1. Своевременно рассматривает жалобы и претензии, поступившие от покупателей, проводит их регистрацию, подготавливает ответы на них, принимает меры по их устранению в пределах своей компетенции. В установленные сроки представляет отчет о проделанной работе.

2. В случае выявления недостачи, излишек, порчи, а так же по повреждённой гофротаре и внутритарным недовложениям, в процессе транспортировки и хранения на складах готовой продукции, составляет соответствующий акт и доводит до своего непосредственного руководителя.

3. Обеспечивает, в пределах своей компетенции, выполнение договоров поставок в части отгрузки установленных объемов продаж в спецификациях договора.

4. Оформляет документы (накладную, счет фактуру) согласно поступившим заявкам от торговых точек и следит за правильность применения цен.

5. Исследует факторы, влияющие, на сбыт товаров и имеющее значение для успешной их реализации, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности.

6. Обеспечивает выполнение заявок магазинов на поставку продукции и вспомогательных материалов, необходимых для работы магазинов.

7. Обеспечивает своевременную поставку продукции в магазины, согласно поступившим заявкам.

8. Определяет потребность в транспортных средствах, составляет заявки и график доставки готовой продукции в магазины.

9. Взаимодействует с другими отделами и службами Товарищества, координирует свою работу для более эффективного выполнения заданий по реализации продукции.

10. По необходимости подготавливает и организует работу по проведению выездной торговли.

11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

12. Осуществляет связь с поставщиками и потребителями и оформляет документы на отгрузку продукции, и проводит необходимую работу по увеличению объёмов продаж.

13. Участвует в разработке и внедрении стандартов организации по 'материально-техническому обеспечению, сбыту, контролю качества продукции, организации транспортировки и хранения, материалов, топлива, оборудования и готовой продукции.

14. Ведет оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей, контролирует своевременность отгрузки, в необходимых случаях ведет розыск не поступивших грузов.

15. Участвует в проведении инвентаризаций, изучает причины образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов и неликвидов, принимает меры по их реализации.

16. Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах, подготовкой готовой продукции к отправке потребителям, оформляет необходимые документы, связанные с поставкой и реализацией продукции, составляет отчетность по установленным формам.

17. Обеспечивает высокий уровень обслуживания покупателей.

18. Оформляет приход кондитерских изделий с АО «Рахат» и ТОО «Рахат - Шымкент».

19.Формирует вагоны по отправке дочерним организациям и АО «Рахат».

20. Формирует заявки на продукцию с АО «Рахат».

21. Получает кондитерские изделия по документам «Возврат поставщику» от ТОО «Торговый Дом Рахат-Шымкент» в адрес АО «Рахат», подписывает соответствующие документы в графе «Запасы получил