Планирует, управляет, отслеживает и контролирует реализацию, техническую имплементацию и последующее сопровождение ценностных предложений, поступающих от партнеров и маркетинговых (замена на коммерческих инициатив) инициатив на массовом рынке в соответствии с принятыми в Компании положениями/процедурами/инструкциями, с учетом маркетинговой, технологической и бизнес-составляющих.
Определяет ценовую политику, стратегию продвижения и распространения разрабатываемых услуг/продуктов на массовом рынке с принятыми в Компании положениями/процедурами/инструкциями.
Разрабатывает детальную логику всех схем взаимодействия продукта с клиентом: нотификации всех уровней, матрица совместимости всех связанных продуктов, каналы для управления продуктом, каналы для продвижения. Формирует совместно с партнером «Путь клиента», тестирует и отслеживает в процессе реализации продукта на рынок.
Развивает каналы самообслуживания и совершенствует клиентский опыт использования ЦП и КИ.
Формирует первоначальные требования к продукту, а также контролирует соответствие продукта сформированным требованиям на стадии технической разработки. Тестирует продукты на предмет выявления несоответствий, и отклонений от заявленных технических требований.
Отслеживает жалобы абонентов относительно дополнительных услуг оператора связи и принимает необходимые меры по их сокращению;
Проводит аналитическую работу и мониторинг рынка продуктов вверенного направления:
· ценовая политика и ценностные предложения конкурентов;
· зарубежный опыт в разработке ЦП и КИ;
· анализ потребностей абонентов, их поведения, мотивации и характера использования ценовых предложений;
· постанализы и построение выводов об эффективности запущенных продуктов.
Осуществляет продвижение сервисов, используя имеющиеся ресурсы Компании, в том числе c помощью коммуникации с департаментом продвижения услуг на массовом рынке (CVM) анализирует эффективность запущенных промо компаний;
Обеспечивает актуальность информации во внутренних и внешних ресурсах по ЦП и КИ (web-сайт, приложение, внутренняя база знаний Компании, маркетинговые материалы и др.)
Разрабатывает материалы для запуска инициатив (БРИФы, ИСМ, UIVR, информация на сайт, презентационный материал, SMS-рассылки и др.).
Готовит и согласовывает всю требуемую проектную документацию для запуска или изменения ЦП и КИ, включая, но не ограничиваясь - технические задания, производственные приказы, процедуры, справки.
Контролирует поддержание документации продуктов в актуальном состоянии.
Управляет взаимоотношениями с поставщиками третьего уровня, решает операционные вопросы, связанные с запуском новых сервисов, а также выявлении сбоев;
Управляет документооборотом с партнёрами с использованием внутренних систем Компании: договора, акты взаиморасчётов, акты выполненных работ, счет-фактуры. Отвечает за сохранность документации, загрузку в учетные системы Компании и передачу в архив.
Осуществляет сбор информации из разных источников, агрегирует данные и т.д.. Отслеживает количественные показатели продуктов с точки зрения распределения в абонентской базе: привлечение, существующие клиенты, отток, ARPU по дополнительным сервисам.
Взаимодействует с другими подразделениями и департаментами для обеспечения наилучшего функционирования услуг и сервисов и информацией о них.
Составляет регулярные и своевременные отчеты, презентации для менеджмента о результатах проделанной работы, согласно требованиям и стандартам внутренней системы отчетности.
Осуществляет своевременный ответ на жалобы и претензии потенциальных поставщиков.
Готовит официальный ответ совместно с юристами компании и другими задействованными подразделениями Компании на письма, поступающие от поставщиков
Участвует в разработке проекта договора с внутренними подразделениями (Юридический департамент)
опыт запуска продуктов\услуг либо участие в проектах по запуску продуктов\услуг
опыт работы с жалобами клиентов
Взаимодействие с контент провайдерами и правообладателями.
Ведение документооборота
Ведение отчетности в Excel
... список функционала в рамках своего продукта, который поступает в единый релиз ... Принимает участие в процессе разработки продукта: Формирует гипотезы и технические задания ... ; Разрабатывает бизнес-функциональные требования продуктов и услуг для их последующей ...
... список функционала в рамках своего продукта, который поступает в единый релиз ... Принимает участие в процессе разработки продукта: Формирует гипотезы и технические задания ... ; Разрабатывает бизнес-функциональные требования продуктов и услуг для их последующей ...
... клиентами за счет внедрения продуктов с понятными и безопасными интерфейсами. ... операторов Анализ аналогичных продуктов конкурентов для потенциального расширения продуктового ... способности Понимание экономики продуктов и умение составлять бизнес-кейсы ...
... клиентами за счет внедрения продуктов с понятными и безопасными интерфейсами. ... операторов Анализ аналогичных продуктов конкурентов для потенциального расширения продуктового ... способности Понимание экономики продуктов и умение составлять бизнес-кейсы ...
... в рассрочку; разработка условий (карточки продуктов) по новым карточным продуктам услугам сервисам - кредитные карты, карты ... разработки и внедрения карточных кредитных продуктов (платежные карты с кредитным лимитом ...
... клиентского опыта абонентов в приложении, продукте; Отслеживание изменений рынка продукта и конкурентный анализ; Регулярный сбор ... экспериментов, клиентских исследований и тестирование продукта. Чего мы ждём: Опыт работы ...
... связи пользователей и постоянное улучшение продукта. Обучение пользователей и поддержка продукта после его выпуска. Требования: Портфолио ... работы в разработке высоконагруженных web продуктов и систем в роли заказчика ...
... профессионалов, посвятивших себя созданию лучшего продукта в FinTech. Наши ценности: Честность, ... потенциальные риски, связанные с продуктом, и разрабатывать планы и стратегии ... Отраслевые навыки по анализу FINTECH продуктов и рынков; Опыт работы с ...
... в соответствии с маркетинговой стратегии продуктов. - Вывода новых продуктов на рынок, позиционирование брендов и ... большим объемом информации. - Прогнозирование продаж продуктов и бюджетирования в краткосрочной и ...
... (Beyond the core) и цифровые продукты, с целью стимулирования роста количества ... ресурсам в целях разработки новых продуктов и обновления существующих продуктов; Координирует запуск новых продуктов в рамках взаимодействия со сбытовыми, ...
... в соответствии с маркетинговой стратегии продуктов. - Вывода новых продуктов на рынок, позиционирование брендов и ... большим объемом информации. - Прогнозирование продаж продуктов и бюджетирования в краткосрочной и ...
... и учитывать их в улучшении продукта; - Создавать проверочные работы и тесты; - ... с ориентацией на сотрудничество и партнерские отношения Программа развития сотрудников. Доступ ...
от 140000 RUR... работа командная работа; Разработка спецификаций продуктов; Управление жизненным циклом продуктов запуску новых продуктов; Отслеживание и анализ показателей эффективности продуктов. Навыки в сфере ИТ (описание ...
от 450000 до 500000 KZT... в готовые проекты и продукты. Не стесняйтесь Welcome Ожидаем Ваших ... работы в области управления продуктом, не менее 2-3 лет; ... планы и управлять бюджетом продукта; Опыт работы в управлении проектами ... и дружном коллективе талантливых специалистов своего дела.
... временных рамок для релизов продукта, учет требований рынка, технических ограничений ... процессы (постоянный анализ процессов управления продуктом с целью оптимизации эффективности и ... команду к достижению целей продукта Предлагаем: Много задач, но без ...
... задание на разработку и модификацию продуктов; Определение ключевых качеств и характеристик продукта согласно ТЗ заказчика; Разработка продуктов по ТЗ заказчика; Подбор образцов ...
... документации для запуска или изменения продуктов. Разработка логики взаимодействия продуктов с клиентами. Взаимодействие с различными подразделениями компании. Привлечение необходимых специалистов и управление объемом работы. Взаимодействие ...
... прочее. Участвует в процессе сертифицирования Продуктов компании в части, касающейся подготовки ... по внедрению на рынок новых Продуктов компании. Организует пополнение материально-технической ...
... в ВНД; Согласование методов продвижения продуктов; Если у вас: Опыт создания и разработки продуктов; Опыт работы в качестве менеджера продукта владельца продукта от 1-го года; Опыт ...