В команду растущей компании занимающуюся звукозаписью, требуется сотрудник на позицию Менеджер по работе с клиентами (call centre) в amo CRM.
Мы — сеть студий звукозаписи «Key Records», работаем на рынке более 8 лет. У нас сеть студии звукозаписи по Казахстану. А именно города: Алматы, Актау, Атырау, Актобе, Уральск.
Наша компания нацелена на создание качественных услуг в сфере звукозаписи и все что связанно со звуком.
В настоящий момент уровень студии, а особенно в регионах страны, очень низок, можете просто обзвонить 5-10 студий и поймете о чем идет речь! Именно поэтому сейчас самый подходящий момент для роста, ввиду чего и открыта данная Вакансия.
Для этой работы мы приглашаем энергичного, быстрого, позитивного человека, который Не любит менять работу, любит Музыку, хочет работать в режиме непрерывного профессионального роста и достичь материального благополучия вместе с нами!
На данный момент мы ищем к себе в команду - Менеджера по работе с клиентами который будет обрабатывать наши заявки в CRM системе Amo.
Суть работы менеджера отдела - консультирование клиентов по телефону, обрабатывая горячие заявки НА ВХОДЯЩЕЙ И ИСХОДЯЩЕЙ ЛИНИЯХ. Холодные звонки по базе.
План работы:
1) Клиенты оставляют заявку через IP телефония, WhatsApp;
2) Задача менеджера - позвонить клиенту, проконсультировать этапами работы и пригласить в студию.
3) Далее встреча оформляется в CRM.
Менеджер по работе с клиентами должен:
- Иметь свой личный ноутбук;
- Знание программы Amo CRM, Excel, Google drive;
- Обзвон по теплым и горячим лидам
- Выполнять план продажи
- Ведение деловой переписки, консультация клиентов через crm/whatsapp
- Ведение, заполнение и сдача отчетности ежедневно
Менеджер по работе с клиентами обязательно должен быть:
- Пунктуальным
- Знание казахского и русского языков
- С хорошо поставленным голосом
- Системно выполнять задачи
- Соблюдать обозначенные дедлайны
- Быть грамотным и вежливым
- Уметь распределять задачи по приоритетности
Что получает Менеджер по работе с клиентами:
- Стабильный доход (от 100 тыс+KPI)
- Работа в офисе по графику 6/1 с 10.00 до 19.00
- Работа в комфортных условиях
- Прозрачная схема расчета ЗП
- Постоянное обучение работе с клиентами, нашим продуктам, CRM системам и т.д.
- Карьерный рост, возможность вырасти до управляющего, операционного директора и т.д.
- Большие скидки на услуги компании
Дополнительные условия для менеджера по работе с клиентами:
- Офис в центре города
- Безлимитный высокоскоростной интернет
- Фильтрованная вода
- Доступ в тренажерный зал и душевые 24/7
- Доступ в кухни, лаундж-зоны, игровые зоны, библиотеку, телефонные будки
В сопроводительном письме обязательно расскажите о своем опыте продаж. Эта работа подойдет Вам, если раньше Вы работали на таких должностях, как Менеджер, Оператор интернет-магазина, Менеджер по продажам, Продавец+консультант, Продавец Менеджер, Офис менеджер, Менеджер интернет магазина, специалист по продажам, Продавец-кассир, Оператор Колл-центра, Специалист клиентской службы, Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам телемагазина, удаленный оператор Call-центра.
Если у вас нет опыта работы в системе AmoCRM просим не беспокоить.
С уважением: Key Entertainment