... ; Управление процессами и сотрудниками КЦ, мотивация и развитие персонала; Контроль ... по увеличению показателей эффективности работы КЦ; Формирование и анализ отчетности по ... найма, обучения и управления операторами КЦ (обязательно); Знание техник и методик ...
от 500000 KZT... подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_ ...
от 25000 до 40000 RUR... и анализировать телефонные переговоры операторов КЦ оценивать соблюдение скриптов, тональность общения ...
от 80000 до 100000 KZT... : менеджер по телефонным продажам, консультант, КЦ, Коллцентр, кол-центр, Колцентр, колл- ... с клиентами, специалист продаж, оператор кц, контакт (call)-центра, Менеджер КЦ, Вакансия менеджера по продажам, Менеджер ...
от 60000 RUR... : менеджер по телефонным продажам, консультант, КЦ, Коллцентр, кол-центр, Колцентр, колл- ... с клиентами, специалист продаж, оператор кц, контакт (call)-центра, Менеджер КЦ, Вакансия менеджера по продажам, Менеджер ...
от 60000 RUR... и проведение обучения для операторов КЦ в формате on-line-формирование ... и инструментов для развития операторов КЦ-подготовка статистики и отчетов Требования: -опыт тренерской работы супервайзером старшим оператором в КЦ не менее 1 года-успешный ...
... контактного центра: Цели и задачи КЦ в обслуживании клиентов; Процессы работы ... центра; Виды решений, используемых в КЦ (PBX, IVR, армы операторов, CRM, ...
от 300000 до 400000 KZT... отчетов для руководства. Организации работы КЦ, настройка графиков, внедрение CRM и ... , улучшение процессов, отслеживание трендов работы КЦ. Требования: Опыт работы на данной ...
... ; Улучшать опыт менеджеров техподдержки в КЦ, проводить UX-исследования. 70% проектирование, ... других; Предыдущий опыт работы оператором КЦ будет плюсом. Что мы предлагаем: ...
... переписки (чатов, e-mail) операторов КЦ для оценки их качества обслуживания ... улучшению скриптов и стандартов работы КЦ на основе полученных данных и ...