1, Инициирует и готовит требования к проектам, направленным на управление бизнес-процессами коммерческого блока Компании, курируемых отделом.
2. Контролирует реализацию проектов, направленных на оптимизацию и автоматизацию процессов коммерческого блока Компании, входящих в компетенцию Департамента.
3. Инициирует и реализовывает проекты, направленные на внедрение систем программного обеспечения омниканального обслуживания клиентов Компании. 4. Проводит анализ текущих бизнес-процессов с целью выявления «узких мест», неэффективных этапов процесса и потенциальных областей для улучшения.
5. Разрабатывает мероприятия для оптимизации процессов с целью сокращения времени выполнения функциональных задач и повышения их эффективности.
6. Проводит на постоянной основе мониторинг и анализ результатов качества обслуживания и клиентских бизнес-процессов для определения эффективности внедренных изменений по оптимизации и автоматизации процессов.
7. Рассматривает и оценивает анализ экономической целесообразности по проектам управления клиентскими бизнес-процессами, курируемых Отделом.
8.Тестирует и сопровождает новые технические разработки по процессам, курирование которых осуществляется Отделом, в тестовых и промышленных информационных системах компании.
9. Контролирует подготовку необходимой для запуска / доработки технической документации с коммерческими требованиями для вовлеченных структурных подразделений, координирует дальнейшую разработку/доработку решений.
10. Участвует в оценке эффективности бизнес-процессов, следит за соблюдением установленных правил и процедур по управлению бизнес-процессов коммерческого блока Компании, курируемых Отделом.
11. Выявляет ошибки и проблемы, связанные с управлением бизнес-процессами коммерческого блока Компании, курируемых Отделом, и разрабатывает решения для их устранения.
12. Разрабатывает бизнес-требования для внедрения и дальнейшего развития омниканальной системы обслуживания коммерческого блока Компании.
13. Участвует в разработке бизнес-требований, карт-процессов, дизайн-процессов и технологических карт по продуктам и процессам, курируемых Отделом и реализованных на платформенных решениях Компании;
14. Осуществляет организацию запуска и пилотного сопровождения оптимизированных и новых процессов по направлениям деятельности Отдела;
15. Осуществляет бизнес-администрирование платформенных решений, в рамках бизнес заказов Отдела;
16. Участвует в тестировании, внедрении и сопровождении новых платформенных процессов, автоматизации и оптимизации действующих бизнес-процессов, реализованных на микросервисах и иных программных обеспечениях Компании, в рамках клиентских процессов, курируемых Отделом
Уровень образования: Высшее Специализация: экономика/финансы, статистика, либо информационные технологии
Опыт: • Участие в реализации проектов по направлению CRM или автоматизацию рабочего места. • Опыт проведения презентаций/участия в конференциях • Опыт взаимодействия с техническими специалистами • Опыт составления бизнес-требований и стратегии развития продукта • Опыт участия в переговорах • Опыт в автоматизации бизнес процессов
• Навыки работы с большими объемами информации
• Хорошо развитые аналитические способности; • Умение прогнозирования и проведение исследований
• Отличное знание ПК.
Компетенции:• Улучшает рабочие процессы • Направляет работу • Саморазвитие • Ориентируется на клиента • Ориентируется на действие • Ситуационная адаптивность • Системность мышления Владение языками Русский – свободно Казахский, английский - приветствуется
... по критериям оценки эффективности бизнес-процессов; Разрабатывать целевую модель бизнес-процессов; Подготовка БФТ и ТЗ для автоматизации и роботизации; Сопровождение автоматизации до внедрения в продуктив; Контролировать ...
... ДНК Тест - это команда экспертов в области генетики, ... и оптимизация бизнес-процессов, автоматизация бизнес-процессов (написание ТЗ для Битрикс24); Моделирование блок-схем процессов компании в нотациях IDEF0, Процесс, Процедура (MS Visio, Business Studio); ...
от 230000 до 300000 RUR... и Правилами моделирования бизнес-процессов. Определять показатели эффективности (KPI бизнес-процессов) осуществления бизнес-процессов Товарищества и бизнес-единиц. Осуществлять ... и реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях в горнодобывающей отрасли. ...
... заказчиками; - Внедрение новых бизнес-процессов, реинжиниринг существующих бизнес-процессов, управление их эффективностью; - Автоматизация процессов. Разработка технологических карт для автоматизации бизнес- процессов. Постановка задачи для разработчиков ...
от 700000 KZT... после проведения анализа бизнес-процессов в виде таблиц анализа и ... по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры;- Представляет ... обследования и оптимизации бизнес-процессов с целью определения недостатков принятой ...
от 400000 до 500000 KZT... консультантов. Обязанности: Автоматизация налогового учета: Разработка технической документации на автоматизацию налоговых процессов и контролей. Участие в методологических ... задания на автоматизацию бизнес-процессов будет преимуществом. Знание MS Visio, ...
... , системы внутреннего контроля, бухгалтерского учета, автоматизации учетных процессов (опыт в Big4 будет преимуществом). ... . Навыки разработки технического задания на автоматизацию бизнес-процессов будет преимуществом. Знание MS Visio, ...
... рисков и контролей в процессах Разработка технических заданий для автоматизации бизнес-процессов Тестирование разработанного функционала и обучение ... информацию Ясное понимание процессов и систем, поддерживающих процессы Отличное знание пакета программ MS ...
... внедрения CRM системы с целью автоматизации и оптимизации процесса продаж 4. Устанавливает ключевые показатели ...
... и системной компании Успешный опыт автоматизации и внедрения изменений Опыт работы с основными HR процессами, стремление выстроить целостную и эффективную ...
... использованию и эксплуатации целевых бизнес-процессов; Проработка проектных решений с участниками процесса и технической службой Компании; Важно, ...
... : Высшее техническое образование (автоматизация технологических процессов, КИПиА, радиоэлектроника, телекоммуникации, связь); Сертификат ... и эксплуатации систем автоматизации технологическими процессами промышленных объектов Чтение электрических схем, ...
... -техническом отделе (ИТО) в области автоматизации производства; Чтение технической документации; Исследование тенденций в области автоматизации производственных процессов на мировом рынке. Условия: Работа ...
... и т.д.) Писать сценарии автоматизации задач (Bash, Powershell) Разрабатывать шаблоны для систем мониторинга, автоматизировать процесс мониторинга. Организовывать и совершенствовать CI ...
... с опытом автоматизации HR процессов Обязанности: Управлять изменениями в проектах и процессах; Предоставлять варианты решения поставленных ... в автоматизации HR процессов от 1 года Понимание ИТ части оптимизации бизнес процессов Условия: График работы: полный с ...
... конфликтов интересов в процессах Общества и разработка матрицы разделения ... ключевых рисковых индикаторов процессов Общества; 26) регулярное информирование Правления ... деятельности по контролю бизнес-процесса в рамках комплаенс-процедур, расследований, ...
от 750000 до 750000 KZT... и анализ информации от участников процесса Регламентация бизнес-процессов Составление технических заданий для разработчиков, ... , менеджмента Опыт работы аналитиком бизнес-процессов не менее 2-х лет ...
... результатов и эффективности маркетинговых процессов. Требования:Опыт работы в администрировании бизнес-процессов или маркетинге.Знание методологий оптимизации ... инструментов для оптимизации маркетинговых процессов. Мы предлагаем— Работу в удобном ...
от 650 до 800 USD... ; Контроль и проведение аудитов внутренних процессов розничного канала на соответствие требованиям ... деятельность, методология Kanban, 1С; Картирование процессов Comunda; Продвинутый пользователь пакет Word, ...