Менеджер по клиентским путям

Қала : Казахстан, Алматы, микрорайон Астана, 1/10
Компания : MAGNUM
Жалақы :
Табылды : a month ago

Сипаттама

В нашей команде Вам предстоит:

  • Запускать исследования NPS/CSI в сегменте;
  • Анализировать/контролировать % NPS/CSI и других клиентских метрик;
  • Построение замкнутых циклов управления клиентским опытом во всех сегментах;
  • Построение/адаптация моделей лояльности B2С;
  • Реализация проектов по улучшению клиентского опыта;
  • Принятие участия в актуализации действующих процессов и процедур компании в части клиентского опыта;
  • Проведение качественных, количественных и иных исследований оценки клиентского опыта по всем каналам взаимодействия с B2С клиентами, а также продуктов и сервисов;
  • Взаимодействие с ответственными функциями по изменениям в существующих услугах и процедурах;
  • Принятие участия в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей;
  • Согласование инициатив, коммуникационных материалов; тестирование продуктов на корректность, логику клиентского пути перед запуском;
  • Формирование рекомендаций по улучшению коммерческих предложений и каналов взаимодействия с клиентами.

Мы ожидаем что Вы:

  • Умеете работать с большим объемом информации;
  • Имеете системное мышление;
  • Обладаете навыками переговоров и готовы самостоятельно модерировать качественные исследования (глубинные интервью и фокус-группы);
  • Знаете основы статистического анализа.

Ұқсас бос орындар

    Старший СХ-менеджер

    • Beeline, ТМ
    • Казахстан, Алматы
    • 26 days ago

    ... результаты, подготавливает рекомендации по улучшению клиентского опыта. Формирует требования и редизайн клиентских путей и процессов в new business ... для разработки мероприятий по улучшению клиентского опыта в new business продуктах: ...

    almaty.hh.kz

    Менеджер B2B продаж в IT Startup "Резиденты Астана Hub"

    • ИнтеллектДиалог
    • Казахстан, Алматы
    • 11 days ago

    ... открыты к ним. Что делает менеджер по продажам: Общается с клиентами в соответствии с регламентами, выявляет их потребности в области маркетинга Выполняет планы и нормативы по продажам Ведет клиентскую базу Работает в CRM системе ...

    almaty.hh.kz
    от 31700 до 148000 RUR

    Менеджер по продажам в области международного образования

    • NBS Solutions
    • Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/2
    • 15 days ago

    ... нашу команду супергероев, начав с менеджера по продажам и вырасти до ... на 63% выше средней зарплаты менеджера в Казахстане. Наилучшие менеджеры регулярно зарабатывают 500 000+. Карьерный ... за 1 год перешел из менеджера в эксперта. Просторный и уютный ...

    almaty.hh.kz
    от 500000 до 1500000 KZT

    National Sales Manager

    • АНКОР Центральная Азия
    • Казахстан, Алматы
    • 5 days ago

    ... врачей и фармацевтов) и оставшейся клиентской базы на территории зоны и ... , минимум 50% рабочего времени с менеджерами первого уровня, обзор внедрения процессов ...

    almaty.hh.kz

    Менеджер отдела продаж в Isedora

    • Isedora
    • Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 230
    • 8 days ago

    ... в отделе продаж. Начни свой путь с менеджера по продажам и вырасти до ... 000тг Карьерный рост, начни свой путь с менеджера по продажам и вырасти до ... P.s эта вакансия подойдет: Менеджер по продажам, менеджер отдела продаж, продажник, МОП, РОП, ...

    almaty.hh.kz
    от 350000 до 900000 KZT
    Жылдам жауап

    Менеджер по логистике вагонных грузоперевозок

    • Алматы
    • a year ago

    ... компанию требуется на постоянной основе Менеджер по логистике Менеджер по ремонту вагонов в Вагоноремонтное ... и маневровых работ на железнодорожных путях общего и необщего пользования, а ...

    kz.habooz.com
    300000 тенге

    Менеджер по продажам в сфере промышленности

    • АКРА Холдинг
    • Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 169
    • a day ago

    ... Вас: Оклад: В среднем наши менеджеры получают от 600.000 - 800. ... 2 Какие задачи: Работа с клиентской базой и её развитие; Активный ...

    almaty.hh.kz
    от 300000 до 800000 KZT

    Менеджер по продажам в розницу

    • CeZar group
    • Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 320
    • 2 days ago

    ... . Мы продолжаем расти, поэтому ищем менеджеров по розничным продажам для обработки заявок и развития клиентской базы компании. ВАЖНО в совершенстве ...

    almaty.hh.kz
    от 350000 до 800000 KZT

    Менеджер по продажам

    • CeZar group
    • Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 320
    • 5 days ago

    ... . Мы продолжаем расти, поэтому ищем менеджеров по розничным продажам для обработки заявок и развития клиентской базы компании. ВАЖНО в совершенстве ...

    almaty.hh.kz
    от 350000 до 800000 KZT

    Менеджер группы сопровождения/Team Lead группы саппорта

    • Colvir Software Solutions
    • Казахстан, Алматы
    • 7 days ago

    ... в тесной связке с аккаунт-менеджером Владелец «ветки» клиента Обеспечивает бесперебойное ... и т.д.; Контроль клиентских обращений в TrackStudio; Поставка патчей ( ... Контроль оценки задач Управление клиентской «веткой» исходного кода; Согласование списка ...

    almaty.hh.kz
    Жылдам жауап

    менеджер

    • Алматы
    • a year ago

    В компанию EG требуется HR менеджер (специалист по кадрам, инспектор отдела ... , уметь прогнозировать профессиональную успешность. От менеджера также требуется авторитетность и жесткость, ...

    kz.habooz.com
    280000 KZT

    Менеджер по продажам / менеджер по развитию бизнеса

    • Atsearch Group
    • Казахстан, Алматы
    • 21 days ago

    ... » Мы находимся в поиске менеджера по развитию бизнеса. Чем предстоит ... опыт работы в роли менеджера по продажам или менеджера по развитию бизнеса от 2 ... . Участие в конференциях и клиентских мероприятиях. Расширение круга профессиональных знакомств — ...

    almaty.hh.kz
    от 90000 до 170000 RUR

    Менеджер по продажам транспортных логистических услуг и клиентского сервиса

    • Нова Саплай Чейн Менеджмент
    • Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к2В
    • 11 days ago

    ... собственной клиентской базы Проведение презентаций услуг, предоставляемых ... старшего менеджера по продажам в Казахстане, - содействием, в рабочих вопросах, операционных менеджеров в Китае. Условия работы: Испытательный ... - один путь) Приходи к нам работать в ...

    almaty.hh.kz

    Менеджер регионального развития клиентского сервиса

    • СДЭК
    • Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 67
    • a day ago

    ... - франчайзи на соответствие высокому уровню клиентского сервиса Участие в проектах по развитию клиентского сервиса, внедрение изменений Организация регулярных ...

    almaty.hh.kz

    Менеджер по работе с партнерами

    • CeZar group
    • Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 320
    • a day ago

    ... . Мы продолжаем расти, поэтому ищем менеджеров по работе с партнерами для ... . вакансия также подойдет для Проектного менеджера, менеджер по работе с клиентами, менеджер партнерских программ, бизнес-ассистент, специалист ...

    almaty.hh.kz
    от 500000 до 1000000 KZT

    Менеджер отдела продаж

    • Academic Excellence
    • Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 61/1
    • 3 days ago

    ... достичь желаемых результатов. МЫ ИЩЕМ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ, которых также можем ... , который реально подтвержден. Для наших менеджеров мы не ставим ограничений. К примеру зп нашего менеджера, перевыполнившего план за Апрель была ...

    almaty.hh.kz
    от 250000 до 600000 KZT

    Менеджер

    • AH Wellhouse
    • Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
    • 7 days ago

    ... специалистов. Сейчас мы в поисках Менеджеров по недвижимости. Имеется горячая база ... бизнес центра, оставьте отклик. Наш менеджер свяжется с вами, чтобы назначить ...

    almaty.hh.kz
    от 400000 до 600000 KZT

    Менеджер по работе с ключевыми туристами

    • АКАДЕМИЯ ПУТЕШЕСТВИЙ SAYAKHAT ACADEMY
    • Казахстан, Алматы
    • 8 days ago

    ... выполнения Плана продаж. Требования к Менеджеру по работе с ключевыми туристами: ... . Мы предлагаем: Стабильную высокооплачиваемую работу Менеджера; регулярную ЗП и регулярные бонусы ...

    almaty.hh.kz
    от 100000 до 1200000 KZT

    Менеджер холодных продаж B2B

    • Пятова
    • Казахстан, Алматы
    • 6 days ago

    ... назначение встреч в холодную 2. Менеджер по продажам. Обязанности: проведение встреч, отправка КП и подписание договоров. Все менеджеры, которые приходят в компанию проходят путь от лидоруба и далее при ...

    almaty.hh.kz
    от 600000 KZT

    Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Аккаунт-менеджер) в г. Алматы

    • BMT-KZ (БМТ-КЗ)
    • Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 169А
    • 7 days ago

    ... сотрудничества с нашей компанией. Аккаунт менеджер – это «единое окно», в которое ... , связанных с нашей компанией. Аккаунт менеджер должен знать о своем клиенте ... возникновения обеспечивать скорейшее их разрешение путем аккуратной и быстрой работы с ...

    almaty.hh.kz
    от 250000 до 500000 KZT
Top