Главный специалист отдела технической поддержки

Қала : Казахстан, Костанай
Компания : QazCloud
Жалақы :
Табылды : 12 days ago

Сипаттама

Обязанности:
1. Техническая поддержка, включая обеспечение работоспособности, аппаратной и
программной составляющих при проведении совещаний по видеоконференцсвязи и аудиоконференц связи Заказчиков;
2. Техническая поддержка (в том числе проведение профилактических работ,
диагностика, подключение и замена) компьютерного оборудования и печатной техники,
телекоммуникационного оборудования, банковского и почтового оборудования
(первичная диагностика банкоматов, терминалов оплаты, постаматов);
3. Установка и сопровождение системных и прикладных программ, моду-лей КИС,
программно–аппаратных комплексов, компьютерной и периферийной техники
Заказчика, согласно поступающим заявкам в ITSM;
4. Проведение профилактических работ компьютерной оргтехники, соглас-но
утверждённых графиков;
5. Паспортизация (заведение паспортов, ведение записей в паспортах) ПК и печатной техники Заказчиков;
6. Своевременного и качественного исполнения принятых заявок с Help Desk;
7. Осуществление выезда на места для устранения и закрытия за-явок/инцидентов
пользователей;
8. Качественное исполнение задач плана работ Отдела по Костанайской области,
согласно требуемого уровня выполнения показателя SLA 99%;

Требования:

1. Высшее, средне-специальное техническое образование
2. Опыт работы по специальности не менее 3 (трех) лет
3. Умение анализировать и решать проблемы, связанные с технической поддержкой пользователей, включая диагностику и устранение неисправностей
3. Опыт работы с различными операционными системами, такими как Windows и т.д.
4. Знание и понимание принципов работы сетей и сетевых протоколов, включая TCP/IP, DNS, DHCP и другие
5. Навыки работы с программным обеспечением для удаленного доступа и управления банкоматами, такими как Radmin
6. Умение обучать пользователей и предоставлять им подробные инструкции по
использованию программного обеспечения и оборудования.
7. Опыт работы с системами управления инцидентами и знание процессов ITIL (IT
Infrastructure Library) приветствуется
8. Коммуникативные навыки и умение эффективно общаться с пользователями на разных уровнях, включая не компьютерно-грамотных пользователей
9. Опыт работы с базами данных и знание SQL для анализа данных и выполнения
запросов приветствуется
10. Умение работать в команде
11. Способность эффективно управлять временем и приоритетами, осуществлять
многозадачность и работать в условиях высокой нагрузки
12. Знание и понимание принципов информационной безопасности и соблюдение
соответствующих политик и процедур
13. Умение анализировать и оптимизировать процессы и процедуры технической
поддержки для повышения эффективности и улучшения качества обслуживания
пользователей.

Условия :

  • г. Костанай, ул. Аль-фараби 69, каб.203
  • Рабочий день с понедельника по пятницу с 09:00-18:00

Ұқсас бос орындар

    Начальник отдела технической поддержки

    • QazCloud
    • Казахстан, Костанай
    • 12 days ago

    ... офис Компании. Обеспечение взаимозаменяемости специалистов отдела на любом участке работ во ... менеджера КомпанииТребования:1 Технические знания и опыт работы в ... проблемы, связанные с технической поддержкойпользователей, включая диагностику и устранение ...

    kostanay.hh.kz

    Оператор колл-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Костанай
    • 2 days ago

    ... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...

    kostanay.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор Call-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Костанай
    • 13 days ago

    ... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...

    kostanay.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор Call-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Костанай
    • 20 days ago

    ... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...

    kostanay.hh.kz
    от 180000 KZT

    Менеджер по продажам банковских продуктов

    • INSOFT
    • Казахстан, Костанай
    • 2 days ago

    ... рублей Для тебя созданы проекты поддержки персонала: Экологичная адаптация, Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи. Тебе ... за крупный приз в нашей главной игре, где главный джекпот составляет целых 100 000 ...

    kostanay.hh.kz
    от 33000 RUR

    Главный инженер

    • RG Brands Kazakhstan
    • Казахстан, Костанай, улица Лермонтова, 32/2
    • 22 days ago

    ... оборудование. -Организовывать работу по формированию технической и отчетной документации. -Контролировать выполнение персоналом сервисного отдела правил охраны труда, техники безопасности ...

    kostanay.hh.kz
    от 600000 до 720000 KZT

    Главный инженер

    • МИЛХ
    • Казахстан, Костанай, улица Бородина, 235
    • a day ago

    ... ; Обеспечение постоянного повышения уровня технической подготовки производства, его эффективности; Осуществление ... дисциплины; Обеспечение своевременной подготовки технической документации; Руководство деятельностью технических служб предприятия и т.д. ...

    kostanay.hh.kz

    Главный специалист отдела контроля качества

    • K-Oil
    • Казахстан, Костанай, улица Карбышева, 36
    • 21 days ago

    ... в установленном порядке стандартов или технических условий; Проверять выполнение инструкций по ... ISO 22000-2018) Эффективная организация технического контроля за качеством продукции и ...

    kostanay.hh.kz
    от 370000 до 370000 KZT

    Оператор отдела технической поддержки (ERP-системы)

    • Бақ-ЛИЧ
    • Казахстан, Костанай
    • 2 days ago

    ... -компанию, на долгосрочной основе требуются специалисты IT-специальностей либо финансово-экономических специальностей, для трудоустройства на разные направления поддержки информационной системы учета: - Консультирование клиентов ...

    kostanay.hh.kz
    от 220000 KZT

    Системный администратор-таргетолог

    • Чечулина
    • Казахстан, Костанай, улица Л. Толстого, 62
    • 2 days ago

    ... и детских моделей. Вам предстоит: Техническая поддержка: Решение технических проблем, связанных с работой интернет- ... карьерного развития; Сотрудничество с опытными специалистами; Возможность внести вклад в развитие ...

    kostanay.hh.kz
    до 250000 KZT

    Инженер Механик (Цех окраски кузовов/пластика) АВТОПРОМ

    • KIA Qazaqstan
    • Казахстан, Костанай
    • 4 days ago

    Описание : Инженер-механик — это специалист в области механической инженерии, занимающийся проектированием, анализом, разработкой и технической поддержкой механических систем и устройств. Профессия ...

    kostanay.hh.kz

    Оператор на производство безалкогольных напитков PEPSI

    • RG Brands Kazakhstan
    • Казахстан, Костанай
    • 11 days ago

    ... техническое обслуживание технологического оборудования в соответствии с регламентом ТО и рекомендациями сервисного отдела, принимать участие в текущем внеплановом ремонте. Своевременно информировать начальника производства и специалистов сервисного отдела ...

    kostanay.hh.kz
    от 200000 до 300000 KZT

    Инженера ПТО отдела капитального строительства Управления строительства

    • СарыаркаАвтоПром
    • Казахстан, Костанай, Промышленная улица, 41
    • a day ago

    ... к стажу работы или среднее техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации) и стаж работы специалистом-техником в области строительства не ...

    kostanay.hh.kz

    Аналитик консультант ГЛОНАСС (специалист технической поддержки)

    • НВА ГЛОНАСС
    • Казахстан, Костанай
    • 9 days ago

    ... приглашает на работу аналитика-консультанта (специалиста технической поддержки системы мониторинга ГЛОНАСС) для сопровождения ... работе с системой мониторинга; - Чтение технической документации к оборудованию; - Работа с ...

    kostanay.hh.kz
    от 150000 до 200000 KZT

    Аналитик консультант ГЛОНАСС (специалист технической поддержки)

    • НВА ГЛОНАСС
    • Казахстан, Костанай
    • 14 days ago

    ... приглашает на работу аналитика-консультанта (специалиста технической поддержки системы мониторинга ГЛОНАСС) для сопровождения ... работе с системой мониторинга; - Чтение технической документации к оборудованию; - Работа с ...

    kostanay.hh.kz
    от 50000 до 100000 KZT

    Специалист горячей линии

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Костанай
    • a day ago

    ... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...

    kostanay.hh.kz
    от 180000 KZT

    Инженер гидравлик участок гидравлики и пневматики отдела главного механика

    • СарыаркаАвтоПром
    • Казахстан, Костанай, Промышленная улица, 41
    • 11 days ago

    ... личных наблюдений, а также технической документации, анализировать случаи отказов и ... внедрению передового опыта организации технического обслуживания и ремонта пневматических и ... не менее трех лет. Техническое высшее или средне-специальное образование, ...

    kostanay.hh.kz

    Специалист по закупкам и снабжению

    • Костанайский завод сельскохозяйственного оборудования «Агний»
    • Казахстан, Костанай, улица Дзержинского, 48
    • 5 days ago

    В производственную компанию требуется специалист по закупкам и снабжению ... связей по поставкам материально-технических ресурсов; мониторинг цен на рынке ( ... предприятия по вопросам материально-технического обеспечения; контроль работы по формированию, ...

    kostanay.hh.kz
    от 220000 KZT

    Специалист по эргономике

    • СарыаркаАвтоПром
    • Казахстан, Костанай, Промышленная улица, 41
    • 16 days ago

    ... по эргономике. Требования: Высшее профессиональное (техническое или конструкторское) образование; Опыт работы специалистом по эргономике не менее 2 ...

    kostanay.hh.kz
    от 217000 до 248731 KZT
Top