Супервайзер отдела по работе с гостями (Guest Relations)

Қала : Казахстан, Астана
Компания : Burabay Hotel Management
Жалақы :
Табылды : 7 days ago

Сипаттама

The position is full-time and requires relocation to Shchuchinsk, Akmola oblast.

Accommodation (shared) is provided for relocated associates.

Scope of duties: Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction. Supply guests with information regarding property amenities, services, room features, and local areas of interest and activities. Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., spa services, transportation, religious services, babysitting, financial services, business center services, reservations, dry cleaning, entertainment/sporting events) by making arrangements or identifying appropriate providers. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest requests.

  • Collaborate with management to develop and carry-out ideas and procedures and set goals to continuously improve department performance.
  • Assign and ensure work tasks are completed on time and that they meet appropriate quality standards.
  • Follow all company policies and procedures; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers.
  • Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs.
  • Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
  • Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety.

Candidate Profile / Requirements:

  • Knowledge of English, Kazakh and Russian languages are highly preferred
  • Positive personality, responsibility, agility, and ability to learn fast, team-player
  • Previous work experience and proficiency in Fidelio/Opera is preferred, however the service-oriented attitude is more important - the rest we may teach you

We offer:

  • We provide with uniform and meals on duty
  • Company transfer is provided from/to Hotel-City Shchuchinsk
  • Unique experience in 5* luxury resort in Kazakhstan - great opportunity to learn from professionals and grow with them
  • Sport & social events for Hotel team members including Resort facilities
  • Shared accommodation is provided for relocated associates

Ұқсас бос орындар

    Reservation Agent/Агент Отдела бронирования

    • Sheraton Astana Hotel
    • Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
    • a day ago

    ... for handling all aspects of guest reservations, ensuring a seamless and ... appropriate room type to meet guest requirements and maximize room rate.- ... in the sales and marketing, guest services, front desk, or related ...

    astana.hh.kz

    Руководитель отдела продаж в логистическую компанию

    • АГРЕГАТОР
    • Казахстан, Астана
    • 2 days ago

    ... в день; УТП: Есть Структура отдела продаж: 20 сотрудников, оказывающих услуги ... в за 2024 год по отделу B2B; Мотивация: описана, доработана, внедрена. ... к концу 2024 года. Выстроить отдел КАМ. Проводить две планерки в ...

    astana.hh.kz
    от 200000 до 300000 RUR

    Ресепшионист

    • Тастай Проперти Менеджмент ( ТМ, Holiday Inn Aktau Hotel)
    • Казахстан, Актау, 15-й микрорайон
    • 3 days ago

    ... навыки решения конфликтов, чтобы каждый гость увозил домой только приятные воспоминания ... размещения или в сфере обслуживания гостей. Условия: График сменный 5 2 ...

    aktau.hh.kz
    от 150000 KZT

    Супервайзер

    • Сеть супермаркетов Суровский, ИП Едаменко Андрей Александрович
    • Казахстан, Актобе
    • 15 days ago

    ... работы минимум 1 год в отделе продаж на должности супервайзера · Знание условий ведения торговли и ...

    aktobe.hh.kz

    Руководитель отдела продаж (каналы КА, Рынок, Область)

    • Strong tea
    • Казахстан, Астана, шоссе Алаш, 22/1
    • 16 hours ago

    ... продаж. Эффективное управление торговыми командами отдела. Обучение и развитие сотрудников отдела: Супервайзеров Торговых представителей Мерчендайзеров При необходимости ...

    astana.hh.kz
    от 650000 KZT

    Руководитель отдела продаж (каналы КА, Рынок, Область)

    • Strong tea
    • Казахстан, Астана, шоссе Алаш, 22/1
    • 6 days ago

    ... продаж. Эффективное управление торговыми командами отдела. Обучение и развитие сотрудников отдела: Супервайзеров Торговых представителей Мерчендайзеров При необходимости ...

    astana.hh.kz
    от 650000 KZT

    Супервайзер

    • TOIMART
    • Казахстан, Астана
    • 11 days ago

    ... 1-го года на позиции супервайзера (предпочтительнее продукты питания, алкогольные и ... в структуре продаж в качестве супервайзера FMCG, территориального менеджера по продажам ...

    astana.hh.kz
    до 400000 KZT

    Начальник отдела сбыта. НОП

    • Масло-Дел
    • Казахстан, Актау
    • 12 hours ago

    ... подразделения. Руководство и координация работы супервайзеров отдела продаж. Установление и контроль выполнения показателей эффективности работы отдела. Анализ результатов работы и разработка ...

    aktau.hh.kz
    от 350000 до 700000 KZT

    Руководитель отдела продаж

    • Safiya Import Company
    • Казахстан, Актау
    • a day ago

    ... Разработка и адаптация системы мотивации отдела по продажам Написание скриптов и ... продаж Проведение еженедельных плановых встреч отдела продаж Постановка задач менеджерам по ... выполненной своей работе и всего отдела продаж Ты наш человек, если: ...

    aktau.hh.kz
    от 200000 KZT

    Руководитель отдела продаж в сфере технологического оборудования

    • УМПРОТЕХ
    • Казахстан, Астана
    • 16 days ago

    ... оборудования в должности заместителя руководителя отдела руководителя отдела - ОБЯЗАТЕЛЕН; Знание рынка металлообрабатывающего оборудования; ... напрямую влиять на процессы развития отдела продаж компании - Ваши идеи будут ...

    astana.hh.kz
    от 350000 до 650000 RUR

    Sous Chef Chinese cuisine

    • Sheraton Astana Hotel
    • Казахстан, Астана
    • a day ago

    ... daily basis. • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. • Interacts with guests to obtain ...

    astana.hh.kz

    Sous Chef Chinese cuisine

    • Sheraton Astana Hotel
    • Казахстан, Астана
    • 13 days ago

    ... daily basis. • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. • Interacts with guests to obtain ...

    astana.hh.kz

    PR Supervisor

    • KPMG
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сауран, 48
    • 13 days ago

    ... a difference. As a Public Relations Supervisor at KPMG, you will ... years of experience in public relations, corporate communications, or related roles, ... our organization through strategic public relations initiatives. Apply now to be ...

    astana.hh.kz

    Сотрудник по работе с гостями/ Guest Recognition agent

    • The Ritz-Carlton, Astana
    • Казахстан, Астана
    • 14 days ago

    ... .6. Previous experience in PBX, guest relations or reservations is preferred.7. ... and confidentiality of all calls, guest room numbers and pertinent hotel ... .14. Ability to maintain positive relations with all inquirers and internal ...

    astana.hh.kz

    Супервайзер

    • Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (ALMA +)
    • Казахстан, Астана
    • a day ago

    Супервайзер В связи с переходом нашего ...

    astana.hh.kz
    от 275000 KZT

    Супервайзер

    • Останкинский мясоперерабатывающий холдинг
    • Казахстан, Астана
    • 7 days ago

    ... - обязательно) Опыт работы в должности супервайзера в крупной компании (желательно - продукты ...

    astana.hh.kz
    от 300000 до 500000 KZT

    Супервайзер

    • Селиванова У.В.
    • Казахстан, Астана
    • 13 days ago

    ... ; Ведение отчетности. Требования: Опыт работы СУПЕРВАЙЗЕРОМ от 1 года; Знание ПК, ...

    astana.hh.kz
    от 300000 до 600000 KZT
Top