CX Expert
... аргументации в нём Опыт проведения клиентских исследований и или работы в клиентском сервисе и подготовки аналитических отчетов, аудита и проектирования клиентского опыта понимание основных принципов построения ...
... аргументации в нём Опыт проведения клиентских исследований и или работы в клиентском сервисе и подготовки аналитических отчетов, аудита и проектирования клиентского опыта понимание основных принципов построения ...
... ); Обеспечение удовлетворенности абонентов качеством предоставляемого сервиса не менее установленного нормативного показателя ... вопросам улучшения качества подключении и сервиса; Оптимизация процесса выполнения сервисных заявок ...
... Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса, который горит идеей создавать масштабные, ... возможностей. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и решать нестандартные задачи. Кого ... позиции в продажах или клиентском сервисе от 3 лет. Вы отлично ...
от 800000 KZT... отделами аналитики, маркетинга, продаж и клиентского сервиса для реализации стратегии CVM Поддержка ...
... всех необходимых навыков для оказания сервиса; Ведение проектов по исследованию клиентского опыта, включая проведение интервью с ... по итогам мониторинга системы качества сервиса; Проводить мероприятия для продвижения сервиса на местах: точках контакта с ...
... совместной работы по улучшению клиентского опыта. Анализ и улучшение показателей ... бизнес-процессов для улучшения клиентского опыта Постоянный мониторинг уровня удовлетворенности ... (CRM). Знание показателей эффективности клиентского опыта (NPS, CSAT) и опыт ...
... в методологии подготовки и обучения сервису, получать обратную связь по итогам обучения для внесения предложений по эффективному обучению стандартам; Ведение проектов по исследованию клиентского опыта, включая проведение интервью с ...
... ; Участвовать в разработке скриптов группы клиентского сервиса контакт-центра с нацеленностью на ... направлениям оценки качества и изучения клиентского сервиса. Требования: Высшее образование; Опыт работы ...
... ; Участвовать в разработке скриптов группы клиентского сервиса контакт-центра с нацеленностью на ... направлениям оценки качества и изучения клиентского сервиса. Требования: Высшее образование; Опыт работы ...
... амбициозного Руководителя отдела продаж и клиентского сервиса, готового взять на себя вызов ... . Контроль качества работы отдела клиентского сервиса: обеспечение высоких показателей качества клиентского сервиса, анализ удовлетворенности клиентов и работа ...
до 600000 KZT