Консультант по сервису / мастер приемщик автомобилей
Қала :
Казахстан, Костанай, проспект Абая, 26В
Компания :
Skill Hub
Жалақы :
от 180000 до 700000 KZT
Табылды :
16 days ago
Обязанности:
-Прием телефонных звонков потенциальных клиентов, ведение переговоров по телефону, предоставление консультаций.
-Поддержка обратной связи с клиентом (подтверждение времени приезда).
-Предоставление информации о компаниях и услугах, запасных частях и аксессуарах.
-Анализ истории клиента при повторном обращении.
- Оформление оперативных документов.
- Осмотр и прием автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента). Установка одноразовых чехлов в автомобиль. При выявленных дефектов, повреждений автомобиля, поступающего в ремонтную зону, производить отметку в карте приема автомобиля.
- Контроль оплаты от клиентов при приеме на сервис (контроль «черного» списка)
- Осуществление предварительной диагностики автомобиля на ходу.
- Отслеживание хода сервисных работ.
- Согласование с Клиентом задержек в работе по ремонту автомобиля и использования дополнительных запасных частей.
- Прием выполненных Отделом технического обслуживания и ремонта сервисных работ.
-Выдача автомобиля клиенту.
-Предоставление последующих консультаций Клиенту после ремонта.
Требования: Образование техническое, автомобильное, опыт работы желателен, умение работать с людьми, коммуникабельность
Условия: сменный график, обеспечение спецодеждой, стабильность, карьерный рост