Главный инженер / Инженер ПТО
... » объявляет набор на позицию «Главный инженер Инженер ПТО» (в г. Петропавловск) для ... Первого руководителя; Требования: Высшее образование (Инженер-строитель); Опыт работы в аналогичной ...
Инженер техподдержки первой линии
Қала :
Казахстан, Петропавловск, улица Карима Сутюшева, 16А
Компания :
Антис-Мед
Жалақы :
от 150000 до 250000 KZT
Табылды :
16 hours ago
Сипаттама
В нашем отделе внедрения и сопровождения открыта вакансия на позицию инженера первой линии техподдержки.
Наш отдел состоит из трех линий: первая линия - служба техподдержки, вторая линия - менеджеры внедрения, третья линия - разработка. Вход в наш отдел начинается с работы на первой линии, где осуществляется обработка поступающих заявок из различных каналов связи: телефонных звонков, чатов, электронной почты и т. д. Работа ведется в специализированной системе helpdesk, где каждая заявка регистрируется под индивидуальным номером. Наша главная цель - своевременно и качественно реагировать на запросы клиентов, чтобы обеспечить их удовлетворенность.
Мы предлагаем возможности карьерного роста и дополнительного заработка, включая дежурства. Также у нас действует система мотивации с бонусами к зарплате за хорошую работу.
Работа на первой линии помогает сотруднику освоиться и понять основы нашей медицинской системы. Система базируется на платформе “1С Предприятие”. Поэтому кандидаты, у которых ранее был опыт работы с 1С быстро и легко адаптируются. Мы оказываем поддержку и обучение новым сотрудникам. Наши кураторы и в том числе вся команда отдела помогут разобраться с системой и подготовят кандидата к активной работе с клиентами уже на ранних этапах стажировки.
Учитывая динамичное развитие компании, некоторые функции системы могут быть недостаточно задокументированы или устаревшими. Этого не стоит боятся. Важно быть готовым к получению новой информации из опыта коллег и собственному изучению материалов.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, внимательность к деталям
- Техническая грамотность, включая уверенное владение компьютером, базовые знания сетевых технологий и аппаратного обеспечения
- Образование в технической области, предпочтительно среднее специальное или высшее образование, склонность к точным наукам (например, к математике)
- Оптимистичное мышление
- Устойчивость к стрессу, усидчивость и ответственность
- Готовность к обучению, и постоянному потоку новой информации
Будет плюсом (но не обязательно):
- Знание казахского языка
- Высшее или специальное профильное образование в IT
Обязанности:
- Прием и обработка поступающих заявок по телефону, чатов, почты и других каналов поддержки
- Поддержка и обслуживание клиентов, работающих в системе МИС “Надежда” и в других продуктах компании
- Регистрация поступающих заявок от клиентов в системе helpdesk, распределение их по типу, категории и приоритетности
- Решение задач клиентов, регистрация и настройка пользователей, в том числе и настройка других опций МИС “Надежда”
- Консультирование, инструктаж пользователей МИС “Надежда”
- Плановые рассылки и информирование клиентов
- Дежурство, как дополнительная возможность заработать
- Ежедневная отчетность, участие в планерках
Условия
- График работы 5/2 с 8 до 17
- Работа в офисе по адресу: Сутюшева 16а, 3 этаж
- Официальное трудоустройство
- Профессиональный и финансовый рост
- Оплачиваемая стажировка перед началом работы
О нашей медицинской информационной системе:
- Разрабатывается с 2015 года
- Управляемые формы, сервер, 8.3.20 платформа
- Используется хранилище конфигурации
- Есть интеграции с сторонними ИС (ЛИС, ПАКС, скорая помощь, десяток порталов МЗ РК, SAP)
- Есть интеграции с внутренними ИС (jira, elk, вспомогательные базы 1С)
- Есть мобильные приложения (как для врачей так и для пациентов - бэк на 1С)
- В конфигурации 900+ справочников, 500+ отчетов, 90+ документов, 50+ автоматизированных рабочих мест, 767k+ строк кода
- В конфигурации есть учет пациентов, приемный покой, стационар и медицинские карты, регистратура, поликлиника и паспорта здоровья, лаборатория и диагностика, отчетность, учет медикаментов, учет медикаментов и трансфузий
Ұқсас бос орындар
Специалист технической поддержки 2 линии
... Обязанности:• Разбор сложных ситуаций на линии технической поддержки 2 линии• Помощь программистам в локализации и ...
Инженер по обслуживанию базовых станций (г. Петропавловск)
... люди связаться с близкими. Команда инженеров занимается настройкой, мониторингом, обслуживанием сети — ... и интернет. Сейчас нам нужен Инженер, который будет обслуживать базовые станции ...
Главный инженер/электромеханик
... грамотный специалист на должность главного инженера электромеханика, который будет организовывать и ... выполнение ремонтных работ. Требования: Главный инженер электромеханик должен иметь: высшее профессиональное ( ...
Менеджер по продажам банковских продуктов
СРОЧНО ТРЕБУЮТСЯ ОПЕРАТОРЫ ИСХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ ИЗВЕСТНОГО БАНКА ПОЛУЧАЙ ДОХОД, НЕ ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист ...
от 33000 RURСотрудник на склад OZON
... офисов и посредников). ✅ Заселение в первый день ✅ Компенсация расходов на проезд. ✅ ... выходите на работу. 3. Получаете первую выплату в срок по договору. ... , ДНС, СДЭК, Вкусвилл, DHL, Деловые линии, Ашан, Глобус, Связной склад, Утконос, ...
от 190900 до 371200 RURИнженер-конструктор
Обязанности инженера-конструктора: Разрабатывает эскизные, технические и ...
Инженер-микробиолог
... группе компаний Альянс-1892 требуется инженер-микробиолог Обязанности: - Заготавливать чистые культуры ...
Инженер-энергетик
Обязанности инженера: Осуществлять проверку коммерческих приборов учёта, ...
от 155000 до 167000 KZTИнженер ПТО
... : ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в должности инженера ПТО от 1-2-х ...
от 130000 до 160000 RURИнженер-механик филиала «КазАгроФинанс» по Северо-Казахстанской области
... работы в сельскохозяйственной технической сферах: инженер-механик, логистики, таможенного оформления документов ...
Инженер по техническому надзору 1,2,3 категории, город Петропавловск
Обязанности: Требуется аттестованный инженер по техническому надзору. Оплата труда ...
от 350000 до 350000 KZTИнженер-конструктор
Мы ищем Вас, опытного, внимательного ИНЖЕНЕР-КОНСТРУКТОРА на постоянной основе для ...
от 250000 до 300000 KZTОператор колл-центра в SMARTER
... высококачественные услуги по обслуживанию горячих линий и осуществлению исходящих звонков для ... на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # ...
от 180000 KZTОператор Call-центра в SMARTER
... высококачественные услуги по обслуживанию горячих линий и осуществлению исходящих звонков для ... на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # ...
от 180000 KZTМенеджер по внедрению программного обеспечения/Специалист техподдержки HelpDesk
Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, полный день «Антис-Мед» – это системный интегратор IT-решений. Наша главная задача – цифровизация бизнеса и государственных систем с целью более эффективного использования их ресурсов и выведения уровня ...
от 170000 KZTРазнорабочий (вахта в России)
... % (премирование по итогам работы); После первой вахты ставка повышается, и заработная ... до мастера строительно-монтажных работ (инженера, прораба); Подарки детям на Новый ...
от 440000 до 625000 KZTФлорист
... Винтаж Flora ищет флористов. Мы первый концептуальный салон флористики, занимаемся созданием ... . А теперь об оплате Поскольку первый месяц ты будешь обучаться, твоя ...
от 100000 до 200000 KZTСпециалист поддержки пользователей (Helpdesk)
... офисе требуется специалист поддержки пользователей (первая линия технической поддержки): Обязанности: Мониторинг работоспособности ...
от 260000 до 300000 KZT