Развивать, настраивать и поддерживать Сервисы IVR и UIVR.
Работать с заказчиками для определения задач к реализации.
Коммуницировать с разработчиками, аналитиками, архитекторами для определения сроков реализации функционала.
Прорисовывать и разрабатывать новые схемы реализации, клиентские пути.
Наполнять и вести бэклог систем.
Заводить и поддерживать новые номера UIVR.
Автоматизировать новые тематики и направления IVR.
Мониторить, анализ и настройка всех показателей IVR и UIVR.
Готовить и вести отчетность (Microsoft Excel, графики, Power Point).
Готовить презентации по результатам работы.
Тестировать функционал и работать над его улучшением.
Делать сервис еще лучше!
Требования:
Грамотная устная и письменная речь
Аналитические способности и коммуникабельность
Способность к самостоятельной работе, поиску и принятию решений
Работа в условиях многозадачности
Свободное владение русским яз. (казахский приветствуется, но не обязателен),
Стаж работы и хорошая экспертиза в обслуживании клиентов FIX и Mobile не менее 1 года.
Знания основ языков программирования (типы данных, переменная, оператор, ветвление, цикл)
Практика использования любого языка программирования схожего по парадигме с Java.
На базовом уровне знать что такое API (понимать что такое HTTP, методы HTTP, код ответа, тело запроса и ответа, заголовки запроса и ответа и т.п.)
Знать что такое библиотека (импорт внешних классов)
Уметь читать и редактировать чужой код (на уровне добавить, убрать функциональность по примерам уже имеющегося в проекте)
Умение самостоятельно найти решение (Поисковики, ChatGPT и т.п.)
Причины пойти к нам:
... с: Внутреннее: полевая рабочая сила, отдел развития бизнеса, отдел бизнес аналитики, отдел регистрации, административной поддержки, финансовый отдел, администрация, HR Внешнее: Ключевые клиенты, ...
... ;Навыки ведения переговоров и знание технологии продаж; (Обладаете высоким уровнем теоретических ... работы менеджеров;Обучать начинающих сотрудников отдела;Предлагать инновации для развития продукта, сервиса и бизнеса.Разрабатывать планы и ...
от 400000 KZT... HR технологий. Обязанности: Проверка, координация и контроль всей HR деятельности (работа с персоналом, его подбор, тренинги и развитие и т.д.). 18) Психолог ... 32)СПЕЦИАЛИСТ В ОБЛАСТИ БУХГАЛТЕРИИ информации по ... отдела, лидерские качества; Опыт работы и ...
250000 KZT... Блоке по продажам и клиентскому сервису во всех сегментах бизнеса; Определять ... подразделений, контролерами Дирекции по вопросам сервиса, продаж и поддержки процессов по ... твоем эмоциональном здоровье Время на развитие. Трать 10% рабочего времени на ...
... сервисах ИБ и предложение комплексных решений, ... отделом маркетинга). Участие в мероприятиях, конференциях ... технологий, информационной безопасности или в смежных областях. Опыт работы в области развития бизнеса, продаж или маркетинга, предпочтительно ...
... с клиентами в связке со специалистами по качеству. Требования: Обязательно наличие высшего образования (его имеют 87 % соискателей на эту должность); Опыт руководства отделом продаж или другим подразделением не ...
от 800000 KZT... проблем. Самостоятельный вызов и тестирование сервисов с использованием инструментов ИТ. Активное стремление к развитию в области информационных технологий. МЫ БУДЕМ РАДЫ РАССМОТРЕТЬ ВАШУ ...
... создание и развитие научно-исследовательской экспертизы, прототипирование и реализация пилотных проектов в сфере финансовых и платежных технологий, например, проект цифрового тенге. О ... с инфраструктурными сервисами Microsoft: Active Directory, DNS, DHCP ...
... списком, утвержденным директором Департамента банковских технологий. Проводит работы по разработке сравнений ... ; Внутренние и внешние программы обучения, развития; Интересные проекты, динамичность; Дружный коллектив, ...
... списком, утвержденным директором Департамента банковских технологий. Проводит работы по разработке сравнений ... ; Внутренние и внешние программы обучения, развития; Интересные проекты, динамичность; Дружный коллектив, ...
... подразделений Компании, необходимой для работы Отдела, и ее систематизация;2) Разработка актуализация внутренних документов, регламентирующих процессы, процедуры и инструменты управления рисками информационных технологий и информационной безопасности;3 ...
... эффективность работы отдела; Уменьшить текучку в отделе, развивать отдел. Какие технические знания мы бы ... командировки; Знание технологий Kaizen или Lean будет являться преимуществом; Твое желание управлять отделом как собственным бизнесом. Что мы ...
от 600000 до 1450000 KZT... и улучшению клиентского опыта и сервиса в целом. Определяет необходимость и ... , незамедлительно информирует супервайзера и руководителя отдела о выявленной проблеме, проводит процедуры ...
Обязанности: Организация работы отдела сервиса. Решение кадровых вопросов, подбор специалистов в отдел. Контроль соблюдения подчиненным ... . Выполнение плана продаж отдела сервиса. Взаимодействие с отделом продаж для совместного эффективного продвижения ...
от 430000 KZT... системы, готовить предложения по развитию инфраструктурных системы; Передавать знания и ... знания по системе управления ИТ- сервисами на базе BMC Remedy. Карьерный ... скидкой и в рассрочку; Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, ...
... задачи и проекты; Применение инновационных технологий в работе; Обучение и тренинги; ...
... и платежных технологий, специализирующийся на проведении безопасных и ... ), выявление потребностей развитию системы разработка проектно-технической, эксплуатационной документации в рамках проекта взаимодействие с отделом сопровождения, командой разработки и другими ...
... Центральной Азии. Цель должности: Обеспечить развитие административного сервиса всей Группы по всех регионах ...
... в разработке и внедрении новых технологий работы отдела с целью получения максимальной коммерческой ... ; Информирует руководство о фактах, мешающих развитию корпоративной деятельности отдела и направления в целом; Требования: ...
от 700000 KZT