Официант/Waiter
... ресторанной зоне. • Отвечает за удовлетворение гостей, предлагая услуги и продукты питания ... похожей должности. • Внешний вид - Все сотрудники должны поддерживать аккуратный, чистый и ...
Сотрудник по работе с гостями/Дворецкий/Butler
Қала :
Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 1
Компания :
The St. Regis Astana
Жалақы :
Табылды :
21 days ago
Сипаттама
Dear applicants,
Please note that is very essential to read the job title and requirements very carefully and you are kindly welcome to apply for the position in case your CV matches all the requirements.
We truly hope you would understand that due to a high volume of applicants our recruitment team will contact you if your profile matches the requirements.
Company description
Marriott International is the world’s leading global hospitality company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. With 5,700 properties, you’ll find us in your neighborhood and in more than 110 countries across the globe.
Hotel description
Situated on the river banks of Ishim river, in the heart of Astana's Central Park and in the center of the Diplomatic district The St. Regis Astana will open early 2017.
120 sumptuous guest suites feature a unique identity of discreet luxury. The hotel will embrace a specialty grill restaurant where guests enjoy an unrivaled service and sample the best ingredients or indulge in the flawless luxury of Iridium Spa after a long day of captivating city impressions or business meetings.
POSITION PURPOSE
Responsible for managing the St. Regis Butlers team and ensuring they provide personalized service to assigned guests throughout the stay by truly embracing the legendary St. Regis Butler Service. Act as a Manager on duty on occasions and responding to guest needs and issues to ensure that its resolved to their complete satisfaction. Head Butler will also be required to personally look after important guests when assign and provide the bespoke, uncompromising service.
ESSENTIAL FUNCTIONS
- Establish and maintain the high standards of The St. Regis Butler Service
- Reporting to the Head Butler, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:
- Consistently offer professional, friendly and engaging service
- Identify and anticipate guests’ needs and ensure personalized service is provided
- The Butler will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained
- Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all Starwood standards are being applied
- To recommend the best place for shops, dine and sight seeing
- Assist with any plans or arrangements the guest intends to make during their stay
- Ensure that all requests from guests are made possible and are followed up on
- Fully understand and have knowledge of all in suite services, technology, amenities, functions and systems
- Assist guests regarding hotel facilities in an informative and helpful way
- Follow department policies, procedures and service standards
- Follow all safety policies
SPECIFIC JOB KNOWLEDGE:
- Previous customer related experience an asset
- Must possess a professional presentation
- Must possess outstanding guest services skills and sophisticated verbal and communication skills
- Computer literate in Microsoft Window applications an asset
- Strong interpersonal and problem solving abilities
- Highly responsible & reliable
- Ability to work well under pressure in a fast paced environment
- Ability to work cohesively as part of a team
- Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times
- Must be able to speak fluently, read and write in English and Russian, Kazakh language is an advantage
- Information systems knowledge
- Guests oriented, Goals focused
- Effective complaint handling
- Sales & Marketing skills
- Quality awareness
- Extensive knowledge of the hotel, its facilities and services.
QUALIFICATION STANDARDS
Education:
- Diploma in Hotel Management or equivalent is preferred.
Experience:
- Good extensive experience as Butler required, including a Head Butler and supervisory experience.
Grooming:
- All employees must maintain a neat, clean and well-groomed appearance per Starwood standards.
This job description is not an exclusive or exhaustive list of all job functions that an employee in this position may be asked to perform from time to time.
Ұқсас бос орындар
HR-директор
... около 3000 клиентов. Штат сотрудников 200 человек. Мы активно развиваемся ... системы обучения и адаптации сотрудников - разработка и внедрение мотивационной системы( ... , адаптации, обучения и мотивации сотрудников. - Лидерские и коммуникативные навыки, опыт ...
от 500000 до 1000000 KZTМенеджер по кадрам
... праздники и подарки для маленьких гостей. И корпоративные вечера для взрослых, ... из ассортимента компании со скидкой сотрудника. Профессиональное развитие. У нас вы ...
Продавец-консультант (ТРЦ "Aктобе Молл")
... компании направлена на заботу о сотрудниках. Мы ищем тех, кто любит ... в салоне, программа лояльности для сотрудников; Возможности для карьерного роста и ... в дружном коллективе, где каждый сотрудник ценится и уважается; Работай с ...
от 50000 RURУправляющий ресторанами быстрого питания Taksim&Friday
... уровня качества продукции и обслуживания гостей ; Создание положительного микроклимата и рабочей ... Гостевого потока и удержание постоянных Гостей; Контроль за поддержанием чистоты и ... распределять задачи для всех своих сотрудников; Опыт работы от 2-х ...
от 400000 до 700000 KZTМенеджер зала караоке / летней террасы
... стандарты компании для удовлетворения потребностей гостей. Соблюдать кассовую дисциплину и производить расчет гостей. Встречать гостей, разрешать конфликтные ситуации с гостями и внутри коллектива. Требования: Опыт ...
от 400000 KZTОфициант
... закрытию смены; Поддержание общения с гостями и обратная связь о качестве ... найти индивидуальный подход к каждому гостю; Знания стандартов сервиса; Владение программой ...
от 600000 KZTСотрудник склада в "Золотое Яблоко" (ТРЦ "MEGA Silk Way")
... команда – об этом говорят сами сотрудники по всей сети В КАЖДОМ ... полках благодаря тебе. Готов стать сотрудником склада? Тогда скорее отправляй резюме, ... работа вакансии, кладовщик вакансии, работа сотрудником склада, устроиться на работу на ...
от 220000 KZTSPA Receptionist
... in the legendary St. Regis Butler, ready to attend to every ...
Сотрудник ресторана / повар-кассир KFC Asia Park
... В данный момент требуются рядовые сотрудники. Обязанности: Приготовление различных видов блюд по меню; Обслуживание гостей по международным стандартам; Сбор заказа; ...
от 114000 до 127000 KZTИнженер по охране труда и противопожарной безопасности
... труда со всеми вновь принятыми сотрудниками на работу. 7. Составлять отчетность ... работы и учениях совместно с сотрудниками МЧС 9. Организует обучение сотрудников предприятия по техники безопасности, промышленной ...
от 233000 KZTПовар горячего цеха в ресторан Дареджани
... , энергичных и инициативных сотрудников, заинтересованных в своем развитии Функциональные ... обслуживания принимать заказы от гостя и заносить в программно-аппаратный ... Коммуникативные навыки; Нашему будущему сотруднику мы предлагаем: Работа в стабильной ...
от 300000 до 350000 KZTПовар шашлычник в ресторан Дареджани Астана Мега
... , энергичных и инициативных сотрудников, заинтересованных в своем развитии Функциональные ... обслуживания принимать заказы от гостя и заносить в программно-аппаратный ... Коммуникативные навыки; Нашему будущему сотруднику мы предлагаем: Работа в стабильной ...
от 300000 до 400000 KZTИнспектор внутреннего контроля
... ; Контроль соблюдения требований режима безопасности сотрудниками, гостями, арендаторами и посетителями. Контроль вывоза ( ... - Мы заботимся о здоровье наших сотрудников. Дисконт на приобретение нового автомобиля - ...
от 220000 KZTОфициант
... Стабильная работа с хорошим потоком гостей в престижном заведении города Обучение схеме коммуникаций с гостями и сотрудниками Возможность работать в дружном, молодом ...
от 350000 до 900000 KZTБариста в кофейню Starbucks (Международный Аэропорт Нурсултан Назарбаев)
... в зале кофейни Общение с гостями, а именно демонстрация знаний о кофе, активное предложение продукции гостям Требуется: Открытость Коммуникабельность Желание работать ... листа ДМС после года работы Сотрудникам предоставляется пачка кофе в месяц ...
Менеджер по кейтерингу
... : Управление коллективом привлекаемых сотрудников, обучение персонала, командная работа; Контроль ... т.ч. для VIP-Гостей; Активная жизненная позиция, коммуникабельность; Нацеленность ... и ожиданиях от потенциальных сотрудников. Мы уверены, что совместно мы ...
Официант в летнюю терассу
... : Ежедневная подготовка террасы к приему гостей; Поддержание позитивной и уютной атмосферы; Работа с гостями согласно утвержденным стандартам; Консультация гостей и проведение умелой продажи; Требования: ...
от 350000 KZTПовар
... чтобы гарантировать бесперебойное обслуживание гостей • Активное участие в обучении кулинарного мастерства младшим сотрудникам и ученикам. • Соблюдать стандартизированные рецепты ... . Внешний вид: Все сотрудники должны поддерживать аккуратный, чистый и ...