Руководитель контакт-центра

Қала : Казахстан, Караганда, улица Комиссарова, 45Г
Компания : Компания Hoster.KZ
Жалақы :
Табылды : 17 days ago

Сипаттама

Компания Hoster.KZ – один из крупнейших хостинг-провайдеров Казахстана, первый аккредитованный регистратор доменов .KZ.

Наши основные направления — создание и размещение сайтов в сети Интернет, внедрение корпоративного портала Битрикс24 и его интеграция со всеми внутренними сервисами компании.

В настоящий момент хотим пригласить в нашу компанию Старшего менеджера Контакт-центра.

Основные задачи:
  • Управление отделом и командой сотрудников;
  • Контроль показателей качества работы операторов;
  • Проведение корректирующих мероприятий (прослушивание звонков, просмотр ответов в
  • чатах, оценка качества разговоров, оценка результата обзвона, выявление и исправление ошибок, контроль пропущенных звонков и заполнения CRM);
  • Решение спорных вопросов с клиентами, коллегами других отделов;
  • Разработка новых и редактирование действующих скриптов, алгоритмов действий информационной и документальной базы;
  • Развитие команды, адаптация и обучение новых сотрудников;
  • Ведение отчетности.
Что мы предлагаем:
-Оформление по ТК РК с первого рабочего дня, нормированный рабочий день (5/2, с 9:00-18:00)
-Стабильная оплата в начале каждого месяца;
-Новый оснащенный офис с удобным расположением в центре города, рядом с парком, в шаговой доступности и современное оборудование на рабочих местах;
-Доступ к корпоративной бумажной и электронной библиотеки, а также доступы к платформам знаний;
-Работа над интересными и значимыми проектами, возможность получения классного коммерческого опыта;
-Предоставление возможности участия в тренингах, конференциях, сертификациях и обучающих программах.
-Программа поддержки здоровья сотрудников (фитнес-центр с 50% скидкой)
-Отпуск 2 раза в год. Возможность запланировать свой отдых.
P.S : заработная плата оговаривается на собеседовании
Мы ожидаем:
  • Высшее образование (техническое, информационное, менеджмент-управление);
  • Опыт работы в Call-центре не менее 2-3 лет;
  • Опыт на руководящей должности не менее 1 года;
  • Опыт управления командой, обучать/передавать знания;
  • Есть продвинутые навыки использования чатов, CRM-систем, других инструментов руководителя отдела Call-центра (гугл-документы/таблицы/презентации, интеллект-карты);
  • Опыт написания скриптов;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
Желательно знание IP-телефонии и Битрикс24
Очень важны личностные качества: внимательность, ответственность,
исполнительность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
С нами всегда интересно потому, что:
- постоянно развиваемся во всех своих направлениях;
- у нас качественное современное оборудование (как для клиентов, так и для коллег);
- не только эффективно работаем, но и круто отдыхаем все вместе.

Ұқсас бос орындар

    Оператор Call-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Караганда
    • 4 days ago

    ... и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... подработка # call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # работа ...

    karaganda.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор Call-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Караганда
    • 11 days ago

    ... и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... подработка # call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # работа ...

    karaganda.hh.kz
    от 180000 KZT

    Руководитель call-центра

    • CITYMALL KRG
    • Казахстан, Караганда, проспект Бухар Жырау, 59/2
    • 2 days ago

    ... 000 тенге в день? Вакансия руководителя call-центра предоставляет такую возможность Обязанности: 1. Управление операционной деятельностью call центра. 2. Руководство персоналом call центра, включая найм, обучение, мотивацию и ...

    karaganda.hh.kz

    Руководитель по продажам товаров для дома

    • CITYMALL KRG
    • Казахстан, Караганда, проспект Бухар Жырау, 59/2
    • 10 days ago

    ... и контроль выполнения плана продаж: руководитель отвечает за разработку ежемесячных и ... . Опыт работы в сфере продаж: руководитель должен иметь успешный опыт работы ... . 6. Знание рынка и конкурентов: руководитель должен быть в курсе последних ...

    karaganda.hh.kz

    Специалист горячей линии

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Караганда
    • 20 days ago

    ... и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор ...

    karaganda.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор call-центра на входящие звонки (Удаленно)

    • КЦ Костанай (Контакт центр 1010 ТМ)
    • Казахстан, Караганда
    • a day ago

    Контакт Центр1010 - основан в 2006 году. Один из крупных аутсорсинговых Call-центров Российской Федерации и Казахстана. Мы ... в поисках Оператора call-центра (через обучение). Если у тебя ... рост от оператора до руководителя у нас реальность (90 % вакансий ...

    karaganda.hh.kz
    от 165000 KZT

    Оператор call-центра / телемаркетолог в онлайн-школу (удаленно)

    • Skyeng
    • Казахстан, Караганда
    • 2 days ago

    ... близким. Оператор call-центра — телемаркетолог: Совершает звонки из дома, ... все шансы стать руководителем группы через 6 месяцев); Оплачиваемое ... по базе, оператор, контакт-центр, call-центр, колл-центр, карьерный старт удаленно, стажировка, карьерный ...

    karaganda.hh.kz
    от 50000 до 80000 RUR

    Руководитель департамента маркетинга

    • Grand Construction LTD
    • Казахстан, Караганда, улица Алалыкина, 12
    • 11 days ago

    ... , мы в поисках Руководителя Департамента маркетинга. В ваши обязанности ... оснащенный современный офис в центре города; - возможность участия в значимых проектах Казахстана; - непосредственный руководитель является грамотным и опытным специалистом; - ...

    karaganda.hh.kz
    от 500000 KZT

    Ассистент руководителя

    • Центр Цветов Крг
    • Казахстан, Караганда
    • 2 days ago

    ... лично от меня - твоего будущего руководителя. Меня зовут Ильхом, я очень ... компания, Romantic — крупнейшая сеть цветочных центров в Казахстане. У нас — цветы ... опыт в решении задач от руководителя с опытом построения компаний оборотом ...

    karaganda.hh.kz
    от 250000 до 450000 KZT

    Начинающий специалист (на телефоне)

    • Skyeng
    • Казахстан, Караганда
    • 7 days ago

    ... 000 учеников. Начинающий специалист оператор контакт-центра: Совершает звонки из дома, удалённо, ... вас есть все шансы стать руководителем группы через 6 месяцев); Оплачиваемое ...

    karaganda.hh.kz
    от 50000 до 80000 RUR

    Руководитель PR-службы

    • Grand Construction LTD
    • Казахстан, Караганда, улица Алалыкина, 12
    • 11 days ago

    ... лидирующих марок: Exeed, Toyota центр, Kia центр, Lada центр и другие. Наша миссия – Создать лучшие проекты для долголетия бизнеса В связи с расширением компании и формированием команды департамента маркетинга, мы в поисках Руководителя PR-службы. Задачи ...

    karaganda.hh.kz
    от 400000 KZT

    Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    • Bayer
    • Казахстан, Караганда
    • 2 days ago

    ... и предоставление отчетной презентации Руководителю отдела продаж (до 12 числа ... продаж; Предоставление отчетности непосредственному руководителю: 1 раз в неделю отчет ... выполнение задач от линейного руководителя, в рамках должностных обязанностей. Для ...

    karaganda.hh.kz

    Руководитель отдела продаж

    • Smart Nomad
    • Казахстан, Караганда
    • a day ago

    Руководитель отдела продаж(удаленно) От ... открыта вакансия: Закрытие дилерских центров в периоды локдауна сделали продажи ... у Вас есть опыт руководителя продаж УСЛУГ от 2-5 ... . Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании - ...

    karaganda.hh.kz

    Руководитель группы в call-центр collection

    • ДЕЛЬТА М КАЗАХСТАН
    • Казахстан, Караганда, улица Ержанова, 18
    • 5 days ago

    ... процессов взыскания. Сейчас открыта вакансия «Руководителя группы в call-центр» в направлении взыскания задолженности.Основные ... в сфере продаж collection call-центр от 3-х месяцев; Ты ...

    karaganda.hh.kz

    Руководитель отдела продаж

    • Медстом KZ
    • Казахстан, Караганда, улица Гоголя, 34А/1
    • 16 days ago

    ... честность. Сейчас мы в поисках руководителя отдела продаж. Хочешь стать частью ... ростом компании, мы в поисках руководителя, который способен, благодаря нашей адаптационной ... бонусная система; Удобный офис в центре города; Денежный бонус за успешное ...

    karaganda.hh.kz
    от 230000 до 400000 KZT

    Начинающий агент по недвижимости

    • ЦАН РИЭЛТ
    • Казахстан, Караганда
    • 3 days ago

    ... технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, администратор чата, специалист центра коммуникаций, служба поддержки, работа из ...

    karaganda.hh.kz
    от 200000 до 800000 KZT

    Оператор call-центра

    • СenterСontact.kz
    • Казахстан, Караганда, Пассажирская улица, 10
    • 18 days ago

    ... .000тг на руки. • офис в центре города. Идеальная транспортная доступность (45 квартал, возле вокзала). Вы экономите время на дорогу. Можно легко уехать вечером; 5. Карьерный рост: Это реально. Практически все руководители и их помощники выросли из ...

    karaganda.hh.kz
    от 120000 KZT

    ABA-терапист/АВА-инструктор/Начинающий специалист

    • КАЛИЕВ Б.К.
    • Казахстан, Караганда, улица Ержанова, 18
    • a day ago

    ... . Мы открыли и развиваем центры в городах РК (Астана, Караганда), ... Вмешательства (ESDM). В нашем центре работают профессионалы в данной сфере. ... вас на интервью в центре в Караганде 3. После успешного ... начинаете работать в нашем центре (начиная с 2-3 часов ...

    karaganda.hh.kz
    от 190000 до 250000 KZT

    Помощник руководителя (со знанием английского языка)

    • YDD CORPORATION» (УАЙДИДИ КОРПОРЕЙШН)
    • Казахстан, Караганда, 018-й учетный квартал
    • 2 days ago

    Обязанности: ведение документации; деловые контакты; рабочее расписание и календарь Руководителя; организация встреч, переговоров и прочих ... инициативность эрудиция находчивость поддержка своего руководителя в любой ситуации Условия: предоставления ...

    karaganda.hh.kz
    от 250000 KZT
Top