Привет! Мы — команда поддержки Додо Пиццы. Повернуты на классном сервисе, можем вернуть лояльность любого клиента и знаем, что в этом мире нет нерешаемых проблем. Работаем дома, по соседству с любимым холодильником.
Что ты будешь делать:
— общаться с клиентами в соцсетях;
— быстро и неравнодушно решать проблемы, с которыми столкнулись клиенты;
— самостоятельно и ответственно решать задачи;
— улучшать клиентский опыт с каждым днем.
Ты нам подойдешь, если:
— грамотно говоришь и пишешь на казахском и русском языках;
— пишешь просто, без канцеляризмов, сложных оборотов и километровых предложений;
— знаешь, какой мем появился сегодня утром;
— понимаешь, что пользователю Facebook нужно отвечать не так, как пользователю во ВКонтакте;
— не боишься решать трудные задачи и даже под страхом смерти не напишешь «Простите за доставленные неудобства».
Технические требования, без которых никуда:
— операционная система не ниже Windows 10;
— оперативная память от 4 ГБ;
— стабильный интернет от 10 Мб/сек;
— usb-гарнитура.
Что мы предлагаем:
— интересный продукт и возможность роста в крутой команде;
— официальное сотрудничество — с четвёртого дня обучения заключаем договор гражданско-правового характера;
— удалёнку — можно будет не тратить время на дорогу в офис и путешествовать;
— вознаграждение — 1830тенге/час на руки, выплаты раз в месяц 8-10 числа;
— расписание 5/2 по 8 часов в день с выходными в будни;
— неограниченное количество бесплатных консультаций через сервис «Понимаю» от дипломированных специалистов: психологов, фитнес-тренеров, диетологов, юристов, финансовых консультантов, коучей.
Но есть определенные условия:
— нужно выходить от 35 часов в неделю;
— дни отдыха — любые 2 дня с ПН по ЧТ;
— в ПТ, СБ и ВС, а также праздники и предпраздничные дни у тебя всегда есть часы, так как в эти дни наибольшая нагрузка;
— не меньше 3 дней в неделю в расписании должны быть вечерние интервалы оказания услуг (до 23:00 МСК);
— сможешь выбрать часы оказания услуг в интервале с 6:00 до 23:00 по МСК.
Бонусом получишь самый крутой коллектив в твоей жизни, личного наставника и индивидуальную помощь в развитии. Мы понимаем, насколько важно счастье сотрудников, поэтому регулярно проводим встречи, чтобы порефлексировать.
У нас можно быть собой)
После отклика вышлем ссылку на тестовое задание. Пожалуйста, удели время заполнению, потому что мы проверяем анкеты только с подробными, вдумчивыми ответами :)