Начальник отдела поддержки клиентских систем

Қала : Казахстан, Алматы
Компания : Beeline, ТМ
Жалақы :
Табылды : a month ago

Сипаттама

Требуется руководитель в отдел поддержки клиентских систем. Отдел занимается поддержкой Business Support Systems. Обеспечивает доступность систем и их работоспособность на высоком уровне, обеспечивает должный уровень сервиса для клиентов. Тесно взаимодействует со структурами информ безопасности, поддержки инфраструктуры и баз данных.

Ключевые задачи:
  • Обеспечение доступности систем отдела не ниже 99,9%
  • Участие в новых проектах компании
  • Решение инцидентов в целевые сроки
  • Обеспечение эффективности контролей SOX
  • Обеспечение процессов Business Continuity
Чего мы ждем:
  • Знание телекоммуникационных стандартов/протоколов, бизнес-процессов, биллинговых и ERP систем и систем управления фродом, безопасность ИТ

  • Опыт работы с промышленными системами автоматизации работы предприятий, с биллинговыми и CRM системами

  • Опыт проведения и планирования работ по миграции абонентских данных, миграции и замены серверов, установки релизов/патчей биллинговых систем

  • Английский язык не ниже upper-intermediate (знание и понимание технических терминов, навыки ведения деловой переписки и ведение переговоров)

  • Знание требований SOX. Опыт прохождения аудиторских проверок

  • Уверенные знания методологий ITIL, Agile, SRE

  • Навыки и опыт работы в Agile командах, навыки организации команд

  • Стек технологий с которыми придется работать - СУБД – ORACLE, MSSQL Server, PostGres;
    unix подобные операционные системы (физические и виртуальные хосты), shell программирование; k8s, Docker, Rancher, git; микросервисная архитектура; SOAP, REST, XML, JSON, HTTP(S);

Причины пойти к нам:

​​​​​​

Ұқсас бос орындар

    Software support инженер (Биллинг)

    • Beeline, ТМ
    • Казахстан, Алматы
    • 11 days ago

    ... оптимизации нагрузки на информационную систему; Автоматизирует операции поддержки информационных систем для уменьшения стоимости эксплуатации и ... и использовании информационных систем, на втором уровне поддержки пользователей, в соответствии с процедурами ...

    almaty.hh.kz

    Software support инженер (Биллинг)

    • Beeline, ТМ
    • Казахстан, Алматы
    • 13 days ago

    ... оптимизации нагрузки на информационную систему; Автоматизирует операции поддержки информационных систем для уменьшения стоимости эксплуатации и ... и использовании информационных систем, на втором уровне поддержки пользователей, в соответствии с процедурами ...

    almaty.hh.kz

    Начальник отдела информационной безопасности

    • НПК НБ РК
    • Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21
    • 18 days ago

    ... и инновационной команде в роли Начальника отдела информационной безопасности. Мы ищем профессионала, способного эффективно обеспечивать безопасность наших информационных систем и обладающего глубокими знаниями в ...

    almaty.hh.kz

    Старший инженер в Сектор ИТ платформы

    • Kcell
    • Казахстан, Алматы
    • 18 days ago

    ... существующих ИТ-платформ, производственно-техническая поддержка и эксплуатация ИТ-систем, биллинг систем и серверов, частной виртуальной платформы, ...

    almaty.hh.kz

    Solution архитектор

    • Beeline, ТМ
    • Казахстан, Алматы
    • 12 days ago

    Отдел архитектуры ИТ решений участвует в ... ; Опыт создания функционального дизайна информационных систем; Принципы построения архитектуры ИТ-систем; Знание SOLID (ООП) Понимание и ... др Принципы моделирования и описания систем (IDEFx eTOM UML2.x BPMN ...

    almaty.hh.kz

    Solution архитектор

    • Beeline, ТМ
    • Казахстан, Алматы
    • 13 days ago

    Отдел архитектуры ИТ решений участвует в ... ; Опыт создания функционального дизайна информационных систем; Принципы построения архитектуры ИТ-систем; Знание SOLID (ООП) Понимание и ... др Принципы моделирования и описания систем (IDEFx eTOM UML2.x BPMN ...

    almaty.hh.kz

    Начальник отдела администрирования операционных систем

    • Нурбанк
    • Казахстан, Алматы
    • 4 days ago

    ... работоспособности ИТ сервисов Установка, конфигурация, поддержка в работоспособном состоянии операционных систем и программного обеспечения на серверах ... разрешений) - Linux (установка, базовая настройка, поддержка) - опыт сопровождения ОС семейства Unix ( ...

    almaty.hh.kz

    Инженер по развитию системы управления и поддержки

    • Kcell
    • Казахстан, Алматы
    • 3 days ago

    ... обеспечения качественной и корректной технической поддержки систем. Разрабатывает инструкции в случае необходимости, для дальнейшей работы после обновления системы, для отделов и сотрудников. Предоставляет информацию для ...

    almaty.hh.kz

    Старший инженер группы поддержки пользователей

    • Kcell
    • Казахстан, Алматы
    • 11 days ago

    ... разработке архитектуры, запуске и дальнейшей поддержке различных ИТ проектов. Участвует в построении и поддержке высокопроизводительных и отказоустойчивых систем. Участвует в планировании бюджета, нацеленного ...

    almaty.hh.kz

    Начальник отдела развития производственной системы

    • ТехноНИКОЛЬ
    • Казахстан, Алматы
    • 10 days ago

    ... определения возможностей по развитию производственной системы своего предприятия тиражирование наилучших практик ... производства на предприятиях машиностроения Применение систем и инструментов организации производства Управление ...

    almaty.hh.kz

    Руководитель отдела маркетинга /Head of Marketing

    • «Др. Реддис Лабороторис» Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 20 hours ago

    ... с: Внутреннее: полевая рабочая сила, отдел развития бизнеса, отдел бизнес аналитики, отдел регистрации, административной поддержки, финансовый отдел, администрация, HR Внешнее: Ключевые клиенты, ...

    almaty.hh.kz

    Главный Менеджер / Начальник управления платежей и переводов, казначейских и карточных операций

    • Al Hilal Банк
    • Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
    • 4 days ago

    ... : Предоставление высококачественной операционной поддержки подразделениям Банка с разносторонней деятельностью, ... и бесперебойной рабочей поддержки и быстрого решения сложных межфункциональных ... по новым продуктам и системам, а также вводное обучение для ...

    almaty.hh.kz

    Главный Менеджер / Начальник управления платежей и переводов, казначейских и карточных операций

    • Al Hilal Банк
    • Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
    • 6 days ago

    ... : Предоставление высококачественной операционной поддержки подразделениям Банка с разносторонней деятельностью, ... и бесперебойной рабочей поддержки и быстрого решения сложных межфункциональных ... по новым продуктам и системам, а также вводное обучение для ...

    almaty.hh.kz

    Инженер проектов систем технической безопасности

    • Моторная компания Астана-Моторс
    • Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 263
    • 22 days ago

    ... организациях, занимающихся проектированием и внедрением систем безопасности; Участие в проектной деятельности ( ... , MsOffice; Знание программного обеспечения автоматизированных систем проектирования. Условия: Служебная мобильная связь; ...

    almaty.hh.kz

    Руководитель отдела продаж

    • Mellis
    • Казахстан, Алматы, улица Саина, 16А
    • a day ago

    ... делать:Выполнение плана продаж;Ведения клиентской базы;Организация системы регулярного контроля качества работы менеджеров;Обучать начинающих сотрудников отдела;Предлагать инновации для развития продукта, ...

    almaty.hh.kz
    от 400000 KZT

    Руководитель службы поддержки пользователей OLX

    • ОЭлИкс Групп (OLX Group)
    • Казахстан, Алматы
    • 14 days ago

    ... Основные обязанности: - Организация работы по поддержке пользователей OLX.KZ - Оказание качественной и оперативной поддержки пользователям OLX.KZ. - Администрирование тикет системы, оптимизация ее возможностей. - Реализация стратегии ...

    almaty.hh.kz

    Ведущий системный администратор

    • Beeline, ТМ
    • Казахстан, Алматы
    • 19 days ago

    ... пр.); Работа с базами данным систем OSS (системы операционной поддержки); Добавление в мониторинг телеком оборудования, каналов, сервисов, серверов, операционных систем, баз данных и пр. в системах IBM Tivoli Netcool и Zabbix; ...

    almaty.hh.kz

    Бизнес-аналитик – Старший бизнес-аналитик

    • Bolashak Atyrau
    • Казахстан, Алматы
    • 8 days ago

    ... их, проверяет счета-фактуры, оказывает поддержку менеджеру отдела НМО в вопросах администрирования контрактов. ... MS Office и PowerBI - Знание системы JDE E1 - Citrix Cloud Portal: ...

    almaty.hh.kz

    Инженер технической поддержки

    • Ventra
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... на английском языке); Работа с системой ServiceNow (Service Desk), работа в Helpdesk, приём и обработка обращений; (выполнение 1 и 2 уровня поддержки пользователей) Установка и настройка клиентского оборудования DELL; Оптимизация и мониторинг ...

    almaty.hh.kz

    Старший СХ-менеджер

    • Beeline, ТМ
    • Казахстан, Алматы
    • 4 days ago

    ... для разработки мероприятий по улучшению клиентского опыта в new business продуктах: ... по разработке мероприятий по улучшению клиентского опыта в new business продуктах ... и услуг. Умение прототипировать клиентские маршруты в различных точках контакта ( ...

    almaty.hh.kz
Top