Руководитель службы поддержки пользователей OLX

Қала : , Kazakhstan,
Компания : OLX
Жалақы :
Табылды : a month ago

Сипаттама

Руководитель службы поддержки пользователей OLXAlmaty, KazakhstanOLX – Logistics and Support Staff /Full-time /HybridWELCOME TO OLXAt OLX, we work together to build a more sustainable world through trade.We make it safe, smart, and convenient to buy and sell cars, find housing, get jobs, buy and sell household goods, and more. Our colleagues around the world help to serve millions of people around the world every month, through its well-loved consumer brands including OLX, Otomoto, Property24.Join OLX and see how far you can go.Международная компания OLX Group ищет в свою дружную команду Руководителя службы поддержки пользователей Основные обязанности: - Организация работы по поддержке пользователей - Оказание качественной и оперативной поддержки пользователям .- Администрирование тикет системы, оптимизация ее возможностей.- Реализация стратегии по удержанию пользователей.- Координация работы call-центров.- Работа с командой службы поддержки пользователей, управление и организация работы.- Обучение новых сотрудников, адаптация.- Организация и проведение тренингов, ежемесячных тестирований.- Наполнение и актуализация базы знаний для специалистов службы поддержки пользователей, написание инструкций и коммуникация изменений.- Статистика и аналитика KPI.-Сбор и передача данных по специалистам службы поддержки пользователей для подсчета бонусов.- Координация работы специалистов службы поддержки пользователей.- Контроль достижения KPI специалистами службы поддержки пользователей.- Проведение индивидуальной работы со специалистами службы поддержки пользователей (получение обратной связи, помощь по возникающим вопросам).- Распределение тикетов между специалистами службы поддержки пользователей, контроль за соблюдением ими очередности.- Эффективное взаимодействие с другими отделами.- Наполнение и актуализация базы знаний для пользователей.- Обработка тикетов.-Участие в решении прочих задач службы поддержки пользователей в соответствии со стратегией и целями Компании Наши требования к кандидатам: - опыт работы в службе поддержки- опыт управления командой - казахский и русский язык- практические знания о правилах сервиса и модерации, процедуры обработки запросов- развитые коммуникативные навыки и навыки деловой переписки Мы предлагаем:- Гибридный формат работы- Медицинское страхование (пакет для тебя и членов твоей семьи)- Ежегодный оплачиваемый трудовой отпуск 28 календарных дней + дополнительный отпуск в особых случаях (свадьба, рождение ребенка, переезд на новое место жительства)- Компенсация спорта согласно политике Компании после успешного похождения испытательного срока;- Оклад + % (прозрачная система индивидуальных планов и проценты от продаж); - Постоянное обучение и рост мастерства на ежедневной основе - Западная культура работы и ведения бизнеса, работа в команде профессионалов;- DEI культура, где мы создаем высокоэффективное, разнообразное, инклюзивное и аутентичное рабочее место.- Внутренняя платформа, где ты можешь обучаться и развиваться (бесплатные курсы от Coursera, Harvard Business School итд)Молодая и активная команда - мы любим посмеяться, но работу воспринимаем всерьез.Присоединяйся к единомышленникам - большой и дружной команде OLX!Why join OLX? At OLX, we invest in ourselves and each other to reach our full potential. We avoid bureaucracy and empower our teams to innovate; with opportunities, training, and leadership behaviors a key focus for all. Our commitment to inclusion ensures we listen to a diverse range of voices when making decisions. And, we combine the spirit and agility of a startup with our global scale and the backing of Prosus, one of the largest consumer internet groups in the world.

Ұқсас бос орындар

    Специалист службы поддержки пользователей OLX Kazakhstan

    • ОЭлИкс Групп (OLX Group)
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... открывает конкурс на позицию Специалиста службы поддержки пользователей. Если ты целеустремленный, ты хочешь помогать другим и развиваться вместе с OLX - присоединяйся к нашей большой и ...

    almaty.hh.kz

    Ассистент руководителя

    • Амзина А.О.
    • Казахстан, Кокшетау
    • 11 days ago

    ... сведения ее содержание. По поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, ... улучшению качества жизни и деятельности руководителя. Требования: желательно опыт ассистента руководителя или же офис-менеджера. коммуникабельный, ...

    kokshetau.hh.kz

    Специалист по продажам бизнес клиентам OLX Казахстан

    • OLX
    • , Kazakhstan,
    • a day ago

    ... умеет работать на результат.В OLX ты будешь работать в удовольствие, ... .Что ты будешь делать?- привлекать пользователей OLX к развитию своего бизнеса вместе с OLX, удерживать текущих, работать с базой ...

    kz.talent.com

    Бизнес-аналитик

    • ОЭлИкс Групп (OLX Group)
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... пользователей Ведение регулярных аналитических отчетов и их оптимизация Расчет бизнес-кейсов при внедрении новых услуг, тарифных пакетов Анализ основных тенденций e-commerce рынка Построение, поддержка, ... команде OLX Здесь можно посмотреть видео тур ...

    almaty.hh.kz

    Руководитель службы заботы о пользователях

    • Kolesa (АО Колеса)
    • Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 68А
    • 15 days ago

    ... . Мы ищем Руководителя службы заботы о пользователях - который знает все про WOW-сервис, ориентирован на результат, готов ставить амбициозные KPI и достигать их вместе с командой Мы ждем от тебя: Опыт в оптимизации процессов службы поддержки call-center ...

    almaty.hh.kz
    от 600000 до 750000 KZT

    Руководитель Службы по ИТ

    • Акционерное общество "Samruk- Kazyna Construction"
    • , Nur-Sultan,
    • a month ago

    ... конфигурации, разработка отчетов; полная техническая поддержка бухгалтерии; поддержка периферийных устройств как: принтеры, сканеры, факсы, терминалы; поддержка и обучение пользователей; опыт работы с облачными сервисами; ...

    kz.talent.com

    Старший инженер группы поддержки пользователей

    • Kcell
    • Казахстан, Алматы
    • 6 days ago

    ... обучении пользователей, разрабатывает учебные материалы и проводит обучающие сессии для пользователей, специалистов группы поддержки. Работает над техническим ... службу технической поддержки производителя, руководителям. Принимает участие в разработке и ...

    almaty.hh.kz

    Ведущий специалист службы корпоративного секретаря (аутстаффинг)

    • Частное учреждение Samruk Business Academy
    • Казахстан, Астана
    • 8 days ago

    ... корпоративного секретаря или в службе корпоративного секретаря: Не менее 3 ... секретаре КМГ, Положения о Службе внутреннего аудита КМГ, Кодекса деловой ... назначения и досрочного прекращения полномочий руководителей исполнительных органов юридических лиц, все ...

    astana.hh.kz
    Жылдам жауап

    4)С навыком Диспетчера ИП Эйкос исследуя рынки городов РК при необходимости открываем офис склад по оптовой реализаций ТНП

    • Алматы
    • a year ago

    ... конфликтные ситуации. • Продвинутый пользователь ПК (Micro Условия: • График работы 5 2 5) Ассистент руководителя • ИП Эйкос исследуя рынки городов ... ; • правовая экспертиза и поддержка отделов Требования: • высшее юридическое образование; • ...

    kz.habooz.com
    250000 KZT

    Специалист по продажам бизнес клиентам OLX Казахстан

    • ОЭлИкс Групп (OLX Group)
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... умеет работать на результат. В OLX ты будешь работать в удовольствие, ... существующих и потенциальных клиентов, привлекать пользователей OLX к развитию своего бизнеса вместе с OLX, удерживать текущих; - продавать платные услуги ...

    almaty.hh.kz
    от 200000 до 400000 KZT

    Руководитель отдела IT (ИТ)

    • Ив Роше Казахстан
    • Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
    • 3 days ago

    ... торговли и eComm Опыт организации службы поддержки пользователей (до 50 пользователей); Опыт взаимодействия с подрядчиками, выполняющими ...

    almaty.hh.kz
    до 1000000 KZT

    Специалист технической поддержки по направлению «Промышленные клеи и герметики»

    • Сика Казахстан
    • Казахстан, Алматы, проспект Райымбека батыра, 211А
    • 4 days ago

    ... по испытаниям, утверждает их у руководителя отдела и прочее. Согласовывает документы по внедрению на рынок новых Продуктов компании. Организует пополнение материально-технической базы службы технической поддержки отдела Индустрия. Обеспечивает закупку и ...

    almaty.hh.kz

    Личный помощник руководителя

    • СТОРК-КАЗАХСТАН
    • Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Маяковского, 14
    • 3 days ago

    ... лет. ОБЯЗАТЕЛЕН опыт ассистентом первого руководителя или сфера обслуживания. Эффективность в ... переросли уровень заваривать кофе для руководителя - тогда эта вакансия не для ...

    ust-kamenogorsk.hh.kz
    от 350000 KZT

    Менеджер по продажам Digital рекламы OLX

    • ОЭлИкс Групп (OLX Group)
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В OLX 322 млн активных пользователей в месяц; Выручка в размере ... , представляющих 81 национальность. Международная компания OLX Group ищет в свою дружную ... единомышленникам - большой и дружной команде OLX А здесь можно посмотреть видео ...

    almaty.hh.kz

    Персональный ассистент руководителя

    • Қайсар
    • Казахстан, Алматы
    • 14 days ago

    ... дополнительные задачи- Четкий Контроль Графика Руководителя-Знание офисных программ ( Word - Excel - ... или поздравлений а также напоминание руководителю о предстоящем мероприятии.Если руководитель находится зарубежом или на обучении, ...

    almaty.hh.kz
    от 200000 KZT

    Руководитель по продажам товаров для дома

    • CITYMALL KRG
    • Казахстан, Караганда, проспект Бухар Жырау, 59/2
    • 19 days ago

    ... и контроль выполнения плана продаж: руководитель отвечает за разработку ежемесячных и ... . Опыт работы в сфере продаж: руководитель должен иметь успешный опыт работы ... . 6. Знание рынка и конкурентов: руководитель должен быть в курсе последних ...

    karaganda.hh.kz

    Заместитель начальника службы безопасности

    • ПКФ Атриум
    • Казахстан, Павлодар, улица Камзина, 67/1
    • 10 days ago

    ... Предприятия. По указанию начальника службы безопасности проводит служебные проверки по ... начисления заработной платы сотрудникам службы безопасности. Проводит внезапные проверки несения службы, подразделением службы безопасности в ночное время. Требования: ...

    pavlodar.hh.kz

    Специалист по сопровождению ИС

    • Алматы
    • 23 hours ago

    ... владению методологией организации сопровождения и поддержки пользователей:Умение выявлять потенциальные проблемы и ...

    almaty.salexy.kz
    200 000 тг.

    Бизнес аналитик / Аналитик продукта

    • OLX
    • , Kazakhstan,
    • 4 days ago

    ... ПОЖАЛОВАТЬ В OLX322 млн активных пользователей в месяц; Выручка в размере ... национальность.В нашей дружной команде OLX Uzbekistan открыта вакансия Бизнес аналитик ...

    kz.talent.com
Top