месяцев;
- Ты владеешь лидерскими качествами, у тебя есть управленческий потенциал, ты коммуникативный, умеешь завоевать авторитет, нацелен на результат, не боишься ответственности, готов развиваться.
Условия работы:
- График работы 5/2
- Оклад + KPI;
- Профессиональное развитие;
- Обучение за счет компании;
- Трудоустройство согласно ТК РК;
- Работа в команде молодых специалистов
- Интересная корпоративная жизнь
Заинтересовало? Отправляй отклик и мы с тобой свяжемся!
Ұқсас бос орындар
Тренер/лектор по курсу "Подготовка специалистов Call-центра"
... специалистов Call-центра, который будет проводить разовое обучение в онлайн офлайн формате для 15 работников. Оформление по договору ГПХ. Обязательное условие, тренер лектор не должен заниматься предпринимательской деятельностью или быть руководителем ...
от 470000 до 470000 KZTABA-терапист/АВА-инструктор/Начинающий специалист
... . Мы открыли и развиваем центры в городах РК (Астана, Караганда), ... Вмешательства (ESDM). В нашем центре работают профессионалы в данной сфере. ... вас на интервью в центре в Караганде 3. После успешного ... начинаете работать в нашем центре (начиная с 2-3 часов ...
от 190000 до 250000 KZTМенеджер по работе с клиентами в Call-центр
... в Республике Казахстан – часть международной группы компаний «Delta M», которая действует ...
от 120000 KZTЛичный помощник руководителя (офис-менеджер)
... приёмы посетителей; Планирование рабочего дня руководителя, ведение календаря; Подготавливать офисные мероприятия ( ... совещаний; Исполнять личные поручения первого руководителя; Заказывать авиа ж д билеты, ... в устойчивой компании; Офис в центре левого берега.
от 350000 до 350000 KZTМенеджер отдела продаж
... стране. Мы открыли и развиваем центры в городах РК (Астана, Караганда), ... очередь – это активные продажи услуг центров и наших курсов.Нужен энергичный ... Караганде), комфортный офис компании в центре города Вакансия предполагает следующие этапы: ...
от 400000 до 700000 KZTДиспетчер Контакт-центра/тех.поддержка/call center
Обязанности: Консультация и предоставление технической информации пользователей по работе в ИС (информационной системе); Регистрация обращений пользователей в service desk; Перенаправление обращений заявок пользователей к соответствующим специалистам ...
от 150000 до 150000 KZTПедагог группы "Мама и малыш"
Обязанности: Проведение занятий в группе Мама и малыш Требования: Пед. ... . Коммуникабельность Условия: Проведение занятий в группе вместе с мамой. Малыши от ...
от 180000 до 250000 KZTПедагог группы "Мама и малыш"
Обязанности: Проведение занятий в группе Мама и малыш Требования: Пед. ... . Коммуникабельность Условия: Проведение занятий в группе вместе с мамой. Малыши от ...
от 180000 до 250000 KZTСпециалист по взысканию просроченной задолженностью
... в Республике Казахстан – часть международной группы компаний «Delta M», которая уже ... по взысканию просроченной задолженности в call-центр Рассматриваем кандидатов только на длительный ...
от 180000 до 300000 KZTЗаместитель начальника отдела внедрения АСУТП
... минимально одна из них): - руководитель отдела (заместитель) в проектной или ... процессов обогатительных фабрик; - руководитель отдела (заместитель) АСУТП (либо КИПиА) ... внедрения, шеф-монтажных работ); - руководитель отдела наладки и внедрения АСУТП; ...
Заместитель начальника отдела внедрения АСУТП
... минимально одна из них): - руководитель отдела (заместитель) в проектной или ... процессов обогатительных фабрик; - руководитель отдела (заместитель) АСУТП (либо КИПиА) ... внедрения, шеф-монтажных работ);- руководитель отдела наладки и внедрения АСУТП; ...
Заместитель начальника отдела внедрения АСУТП
... минимально одна из них): - руководитель отдела (заместитель) в проектной или ... процессов обогатительных фабрик; - руководитель отдела (заместитель) АСУТП (либо КИПиА) ... внедрения, шеф-монтажных работ); - руководитель отдела наладки и внедрения АСУТП; ...
Менеджер по продажам / Sales Manager
... нас нет; ✓ Комфортный офис в центре Алматы; ✓ Отличные руководители - практики, которые всегда помогут достичь ... рост для лучших сотрудников, выращиваем руководителей из своих; ✓ Официальное трудоустройство; ✓ График ...
от 400000 до 700000 KZTТренер/лектор по курсу "Основы программирования PHP"
... заниматься предпринимательской деятельностью или быть руководителем юридического лица.
от 235000 до 235000 KZTТребуется лектор по курсу "Моделирование данных"
... заниматься предпринимательской деятельностью или быть руководителем юридического лица.
от 470000 до 470000 KZTТренер/лектор по курсу "Анализ и работа с большими данными (Power BI, SQL, Excel)"
... заниматься предпринимательской деятельностью или быть руководителем юридического лица.
от 470000 до 470000 KZTТренер/лектор по курсу "Проектирование, аудит и тестирование пользовательских интерфейсов"
... заниматься предпринимательской деятельностью или быть руководителем юридического лица.
от 470000 до 470000 KZTВодитель
Требуется водитель для руководителя на легковой автомобиль Требования: водительский ...
от 400000 до 450000 KZT