Описание позиции:
Мы ищем ответственного Аккаунт Менеджера, который будет специализироваться на обслуживании существующих клиентов, управлении их транзакциями, своевременном выставлении счетов и разработке стратегий для увеличения объема продаж с существующими клиентами. Кандидат должен обладать высоким уровнем адаптивности, исполнительности и системного мышления, а также иметь хорошие знания английского языка.
Обязанности: Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, обеспечение их удовлетворенности услугами компании.
Анализ транзакций клиентов, своевременное выставление счетов и управление дебиторской задолженностью.
Разработка и реализация стратегий для апсейлов, включая выявление потенциальных возможностей для дополнительных продаж.
Ведение и анализ Unit экономики по каждому клиенту и продукту.
Создание и поддержание системы KPI для клиентов и разработка системы отслеживания клиентов для выявления перспективных направлений сотрудничества.
Подготовка и представление отчетов по работе с клиентами.
Адаптивность и медиаторские способности:
способность сгладить любую ситуацию, выстроить диалог с различными типами клиентов и довести разговор до необходимого результата.
Исполнительность: способность брать на себя ответственность и доводить задачи до конца, обеспечивать высокое качество работы в установленные сроки.
Системный подход: глубокое понимание и анализ бизнес-процессов, умение разрабатывать и внедрять системы для отслеживания показателей деятельности клиентов, ведение KPI.
Знание английского языка: уверенное владение английским языком для профессионального общения с клиентами.
Требования:
Опыт работы в качестве Аккаунт Менеджера или схожей позиции.
Высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежных дисциплин.
Продвинутые навыки работы с CRM системами и MS Office (особенно Excel).
Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Аналитический склад ума и внимание к деталям.
Условия:
Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов.
Возможности для профессионального и карьерного роста.
Комфортные условия работы в дружественной и поддерживающей команде.
Официальное трудоустройство.