Начальник отдела технической поддержки

Қала : Казахстан, Костанай
Компания : QazCloud
Жалақы :
Табылды : 13 days ago

Сипаттама

Обязанности:

1 Контроль работоспособности всех автоматизированных подразделений и IT
инфраструктуры Заказчика;
1.2. Ведение учёта рабочего времени;
1.3. Оформление табелей;
1.4. Проведение инструктажа по ТБ и ОТ согласно графику;
1.5. Ознакомление сотрудников с должностными обязанностями.
1.6. Организация и контроль за прохождением студентами практики на рабочих местах;
1.7. Контроль за соблюдением доменной политики Заказчика;
1.8. Качественное исполнение задач плана работ Отдела, согласно требуемого уровня выполнения показателя SLA (свыше 95%);
1.9. Контроль по ведению учёта и передвижения компьютерного оборудования,
принадлежащего компании ТОО «QazCloud»;
10. Обучение вновь принимаемых на работу сотрудников предприятия ТОО «QazCloud»
11. Ежемесячное предоставление отчета Отдела по выполнению показателя SLA.
12. Ведение кадрового администрирования Отдела (подбор персонала, проведение
собеседования, согласование кандидатуры с руководством, обеспечение
укомплектованности отдела специалистами, оформление командировок, увольнение сотрудников, формирование пакета документов с полной и достоверной информацией для личных дел сотрудников и отправка их в головной офис Компании. Обеспечение взаимозаменяемости специалистов отдела на любом участке работ во время болезни, отпуска, увольнения)
13. Предоставление на ежемесячной основе график дежурств
14. Безотлагательное предоставление отчетности в требуемый срок согласно запросу проектного менеджера Компании

Требования:

1 Технические знания и опыт работы в сфере информационных технологий от 3 лет,
включая компьютерное оборудование, программное обеспечение, сетевые технологии и т.д.
2. Умение анализировать и решать проблемы, связанные с технической поддержкой
пользователей, включая диагностику и устранение неисправностей.
3. Опыт работы с различными операционными системами, такими как Windows и т.д.
4. Знание и понимание принципов работы сетей и сетевых протоколов, включая TCP/IP, DNS, DHCP и другие.
5. Навыки работы с программным обеспечением для удаленного доступа и управления банкоматами, такими как Radmin
6. Умение обучать пользователей и предоставлять им подробные инструкции по
использованию программного обеспечения и оборудования.
7. Опыт работы с системами управления инцидентами и знание процессов ITIL (IT
Infrastructure Library).
8. Коммуникативные навыки и умение эффективно общаться с пользователями на разных уровнях, включая не компьютерно-грамотных пользователей.
9. Опыт работы с базами данных и знание SQL для анализа данных и выполнения
запросов.
10. Умение работать в команде и координировать работу подчиненных сотрудников.
11. Способность эффективно управлять временем и приоритетами, осуществлять
многозадачность и работать в условиях высокой нагрузки.
12. Знание и понимание принципов информационной безопасности и соблюдение
соответствующих политик и процедур.
13. Умение анализировать и оптимизировать процессы и процедуры технической
поддержки для повышения эффективности и улучшения качества обслуживания
пользователей.

Приветствуется:
Управления проектами.
ITIL 4 Foundation / Основы ITIL 4
Управление продажами
Делопроизводство
Управление человеческими ресурсами
Опыт работы на аналогичной сфере от 2-х лет.
Опыт работы руководителем в сфере информационных технологий от 2-х лет
Профессиональное владение ПК.
Умение работать с офисными приложениями: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) или аналогичными программами Google Docs.
Опыт работы с ОС Windows на уровне администрирования

Условия:

режим работы: пятидневка с 09:00 до 18:00

г. Костанай, пр. Аль-Фараби , д. 69, здание АО «Казпочта»

Ұқсас бос орындар

    Начальник Участка административно-хозяйственного отдела

    • СарыаркаАвтоПром
    • Казахстан, Костанай, Промышленная улица, 41
    • 12 days ago

    ... т.д.). Требования: На должность начальника участка АХО назначается лицо, имеющее высшее образование, или среднее специальное, техническое образование и стаж работы в ...

    kostanay.hh.kz

    Главный специалист отдела технической поддержки

    • QazCloud
    • Казахстан, Костанай
    • 13 days ago

    ... работ Отдела по Костанайской области,согласно требуемого уровня выполнения показателя SLA 99%; Требования: 1. Высшее, средне-специальное техническое образование2. Опыт работы ... технической поддержкой пользователей, включая диагностику и устранение ...

    kostanay.hh.kz

    Оператор на производство безалкогольных напитков PEPSI

    • RG Brands Kazakhstan
    • Казахстан, Костанай
    • 11 days ago

    ... продукции. Осуществлять техническое обслуживание технологического оборудования в соответствии с регламентом ТО и рекомендациями сервисного отдела, принимать участие в текущем внеплановом ремонте. Своевременно информировать начальника производства и ...

    kostanay.hh.kz
    от 200000 до 300000 KZT

    Инженер гидравлик участок гидравлики и пневматики отдела главного механика

    • СарыаркаАвтоПром
    • Казахстан, Костанай, Промышленная улица, 41
    • 12 days ago

    ... подписание таких приказов по представлению начальника УГиП. Обязанности: Выполнять ремонт и обслуживание пневмо-гидросистем оборудования предприятия, вести учет выполненной работы и оформлять техническую документацию, связанную с ремонтом и ...

    kostanay.hh.kz

    Начальник отдела технической поддержки и развития поставщиков/АВТОПРОМ

    • KIA Qazaqstan
    • Казахстан, Костанай
    • 6 days ago

    ... линейных программ для кросс-каров - Поддержка работы заводов в СНГ: производство и локализация - Непрерывное совершенствование производственного процесса и работ по техническому обслуживанию на заводе - Организация глобального ...

    kostanay.hh.kz

    Оператор отдела технической поддержки (ERP-системы)

    • Бақ-ЛИЧ
    • Казахстан, Костанай
    • 3 days ago

    ... на первой линии поддержки (телефон, WA, e-mail);- Помощь в наполнении баз данных (перенос расчетов с бумажных носителей EXCEL) ;- Подготовка и проведение презентаций IT-продуктов;- Проведение проверки учета;- Подготовка технических заданий и инструкций ...

    kostanay.hh.kz
    от 220000 KZT

    Системный администратор-таргетолог

    • Чечулина
    • Казахстан, Костанай, улица Л. Толстого, 62
    • 3 days ago

    ... и детских моделей. Вам предстоит: Техническая поддержка: Решение технических проблем, связанных с работой интернет- ... редактирования изображений (Adobe Photoshop, Canva); Техническая поддержка и устранение неполадок ПК и ...

    kostanay.hh.kz
    до 250000 KZT

    Инженера ПТО отдела капитального строительства Управления строительства

    • СарыаркаАвтоПром
    • Казахстан, Костанай, Промышленная улица, 41
    • 2 days ago

    ... качественной проектно-сметной документации Осуществление технического надзора за выполнением строительно-монтажных ... контроле за ходом строительства, обеспечением технической документацией, оборудованием и материалами. Осуществление ...

    kostanay.hh.kz

    Начальник отдела контроля качества (Автопром)

    • KIA Qazaqstan
    • Казахстан, Костанай
    • 17 days ago

    ... соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех ... , за обеспечением служб контроля качества технической документацией; - Руководить работниками отдела, координировать и направлять деятельность подразделений ...

    kostanay.hh.kz

    Начальник отдела маркетинга

    • Светотехника-1
    • Казахстан, Костанай
    • 21 days ago

    ... , мотивирование и командообразование; Организовывать работу отдела и вести контроль за исполнительской дисциплиной сотрудников отдела; Оценка перспективы развития рынка, перспективы ... работы на руководящих позициях в отделе продаж не менее 1 года; ...

    kostanay.hh.kz

    Начальник планово-экономического отдела

    • Олжа Агро
    • Казахстан, Костанай
    • 23 days ago

    ... Обязанности: управление работой Отдела и обеспечивать эффективное руководство в ... и качественное выполнение Отделом возлагаемых на него задач; проводить ... необходимые документы, касающихся деятельности Отдела; выезжать в командировку для мониторинга ...

    kostanay.hh.kz

    Начальник отдела материально-технического снабжения

    • Костанайский мелькомбинат
    • Казахстан, Костанай
    • 24 days ago

    ... связей по поставкам материально-технических ресурсов; составляет годовые планы и ... отчетности о выполнении плана материально-технического обеспечения предприятия руководит работниками отдела. Требования: высшее профессиональное (экономическое или ...

    kostanay.hh.kz
    до 202000 KZT

    Заместитель начальника поверочной лаборатории

    • КФ АО Национальный центр экспертизы и сертификации
    • Казахстан, Костанай, улица Гоголя, 79А
    • 13 days ago

    ... с последующим переходом на должность начальника Обязанности: Организация и контроль работы ... измерений. осуществлять организацию и проведение технического обучения и повышения квалификации специалистов ...

    kostanay.hh.kz
    до 600000 KZT

    Ведущий менеджер поддержки пользователей (Help desk)

    • Jusan Bank
    • Казахстан, Костанай
    • 10 days ago

    Обязанности: осуществление технической поддержки ИТ пользователей Филиала Банка ... и по заявкам в техническую поддержку; сопровождение пассивных сетей на рабочих ... Филиале Банка; Требования: dысшее техническое образование средне-специальное, предпочтительно в ...

    kostanay.hh.kz

    Инженер технолог цеха сборки

    • KIA Qazaqstan
    • Казахстан, Костанай
    • 9 days ago

    ... . Доводить изменения до планово-экономического отдела (ПЭО) и производственных цехов. Соблюдать требования документов ИСМ. Требования: - Образование – высшее (или послевузовское) техническое; среднее техническое и профессиональное (среднее специальное ...

    kostanay.hh.kz

    Главный инженер

    • RG Brands Kazakhstan
    • Казахстан, Костанай, улица Лермонтова, 32/2
    • 22 days ago

    ... оборудование. -Организовывать работу по формированию технической и отчетной документации. -Контролировать выполнение персоналом сервисного отдела правил охраны труда, техники безопасности ...

    kostanay.hh.kz
    от 600000 до 720000 KZT

    Заместитель директора по техническим вопросам

    • Алма Телекоммуникейшнс Казахстан ( ТМ АЛМА-ТВ)
    • Казахстан, Костанай
    • 13 days ago

    ... семью ALMA+ коллегу, обладающего профессиональными техническими навыками, которые помогут вам: Организовывать ... ; Официальное трудоустройство; Постоянное обучение и поддержку для достижения лучших результатов; Вполне ...

    kostanay.hh.kz
    от 250000 KZT

    Главный инженер

    • МИЛХ
    • Казахстан, Костанай, улица Бородина, 235
    • 2 days ago

    ... ; Обеспечение постоянного повышения уровня технической подготовки производства, его эффективности; Осуществление ... дисциплины; Обеспечение своевременной подготовки технической документации; Руководство деятельностью технических служб предприятия и т.д. ...

    kostanay.hh.kz
Top