Специалист отдела заботы о клиентах в Департамент Контакт-Центра

Қала : Казахстан, Алматы
Компания : АО «Bank Freedom Finance Kazakhstan»
Жалақы :
Табылды : 3 days ago

Сипаттама

Обязанности:
  • надлежащее и оперативное обслуживание клиентов в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и принятыми стандартами обслуживания;
  • консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
  • предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям Банка;
  • работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие Отделы;
  • поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
Требования:
  • Образование: среднее специальное, незаконченное высшее или высшее образование всех отраслей образования.
  • Общий стаж работы не менее 1 (одного) года;
  • знание банковских бизнес-процессов, связанных с деятельностью отдела;
  • знание психологии делового общения;
  • знание правил корпоративной этики, навыки разрешения конфликтных ситуации, эффективной коммуникации;
  • знание казахского, русского языка (желательно, знание английского языка);
  • знание этикета деловой переписки;
  • навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного проекта MS Office (опытный пользователь);
  • грамотная письменная и устная речь.
  • четкая дикция;
  • иметь развитые коммуникативные навыки;
  • иметь ориентированность на улучшение предоставляемого сервиса;
  • уметь распознавать и должным образом отвечать требованиям и нуждам клиентов;
  • знать основы организации труда, правила внутреннего распорядка, охраны труда, техники безопасности;
Условия:
  • График работы: Сменный

Ұқсас бос орындар

    Оператор колл-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 3 days ago

    ... о контакте и результатах разговора в базу. ... клиентами в больших компаниях, например, в ... call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор колл-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 7 days ago

    ... о контакте и результатах разговора в базу. ... клиентами в больших компаниях, например, в ... call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор колл-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 10 days ago

    ... о контакте и результатах разговора в базу. ... клиентами в больших компаниях, например, в ... call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT
    Жылдам жауап

    4)С навыком Диспетчера ИП Эйкос исследуя рынки городов РК при необходимости открываем офис склад по оптовой реализаций ТНП

    • Алматы
    • a year ago

    ... клиентами • заключение договоров; • полное сопровождение сделки • расширение клиентской базы 17)Специалист по подбору персонала: Требования: высшее ... центра Обязанности: • внесение информации в базу ... отдела IT, контроль над работоспособностью офисной ...

    kz.habooz.com
    250000 KZT

    Қазақ тілі мұғалімі

    • Haileybury Almaty, НАО
    • Казахстан, Алматы
    • 3 days ago

    ... қатысы бар тұлғалар оған бұл істе қолдау ... ; Өз бетінше және бірлескен оқу мүмкіндігін қамтамасыз ету; Оқу процесінде қолдау көрсету ү ... . ассамблеялар, Хаус күндері кезінде; Оқушыларға көшбасшылық қабілеттерін ...

    almaty.hh.kz

    Менеджер группы сопровождения/Team Lead группы саппорта

    • Colvir Software Solutions
    • Казахстан, Алматы
    • 8 days ago

    ... одновременно вести несколько клиентов. Мы предлагаем: Гибкие и комфортные условия труда: Работа в офисе или удаленно с возможностью гибко подстраивать график; Конкурентная заработная плата и бонусы; Опыт работы в распределенной команде. Заботу о вас и ...

    almaty.hh.kz

    Оператор колл-центра

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 7 days ago

    ... о контакте и результатах разговора в базу. ... клиентам. Возможность карьерного роста, повышение квалификации. ... #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра # ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор входящей линии СДЭК (не продажи)

    • Инфоцентр
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... колл-центр, менеджер, колл-центр, call centr, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами ...

    almaty.hh.kz
    от 30000 RUR

    Оператор входящей линии СДЭК (не продажи)

    • Инфоцентр
    • Казахстан, Алматы
    • 10 days ago

    ... колл-центр, менеджер, колл-центр, call centr, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами ...

    almaty.hh.kz
    от 30000 RUR

    Торговый представитель отдела продаж (HoReCa)

    • Торговый дом Seafood & Global Foods
    • Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 170А
    • 6 days ago

    ... и отгрузкам клиентам, поддерживать в актуальном состоянии данные о клиенте в информационной базе клиентов компании. Регулярно осуществлять работу по ... оформление. Заботу: Полноценный ввод в должность. Опытные сотрудники отдела всегда придут на помощь и ...

    almaty.hh.kz
    от 400000 до 700000 KZT

    Credit-controller

    • ДХЛ ИНТЕРНЕШНЛ КАЗАХСТАН
    • Казахстан, Алматы
    • 3 days ago

    ... -credit, когда клиентом была осуществлена оплата задолженности в полном объёме. Надлежащее своевременное занесение записей о контактах с клиентами в SUN Collect на предмет ... работы в отделе по расчетам с клиентами предпочтителен Знание компьютера: 1С, SUN ...

    almaty.hh.kz

    Администратор в центр мужского здоровья с медицинским образованием

    • ENERGY MAN
    • Казахстан, Алматы, улица Кожабекова, 19
    • 2 days ago

    ... запросов: Осуществление приема звонков от клиентов, предоставление информации о услугах центра, запись на прием к специалистам. Организация приема: Координация графика работы специалистов, распределение времени приема клиентов, внесение изменений в график ...

    almaty.hh.kz
    от 250000 до 420000 KZT

    Менеджер по продажам на теплый трафик

    • Чечулина
    • Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
    • 22 days ago

    ... с расширением Коммерческого департамента и ростом объемов ... проблемы клиентов в течение одного контакта или перенаправлять их соответствующим специалистам; Ведение базы данных: Вносить информацию о контактах и диалогах с клиентами в CRM систему. Качества и ...

    almaty.hh.kz
    от 350000 KZT

    Специалист горячей линии (на дому)

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра. Принимать жалобы, запросы на услуги, ... дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра # ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Специалист горячей линии

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 3 days ago

    ... о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра. Принимать жалобы, запросы на услуги, ... дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра # ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Руководитель отдела продаж и развития бизнеса

    • Договор24
    • Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 10
    • 3 days ago

    ... вопросы бизнеса онлайн, возникающие у специалистов любой организаций. Мы ищем Руководителя отдела продаж и развития бизнеса, кто ... и контроль эффективной работы менеджеров отдела продаж c клиентами на каждом этапе взаимодействия Организация ...

    almaty.hh.kz
    от 500000 до 600000 KZT

    Директор департамента риск-менеджмента

    • Развития предпринимательства Даму
    • Казахстан, Алматы
    • 17 days ago

    ... ; внесение предложений по улучшению работы Департамента и Фонда; оказание помощи работникам Департамента по возникающим по ходу работы вопросам; предоставление отчетов о работе Департамента руководству; участие в разработке и ...

    almaty.hh.kz

    Pre-sales менеджер по кибербезопасности

    • Beeline, ТМ
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... , контакты на стороне клиента Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, BPM Portal, кабинет услуги). Инициирует подготовку контрактов с клиентами, а также, сбор комментариев клиентов, координирует деятельность департаментов ...

    almaty.hh.kz

    Специалист контакт-центра

    • S.K.Y.
    • Казахстан, Алматы, улица Шахмета Хусаинова, 281
    • a day ago

    ... : Информирование клиентов о статусе их обращений и предоставление ... в контакт-центре или службе поддержки клиентов приветствуется. Навыки общения: Отличные коммуникативные ... в отдел разработки или технический отдел. Корпоративное обучение за счет компании. ...

    almaty.hh.kz
    от 250000 до 400000 KZT
Top