Guest Service Agent

Қала : Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 15
Компания : Astana Development Group (Hilton Garden Inn Astana, ТМ)
Жалақы :
Табылды : 16 hours ago

Сипаттама

Job Summary: As a Guest Service Agent at our Hilton Garden Inn Astana, you will play a vital role in creating a memorable guest experience. You will be the first point of contact for our guests, ensuring they receive a warm and friendly welcome. Your exceptional customer service skills and attention to detail will be crucial in providing top-notch service.

Key Responsibilities:

  • Greet and welcome guests upon arrival with a smile and a positive attitude;
  • Check-in and check-out guests efficiently, providing necessary information about the hotel's amenities and services;
  • Handle guest inquiries, requests, and complaints with professionalism and resolve them promptly;
  • Maintain a clean and organized front desk area;
  • Answer phone calls, emails, and assist with general inquiries;
  • Provide guests with information about local attractions, restaurants, and transportation options;
  • Process payments and maintain accurate records of guest accounts;
  • Collaborate with other hotel departments to ensure a seamless guest experience;
  • Uphold the hotel's standards for guest service and professionalism.

Qualifications:

  • High school diploma or equivalent; college degree in hospitality is a plus;
  • Previous experience in a similar role within the hospitality industry is preferred;
  • Excellent communication and interpersonal skills;
  • Strong problem-solving abilities and attention to detail;
  • Proficiency in using hotel management software and basic office applications;
  • Ability to work flexible hours, including weekends and holidays;
  • Multilingual skills are an advantage.

Conditions:

  • Free Meals During Shift: We provide free meals during shifts to ensure our employees are always energized and focused on their tasks.

  • Uniform Provision: At Hilton, we provide uniforms for our employees to ensure a professional and well-groomed appearance.

  • Hilton Corporate Culture: We are proud of our corporate culture, which values individuality, respect and collaboration. At Hilton, we build a team where every employee plays an important role in achieving our shared goals.

  • Training and Development Opportunities: Hilton provides its employees with access to a variety of training programs to develop their professional skills. We support the growth and career development of our employees.

astana.hh.kz жауап беру

Ұқсас бос орындар

    Front Desk Agent, Ресепшен

    • Азия-Лайн
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Кадыргали Жалаири, 4
    • 21 days ago

    ... as a Hotel Front Desk Agent, Receptionist or similar roleExperience with ... operate, like Booking and TripAdvisorCustomer service attitudeExcellent communication and organizational skillsDegree ...

    astana.hh.kz
    от 200000 до 250000 KZT

    Менеджер по продажам металлопроката

    • Gas Metal Service
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 19/1
    • 6 days ago

    ... работать в компании «Gas Metal Service» напишите в сопроводительном письме: «Я ...

    astana.hh.kz
    от 180000 до 900000 KZT

    Менеджер по продажам металлопроката

    • Gas Metal Service
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 19/1
    • 12 days ago

    ... работать в компании «Gas Metal Service» напишите в сопроводительном письме: «Я ...

    astana.hh.kz
    от 180000 до 900000 KZT

    Customer Support Manager/Специалист по работе с клиентами

    • Частная компания Top Line Limited
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55/20
    • 6 days ago

    ... the efficiency of the customer service process. Analyze and report product ... , Terms of Use, Terms of Service). Monitor customer complaints on the ... years of experience in customer service. Knowledge of cryptocurrency basics and ...

    astana.hh.kz
    от 500000 до 500000 KZT

    Главный бухгалтер

    • Mangystau Service Company
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 8
    • 19 days ago

    ТОО «Mangystau Service Company» образовано в 2013 году ...

    astana.hh.kz
    от 500000 до 600000 KZT

    Sales Coordinator

    • Astana Development Group (Hilton Garden Inn Astana, ТМ)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 15
    • 16 hours ago

    ... departments to ensure a seamless guest experience. Requirement: Proven experience in ... commitment to delivering top-notch service. Conditions: Free Meals During Shift: ...

    astana.hh.kz

    Income Auditor

    • Astana Development Group (Hilton Garden Inn Astana, ТМ)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 15
    • 4 days ago

    ... -of-sale (POS) data, and guest charges with supporting documentation. Investigate ... valuing collaboration and a positive guest experience. Professional Development: We invest ...

    astana.hh.kz

    Sales Coordinator

    • Astana Development Group (Hilton Garden Inn Astana, ТМ)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 15
    • 9 days ago

    ... departments to ensure a seamless guest experience. Requirement: Proven experience in ... commitment to delivering top-notch service. Conditions: Free Meals During Shift: ...

    astana.hh.kz

    Агент отдела обслуживания гостей/Оператор в колл-центр/AYS Agent

    • СААД ОТЕЛЬ, ТМ (Saad)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 2
    • 6 days ago

    Обязанности: Отвечать на вопросы гостей и давать гостям информацию об услугах гостиницы, плановых и ежедневных мероприятиях в гостинице. Помогать гостям, сообщая им местные телефонные номера, коды стран и внутренние номера Правильно принимать заказ по меню ...

    astana.hh.kz

    Специалист по бронированию/Agent Reservation

    • СААД ОТЕЛЬ, ТМ (Saad)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 2
    • 12 days ago

    Обязанности: Заниматься обработкой всех входящих заявок на бронирование номеров. Проводить работу с клиентами в соответствии с утвержденной процедурой бронирования номеров. Предоставлять клиенту полную устную и письменную информацию о размещении и о ...

    astana.hh.kz

    Waiter/Официант

    • Astana Development Group (Hilton Garden Inn Astana, ТМ)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 15
    • 9 days ago

    ... and follow safety rules; Provide service to restaurant guests in accordance with Hilton standards; Provide service during conferences and banquets. Requirement: ...

    astana.hh.kz

    Официант в room-service/официант обслуживания номеров

    • СААД ОТЕЛЬ, ТМ (Saad)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 2
    • 9 hours ago

    Уважаемые соискатели, вакансия открыта на позицию официанта по обслуживанию гостиничных номеров отеля 5 звезд Saad. Обязанности: ​​​​​​- Приветствовать и обслуживать гостей в соответствии со стандартами гостиницы. Требования: - наличие санитарной книжки ...

    astana.hh.kz

    Монтажник слаботочных сетей

    • Дальчанин (FENIX-ONLINE)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Богенбай батыра, 3/3
    • 7 hours ago

    ... кафе Шашлычок, сеть автосервисов Fit Service, сеть салонов оптики Actual Optic, ...

    astana.hh.kz
    от 250000 до 400000 KZT

    Senior IT Operation and Maintenance Engineer

    • Хиквижн Казахстан
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Абиша Кекилбайулы
    • 2 days ago

    ... degree or above； Possess good service awareness and communication skills； Have ...

    almaty.hh.kz

    Младший инженер-проектировщик

    • BR-service
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 29/1
    • 2 days ago

    Наименование должности: Инженер-проектировщик Компания: CEG Elettronica Industriale S.p.A. Местоположение: г. Астана, левый берег (офисная работа с возможностью командировок и стажировок в Италии) Обязанности: Проектирование энергетического оборудования ...

    astana.hh.kz
    от 250000 до 400000 KZT

    Монтажник-инженер слаботочных систем

    • Golden Service Astana
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Магжана Жумабаева, 15/4
    • 2 days ago

    Обязанности: Правильный монтаж систем IP видеонаблюдения, IP домофонии, контроля доступа Пуско-наладка систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа и телефонизации Обслуживание слаботочных систем заказчиков Диагностика и ремонт ...

    astana.hh.kz
    от 350000 KZT

    Supplier Quality Development Engineer

    • Alstom
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица А 184, 10
    • 2 days ago

    ... shuttle bus, 1Fit discount, Ponimau service subscription) You don’t need to ...

    astana.hh.kz

    Заведующий хозяйством

    • AAA service
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 17/12
    • 3 days ago

    Обязанности: - обеспечивает сохранность хозяйственного инвентаря, его восстановление и пополнение; - следит за состоянием помещений и принимает меры по своевременному их ремонту, организует проведение ремонта при необходимости, осуществляет контроль за ...

    astana.hh.kz
    от 300000 до 400000 KZT
Top