законодательные, иные нормативные правовые акты, методические и нормативно-технические материалы по ведению делопроизводства в организации;
- основные положения системы делопроизводства;
- структуру организации и ее подразделений;
- стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
- порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов;
- основы организации труда;
- трудовое законодательство, порядок внутреннего трудового распорядка, по безопасности и охране труда, производственной санитарии, требования пожарной безопасности.
- порядок составления номенклатуры дел, описей дел постоянного и временного хранения, установленной отчетности, сроки и порядок сдачи дел в архив;
- оргтехнику и иные технические средства управленческого труда;
- порядок систематизации, учета и ведения правовой документации с использованием современных информационных технологий;
- этику делового общения;