-
Анализ/сегментация проблемного портфеля МФО;
-
Сбор и анализ информации, получаемой из открытых источников в рамках проведения проверочных мероприятий по должникам;
-
Выявление и предупреждение действий лиц, направленных на причинение экономического ущерба МФО;
-
Ежедневный телефонный обзвон клиентов, допустивших просрочку ежемесячного платежа свыше 1-го дня с разъяснением должнику условий и сроков погашения просроченной задолженности по микрокредиту и дальнейших действий в случае отказа должника от погашения просроченной задолженности в соответствии с действующим законодательством РК и внутренними нормативными документами МФО;
-
Проведение комплекса мероприятий по возврату просроченной задолженности в соответствии с внутренними нормативными документами МФО;
-
Подготовка уведомлений о нарушении условий Договора о предоставлении микрокредита согласно внутренним нормативным документам МФО;
-
Осуществление выезда на местонахождение залогового обеспечения микрокредита с целью проверки его состояния и условий эксплуатации;
-
Выявление фактов мошенничества по микрокредитам с незамедлительным извещением непосредственного руководителя, с дальнейшим осуществлением комплекса проверочных мероприятий и сбора доказательной базы;
-
Ведение соответствующей отчетности и документации в рамках своей деятельности;
Предоставление консультации работникам МФО и/или других структурных подразделений МФО по вопросам, входящим в его компетенцию;
-
Выполнение поручений, задач и функций, полученных от Директора МФО либо непосредственного/курирующего руководителя, по вопросам, входящим в компетенцию работника.
-
Вынесение на рассмотрение Кредитного комитета вопросов о проведении реструктуризации проблемных микрокредитов физических лиц либо иных мерах возврата проблемной задолженности в соответствии с ВНД МФО;
-
Организация и участие в переговорах, встречах с заемщиками/созаемщиками/гарантами/ залогодателями для обсуждения возможности погашения проблемного микрокредита;
-
Взаимодействие с нотариусом по вынесению исполнительной надписи и обращения взыскания на заложенное имущество в принудительном порядке;
-
Мониторинг действий ЧСИ до полного завершения исполнительного производства в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан;
-
Обеспечение защиты интересов МФО по проблемным микрокредитам в ходе проведения исполнительного производства, процедуры банкротства и реабилитационной процедуры в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан;
-
Взаимодействие с коллекторскими и иными компаниями по вопросам, входящим в компетенцию Отдела;
-
Взаимодействие с государственными уполномоченными органами, государственными регистрирующими органами, органами внутренних дел и негосударственными организациями по вопросам возврата проблемных микрокредитов физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
-
Соблюдение деловой этики во взаимоотношениях с партнерами, клиентами и работниками МФО;
-
Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан и ВНД МФО;
Постоянное повышение профессионального уровня, своевременное и добросовестное изучение изменений и/или дополнений в ВНД МФО;