Оператор колл-центра со знанием русского и казахского языков
Қала :
Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/57
Компания :
Глоббинг
Жалақы :
от 150000 KZT
Табылды :
21 days ago
Компания GLOBBING революционер в сфере онлайн шоппинга и доставки. Зародившаяся в США в 2015 году, компания распространяет свою операционную деятельность на мировых рынках.
Мы убеждены, что люди должны иметь одинаковые возможности и преимущества в сфере шоппинга в независимости от страны проживания . С этой целью мы создаем инновационные решения для покупок “без границ”.
В настоящее время Globbing работает в 12 странах, имеет более 10 сервисных центров и 140 пунктов самовывоза в Казахстане, Узбекистане, Армении и склады в 8 странах. Наша международная команда состоит из более чем 300 человек из 10 разных национальностей.
Мы очень гордимся весомым вкладом, который нашей ежедневной работой приносим в жизнь людей (с момента основания компания сэкономила своим клиентам более $100 миллионов).
Если вы честны, энергичны, трудолюбивы и хотите своей работой принести ощутимую пользу людям, то вы – тот, кто нам нужен!
Мы ценим пунктуальность и чувство ответственности, остальному мы Вас научим!
Обязанности:
-
Отвечать на входящие звонки, отвечать клиентам в социальных сетях и по электронной почте;
-
Предоставлять клиентам информацию об услугах и продуктах компании;
-
Изучать, выявлять и разрешать жалобы клиентов в соответствии со стандартами компании;
-
Заполнять журнал вызовов и отчетные файлы;
-
Своевременно справляться с большим количеством входящих и исходящих звонков;
-
Привлечь клиентов и построить с ними долгосрочные и стабильные отношения, приложив дополнительные усилия;
-
Другие поручения руководителя.
Требования:
- Грамотная речь;
- Знание русского и казахского языков в совершенстве;
- Коммуникабельность;
- Сильные навыки устной и письменной коммуникации;
- Знания ПК - уверенный пользователь.
Условия: