Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

Қала : Казахстан, Караганда
Компания : Яндекс
Жалақы :
Табылды : 13 days ago

Сипаттама

Каждый день тысячи пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим пользователям в самых экстренных ситуациях.

Какие задачи вас ждут:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах - 30% рабочего времени;
  • совершать исходящие звонки - 70% рабочего времени, большая часть звонков негативные;
  • консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе поездок;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
  • иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растем и меняемся!

Мы ждём, что вы:

  • готовы к звонкам;
  • имеете высокий уровень стрессоустойчивости и не боитесь конфликтов;
  • отлично владеете казахским и русским языками и навыками деловой переписки;
  • любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации;
  • самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
  • готовы работать в команде;
  • готовы к обучению;
  • не устаете от однообразной работы.

Условия:

  • возможность удалённой работы;
  • полностью дистанционное обучение и оформление;
  • конкурентная заработная плата;
  • график работы: 2/2/3 с 22:00 до 10:00 по времени Астаны;
  • стабильность и официальное трудоустройство;
  • корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом;
  • карьерный рост (более 90% наших менеджеров начинали свою карьеру с позиции специалиста поддержки);
  • отличная команда руководителей.

Ұқсас бос орындар

    Специалист службы поддержки водителей со знанием казахского и русского языков

    • Яндекс
    • Казахстан, Караганда
    • 3 days ago

    ... ; принимать и совершать звонки (20% обращений) развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси. Мы ждем, что вы: грамотно и быстро пишете на казахском и русском языках; умеете параллельно решать разноплановые задачи; ...

    karaganda.hh.kz

    Специалист службы поддержки в Яндекс.Такси со знанием казахского и русского языков

    • Яндекс
    • Казахстан, Караганда
    • a day ago

    ... : грамотно и быстро пишете на казахском и русском языках; умеете параллельно решать разноплановые задачи; способны работать в команде; способны принимать решения самостоятельно. Будет плюсом, если вы: работали в поддержке или в колл-центре; готовы ...

    karaganda.hh.kz

    Специалист поддержки пользователей Яндекс Плюса (со знанием казахского)

    • Яндекс Крауд
    • Казахстан, Караганда
    • 8 days ago

    ... поддержки. Ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут письменно общаться с клиентами и находить решения возникающих вопросов. Что нужно делать: отвечать на обращения пользователей в чате, соцсетях или почте на русском и казахском языках ...

    karaganda.hh.kz
    от 26000 до 33800 RUR

    Начинающий агент по недвижимости

    • ЦАН РИЭЛТ
    • Казахстан, Караганда
    • a day ago

    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...

    karaganda.hh.kz
    от 200000 до 800000 KZT

    Специалист поддержки со знанием русского и казахского языков

    • Яндекс
    • Казахстан, Караганда
    • 10 days ago

    ... момент мы находимся в поисках Специалиста по поддержке Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Общаться с ... ; Мы ждем, что вы: Знаете казахский и русский языки на уверенном уровне; Обладаете всем ...

    karaganda.hh.kz

    Оператор Call-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Караганда
    • 5 days ago

    ... языку в ведущих онлайн-школах. Если ... входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор ...

    karaganda.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор Call-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Караганда
    • 12 days ago

    ... языку в ведущих онлайн-школах. Если ... входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор ...

    karaganda.hh.kz
    от 180000 KZT

    Специалиста Службы поддержки пользователей

    • DAMUMED (Дамумед)
    • Казахстан, Караганда
    • a day ago

    ... для технической поддержки медицинских организаций Составление и предоставление ... обслуживания, предпочтительно в службе поддержки пользователей или смежной области, от 1 года Знание казахского и русского языков на уровне, достаточном для эффективного ...

    karaganda.hh.kz
    от 250000 KZT

    Специалист по разметке данных

    • SimpleCode
    • Казахстан, Караганда
    • 5 days ago

    ... . Ищем ответственного, грамотного и работоспособного специалиста по разметке данных со знанием русского и казахского языков Обязанности: Расшифровка аудио материалов на русском и казахском языках и перевод их в текстовый ...

    karaganda.hh.kz
    от 100000 до 100000 KZT

    Специалист горячей линии

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Караганда
    • 21 days ago

    ... телефону. Знание русского и казахского языка. Навыки работы на компьютере, хорошая ... , кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки ...

    karaganda.hh.kz
    от 180000 KZT

    Специалист по качеству Поиска со знанием казахского языка

    • Яндекс Крауд
    • Казахстан, Караганда
    • a day ago

    ... сопроводительные тексты, которые помогут другим специалистам отличить релевантные страницы от нерелевантных. Мы ждём, что вы: знаете казахский и русский языки; умеете сомневаться и проверять факты — ...

    karaganda.hh.kz
    до 324000 KZT

    Преподаватель английского языка

    • Приз Н.В.
    • Казахстан, Караганда
    • a day ago

    ... : 2 минуты Мы обучаем студентов языку по принципам работы мозга и ... обучение современным методикам в обучении языков; молодая команда крутых специалистов, средний возраст наших сотрудников 27 ... не менее 7.5; изучаете языки ; имеете опыт преподавания со всеми ...

    karaganda.hh.kz
    от 100000 до 300000 KZT

    Специалист по оценке поисковой выдачи (со знанием казахского языка)

    • Яндекс Крауд
    • Казахстан, Караганда
    • a day ago

    ... делать: анализировать выдачу Поиска на русском и казахском языках(возможны также задания на английском языке, выполнять которые можно с использованием ... . Мы ждём, что вы: знаете русский и казахский; многим интересуетесь, умеете искать ответы ...

    karaganda.hh.kz
    до 324000 KZT

    Преподаватель английского языка, казахского языка

    • Руденко Т.А.
    • Казахстан, Караганда
    • 16 hours ago

    ... работы у нас:1. Поддержка на каждом этапе работе2. Скидки ... команды Вакансия преподавателя английского языка открыта на филиале Майкудук, 19 микр, д 40А, Строителей, 19 (после обеда). Преподаватель английского, казахского языка - пр. Назарбаева, 64 и онлайн ...

    karaganda.hh.kz
    от 150000 до 300000 KZT

    Ведущий инженер-технолог отдел РСУО г.Караганда филиала АО «НК «ҚТЖ»

    • Акционерное общество Национальная компания Қазақстан темір жолы
    • Казахстан, Караганда
    • 4 days ago

    ... службы поддержки Проводит авторизацию в системе поддержки пользователей SAP Solution manager (далее – SSM), проверка наличия и отработка поступивших заявок пользователей систем SAP Определяет статус заявок в SSM после регистрации обращения конечного ...

    karaganda.hh.kz
    до 250729 KZT

    Оператор call-центра

    • INSOFT
    • Казахстан, Караганда
    • 21 days ago

    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...

    karaganda.hh.kz
    от 40000 RUR

    Менеджер вводного урока английского языка (удаленно)

    • Skyeng
    • Казахстан, Караганда
    • 4 days ago

    ... Менеджера вводного урока английского языка, который проводит знакомство с нашей ... первые шаги в изучении английского языка; Определяет уровень языка и рекомендует онлайн-курс обучения; ... в продажах; Легко находите общий язык с незнакомыми людьми, не боитесь ...

    karaganda.hh.kz
    от 78000 до 155000 RUR
Top