Сотрудник по работе с гостями/Дворецкий/Butler

Қала : Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 1
Компания : The St. Regis Astana
Жалақы :
Табылды : 13 days ago

Сипаттама

Dear applicants,

Please note that is very essential to read the job title and requirements very carefully and you are kindly welcome to apply for the position in case your CV matches all the requirements.

We truly hope you would understand that due to a high volume of applicants our recruitment team will contact you if your profile matches the requirements.

Company description

Marriott International is the world’s leading global hospitality company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. With 5,700 properties, you’ll find us in your neighborhood and in more than 110 countries across the globe.

Hotel description

Situated on the river banks of Ishim river, in the heart of Astana's Central Park and in the center of the Diplomatic district The St. Regis Astana will open early 2017.

120 sumptuous guest suites feature a unique identity of discreet luxury. The hotel will embrace a specialty grill restaurant where guests enjoy an unrivaled service and sample the best ingredients or indulge in the flawless luxury of Iridium Spa after a long day of captivating city impressions or business meetings.

POSITION PURPOSE

Responsible for managing the St. Regis Butlers team and ensuring they provide personalized service to assigned guests throughout the stay by truly embracing the legendary St. Regis Butler Service. Act as a Manager on duty on occasions and responding to guest needs and issues to ensure that its resolved to their complete satisfaction. Head Butler will also be required to personally look after important guests when assign and provide the bespoke, uncompromising service.

ESSENTIAL FUNCTIONS

  • Establish and maintain the high standards of The St. Regis Butler Service
  • Reporting to the Head Butler, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:
  • Consistently offer professional, friendly and engaging service
  • Identify and anticipate guests’ needs and ensure personalized service is provided
  • The Butler will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained
  • Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all Starwood standards are being applied
  • To recommend the best place for shops, dine and sight seeing
  • Assist with any plans or arrangements the guest intends to make during their stay
  • Ensure that all requests from guests are made possible and are followed up on
  • Fully understand and have knowledge of all in suite services, technology, amenities, functions and systems
  • Assist guests regarding hotel facilities in an informative and helpful way
  • Follow department policies, procedures and service standards
  • Follow all safety policies

SPECIFIC JOB KNOWLEDGE:

  • Previous customer related experience an asset
  • Must possess a professional presentation
  • Must possess outstanding guest services skills and sophisticated verbal and communication skills
  • Computer literate in Microsoft Window applications an asset
  • Strong interpersonal and problem solving abilities
  • Highly responsible & reliable
  • Ability to work well under pressure in a fast paced environment
  • Ability to work cohesively as part of a team
  • Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times
  • Must be able to speak fluently, read and write in English and Russian, Kazakh language is an advantage
  • Information systems knowledge
  • Guests oriented, Goals focused
  • Effective complaint handling
  • Sales & Marketing skills
  • Quality awareness
  • Extensive knowledge of the hotel, its facilities and services.

QUALIFICATION STANDARDS

Education:

  • Diploma in Hotel Management or equivalent is preferred.

Experience:

  • Good extensive experience as Butler required, including a Head Butler and supervisory experience.

Grooming:

  • All employees must maintain a neat, clean and well-groomed appearance per Starwood standards.

This job description is not an exclusive or exhaustive list of all job functions that an employee in this position may be asked to perform from time to time.

Ұқсас бос орындар

    Сотрудник по работе с гостями/Дворецкий/Butler

    • The St. Regis Astana
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 1
    • a day ago

    ... embracing the legendary St. Regis Butler Service. Act as a Manager ... to their complete satisfaction. Head Butler will also be required to ... personalized service is provided The Butler will be required to conduct ...

    astana.hh.kz

    Администратор отдела приема и размещения гостей

    • Dastan Hotel Aktobe
    • Казахстан, Актобе, улица Бокенбай Батыра
    • 24 days ago

    ... организовывать работу. Осуществлять заботу о гостях. Осуществлять встречу и приветствие гостей. Осуществлять регистрацию и размещение гостей. Хранить и извлекать информацию из ...

    aktobe.hh.kz
    от 180000 до 210000 KZT

    Охранник-дворецкий

    • Рамазан
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 5/3
    • an hour ago

    ... одежды Обязанности: встреча и провод гостей работа на ногах (стоя) Требования: ...

    astana.hh.kz
    от 150000 до 200000 KZT

    Менеджер по кадрам

    • HR Solutions (ТМ Белый Ветер KZ)
    • Казахстан, Астана, проспект Богенбай батыра, 46
    • 15 days ago

    ... праздники и подарки для маленьких гостей. И корпоративные вечера для взрослых, ... из ассортимента компании со скидкой сотрудника. Профессиональное развитие. У нас вы ...

    astana.hh.kz
    от 200000 KZT

    Продавец-консультант мебели ТРЦ Актобе Молл

    • Орматек
    • Казахстан, Актобе, проспект Санкибай Батыра, 14/1
    • 10 hours ago

    ... компании направлена на заботу о сотрудниках. Мы ищем тех, кто любит ... в салоне, программа лояльности для сотрудников; Возможности для карьерного роста и ... в дружном коллективе, где каждый сотрудник ценится и уважается; Работай с ...

    aktobe.hh.kz
    от 300000 KZT

    Продавец-консультант (ТРЦ "Aктобе Молл")

    • Орматек, ГК
    • Казахстан, Актобе, проспект Санкибай Батыра
    • 7 days ago

    ... компании направлена на заботу о сотрудниках. Мы ищем тех, кто любит ... в салоне, программа лояльности для сотрудников; Возможности для карьерного роста и ... в дружном коллективе, где каждый сотрудник ценится и уважается; Работай с ...

    aktobe.hh.kz
    от 50000 RUR

    Управляющий ресторанами быстрого питания Taksim&Friday

    • АЛИ АЗАМАТ
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 62
    • 9 hours ago

    ... уровня качества продукции и обслуживания гостей ; Создание положительного микроклимата и рабочей ... Гостевого потока и удержание постоянных Гостей; Контроль за поддержанием чистоты и ... распределять задачи для всех своих сотрудников; Опыт работы от 2-х ...

    astana.hh.kz
    от 400000 до 700000 KZT

    Менеджер зала караоке / летней террасы

    • БАРАП
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 3
    • 2 days ago

    ... стандарты компании для удовлетворения потребностей гостей. Соблюдать кассовую дисциплину и производить расчет гостей. Встречать гостей, разрешать конфликтные ситуации с гостями и внутри коллектива. Требования: Опыт ...

    astana.hh.kz
    от 400000 KZT

    Бармен

    • Шинторг-центр
    • Казахстан, Актобе, проспект Санкибай Батыра, 177В
    • 24 days ago

    ... готовит смешанные напитки, отдает их гостям на контактной барной стойке и передает гостям через официантов на сервис – стойке. ... решения ситуации. Бармен общается с гостями, принимает заказ, идеально знает не ...

    aktobe.hh.kz
    от 150000 до 200000 KZT

    Concierge Chineese and English speaking

    • The St. Regis Astana
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 1
    • 2 days ago

    ... education required. Additional hospitality or butler training preferred. Grooming All employees ...

    astana.hh.kz

    SPA Receptionist

    • The St. Regis Astana
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 1
    • 14 days ago

    ... in the legendary St. Regis Butler, ready to attend to every ...

    astana.hh.kz

    Сотрудник ресторана / повар-кассир KFC Asia Park

    • Caspian International Restaurants company
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 21
    • 16 days ago

    ... В данный момент требуются рядовые сотрудники. Обязанности: Приготовление различных видов блюд по меню; Обслуживание гостей по международным стандартам; Сбор заказа; ...

    astana.hh.kz
    от 114000 до 127000 KZT

    Офис-менеджер

    • Terralink Technologies LLC
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 15/1
    • a day ago

    ... решений в своей отрасли, вдохновляя сотрудников, клиентов и партнеров на развитие ... порядка и чистоты офиса; встреча гостей. Вы отлично справитесь, если у ... в стильном офисе; Мероприятия для сотрудников; Оплата 50% стоимости уроков английского ...

    astana.hh.kz

    Администратор-продавец

    • БЕРКУТ-2016
    • Казахстан, Астана, проспект Богенбай батыра, 56
    • 2 days ago

    ... услугам, препаратам, ответы на вопросы гостей, умение решать спорные ситуации, Требования: ... Бесплатное внутреннее обучение для каждого сотрудник Молодой коллектив Работа в центре ...

    aktobe.hh.kz
    от 200000 до 460000 KZT

    Администратор ресепшн

    • БЕРКУТ-2016
    • Казахстан, Актобе, улица Бокенбай Батыра, 49
    • 2 days ago

    ... услугам, препаратам, ответы на вопросы гостей,умение решать спорные ситуации,Требования: ...

    aktobe.hh.kz
    от 200000 до 350000 KZT

    Кассир в кафе в Назарбаев Университете

    • Кунде Астана
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 53
    • 2 days ago

    ... ментального развития. Меняются не только сотрудники и наши партнёры, но и гости кафе. Благодаря каждому, мы ежедневно ... знать: Знание английского языка - обязательно (гости кафе иностранцы), казахского и русского ...

    astana.hh.kz
    от 230000 до 250000 KZT

    Дежурный администратор (жилых помещений профессорско-преподавательского состава)

    • USM ASTANA
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 53
    • 3 days ago

    ... функциями отдела приема и размещения гостей; - Телефонные звонки, электронная переписка с гостями, консультация в пределах своей компетенции; - ...

    astana.hh.kz
    от 200000 до 200000 KZT

    Официант в летнюю терассу

    • БАРАП
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 3
    • 3 days ago

    ... : Ежедневная подготовка террасы к приему гостей; Поддержание позитивной и уютной атмосферы; Работа с гостями согласно утвержденным стандартам; Консультация гостей и проведение умелой продажи; Требования: ...

    astana.hh.kz
    от 350000 KZT

    Инспектор внутреннего контроля

    • Mega Center Management
    • Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 62
    • 7 days ago

    ... ; Контроль соблюдения требований режима безопасности сотрудниками, гостями, арендаторами и посетителями. Контроль вывоза ( ... - Мы заботимся о здоровье наших сотрудников. Дисконт на приобретение нового автомобиля - ...

    astana.hh.kz
    от 220000 KZT
Top