Лидер L2 Технической Поддержки Платформы горизонтального мониторинга
... уровне пользователя Понимание принципов ITIL, ITSM Знание английского языка - не ниже ...
Инженер внедрения ITSM
Қала :
Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 55/21
Компания :
Частная компания Organization of Horizontal Monitoring Limited
Жалақы :
Табылды :
19 days ago
Сипаттама
Обязанности:
- Настройка оборудования и ПО ITSM, клиентский портал (при необходимости) для работы с обращениями
- Разработка и настройка архитектуры ITSM (схема работы с обращением, шаблоны)
- Обеспечение отказоустойчивости ITSM системы
- Обеспечение необходимой интеграции для эскалации обращений в Вендора
- Разработка и поддержка автоматизированных скриптов для решения различных задач и процессов
- Постановка на мониторинг широкого спектра оборудования и сервисов с дальнейшей организацией сбора метрик, настройкой триггеров и эскалаций
- Выгрузка аналитических отчетов из DB (PostgreSQL, IBM Informix, ClickHouse)
- Администрирование ITSM, ServiceDesk систем
- Поддержка и развитие отчётов в Cisco unified intelligence center reports
- Осуществление массовых модификаций записей в базе данных с использованием разработанного API
- Ведение базы знаний Confluence
- Ведение ежемесячной отчетности и выполнение заявок от пользователей
- Предоставление ежемесячной отчетности и реализация запросов клиентов, связанных с ключевым проектом
Требования:- Знание и опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana, Prometheus
- Глубокое понимание запросов SQL и основ реляционной модели
- Уверенное знание Python3
- Базовые навыки администрирования Linux
- Опыт работы в одной из систем ITSM, ServiceDesk
- Базовые знания стека протоколов TCP/IP
- Знание английского языка - не ниже В2 (Upper Intermediate)
Необходимые знания:
- SD Intraservice, Equipment Manager (EqM)
- PostgreSQL, Clickhouse, IBM Informix
- Python (pandas, plotly, xlsxwriter, selenium, django)
- Zabbix, Grafana, Prometheus, Спайдер-IPNP
- Git, Linux (Centos 7), Docker, Gunicorn
- Jira, Confluence
Ключевые качества:
- Высокие коммуникативные навыки, умение вести переговоры как на уровне своей команды, так и в общении с внешними партнерами
- Критическое мышление - умение выявлять и анализировать проблемы, разрабатывать эффективные решения, критически анализировать данные, видеть в перспективе и использовать логику для решения задач
- Проактивность - умение инициативно и ответственно действовать с осознанием будущих проблем, потребностей или изменений, сосредоточиться на том, что важно
- Креативность и гибкость - умение адаптироваться и находить нестандартные решения, быстро реагировать на ситуацию и любые изменения
Условия:- Мы предлагаем Вам получить новый опыт в масштабном интересном проекте
- Вы будете оформлены в соответствии с ТК РК
- Наш комфортный офис находится на территории МФЦА (EXPO)
- Рабочий график: 09-00-18-00, понедельник-пятница
- Небольшой коллектив, мы поможем Вам влиться в команду быстро и легко
- Мы уважаем друг друга и ценим желание развиваться, широту и гибкость мышления, оперативность и инициативность
Уважаемые кандидаты! Рассматриваться будут только отклики с сопроводительным письмом.
Ұқсас бос орындар
Главный специалист центра отраслевых технологических компетенций
... и управление проектами, связанными с внедрением новых технологий и методов в ... решений; Оценка рисков, связанных с внедрением новых технологий, и разработка стратегий для их минимизации; Поиск и внедрение инновационных решений и технологий, способствующих ...
Полевой геолог
... работ; Участвует в разработке и внедрении в производство новой техники, технологии ... тематических работ; Принимает участие во внедрении новой техники, технологии и научной ... проведения геологических работ и внедрению новой техники и прогрессивной технологии; ...
от 300000 до 450000 KZTПроектный менеджер в IT-компанию
Обязанности: Руководство ИТ-проектами по внедрению бизнес-решений Взаимодействие с партнерами ... Опыт проектного менеджмента в области внедрения ИТ бизнес-решений от 2- ...
Главный специалист Департамента информационно-коммуникационных технологий
... ; координация разработки, тестирования, приемки и внедрения ИС; тестирование и устранение ошибок ...
Аналитик/эксперт (главный специалист) сфере практического здравоохранения
... : 1) изучение МКБ-11 и внедрение на территории РК; 2) подготовка ...
Ресторанный маркетолог
... мероприятий активностей коммуникаций; Разработка и внедрение программы лояльности; Формирование внешнего информационного ...
от 500000 KZTСистемный администратор
... налогоплательщика, ЭСФ) на компьютерах пользователей; Внедрение и сопровождение систем мониторинга ИТ ...
от 300000 до 400000 KZTКонсультант SAP BPC (г. Астана)
... в 2-х успешных проектах внедрения SAP или 5 лет на ...
Senior Cyber Security Manager
... области информационной безопасности;- Разработка и внедрение процессов, позволяющих поддерживать и демонстрировать ...
HR менеджер
... Общества;24) принимать участие во внедрении инновационных методов (в том числе ...
Business Development Manager
... Agile практик и опыт их внедрения; Умение считать и анализировать бизнес ...
Консультант SAP TM, FI-GL, FI-TAX, FI-FM, MM, SD, BPC (г. Астана)
... в 2-х успешных проектах внедрения SAP или 5 лет на ...
Главный инженер
Обязанности: Владеть информацией о работе всех отделов и служб отеля, часах работы, заполненности отеля, ожидаемых приездов гостей и.т.д. Ежедневно просматривать книгу для отчетов и быть в курсе событий до начала смены. Придерживаться программы сохранения ...
Инженер L2 Технической Поддержки Платформы горизонтального мониторинга
Обязанности: Выполнение работ в рамках заявок клиентов в соответствии с условиями SLA в контрактах с клиентами и партнерами Сбор детальных технических данных для диагностики Решение запросов на обслуживание (ЗНО), инцидентов и их массовости Сбор требований ...