Обязанности
1. Проводит анализ текущих процессов продаж с целью выявления узких мест и возможности улучшения процесса.
2. Проводит анализ и изучение рынка и конкурентов, с целью выявления трендов и потребительских предпочтений по системам управления продажами.
3. Разрабатывает бизнес-требования для внедрения CRM системы с целью автоматизации и оптимизации процесса продаж
4. Устанавливает ключевые показатели эффективности по внедрению систем управления продажами.
5. Учувствует в оценке процесса по эффективности продаж, мониторинге ключевых показателей и регулярном обновлении стратегии по управлению продажами, совместно с владельцем процесса.
6. Осуществляет руководство и определяет планы разработки для внедрения CRM системы.
7. Контролирует этапы внедрения инициируемых бизнес-требований для CRM системы.
8. Осуществляет организацию запуска и пилотного сопровождения системы для управления продажами в Компании
9. Осуществляет бизнес-администрирование платформенных решений для CRM системы;
10. Участвует в тестировании и внедрении системы для управления продажами.
11. Контролирует сроки внедрения CRM системы
12. Рассчитывает бизнес-кейсы и защищает на внутренних комитетах инициируемые проекты.
13. Проводит администрирование и оптимизацию по реализованному проекту для управления продажами
14. Оптимизирует процессы продаж в рамках своей зоны ответственности, выстраивает взаимодействие со смежными подразделениями для достижения поставленных целей.
15. Определяет задачи, сроки, основные фазы, ответственных лиц, порядок взаимодействия, а также результаты по проектам
16. Контролирует и ведет расчеты по оплате услуг с партнерами по внедрению, доработкам и оптимизации CRM систем, в рамках компетенции Департамента (составление актов сверки, актов выполненных работ и иных документов в соответствии с договором о сотрудничестве).
17. Ведет переговоры с компаниями партнерами (поставщики решений, контента, производители устройств, правообладателями) и управляет взаимоотношениями с ними для достижения целей в управлении процессами продаж.
18. Заключает меморандумы и договора с компаниями партнерами, вовлеченными в развитие цифровой экосистемы и управление процессами продаж.
Требования
Стаж работы: от 3 лет по направлению деятельности, опыт по внедрению CRM, оптимизации процесса продаж.
Образование
Уровень: Высшее
Специализация: Техническое, Экономическое, Телекоммуникации
Дополнительно: Технические навыки приветствуются
Опыт:
· Участие в реализации проектов/создании продуктов
· Опыт участия в переговорах
· Опыт проведения презентаций/участия в конференциях
· Опыт взаимодействия с техническими специалистами
· Опыт составления бизнес-требований и стратегии развития продукта