Специалист по клиентскому обучению в IT компании "Kwaaka"
Қала :
Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Компания :
Кваака
Жалақы :
от 300000 до 350000 KZT
Табылды :
15 days ago
Привет! Меня зовут Наби, и я - сооснователь быстрорастущего стартапа Kwaaka. Наша миссия - упростить работу ресторанов с агрегаторами, такими как Glovo, Wolt и Yandex Eda.
Всего за 2 года мы достигли впечатляющих результатов, собрав более 1200 ресторанов в 5 странах: Узбекистан, Казахстан, Кыргызстан, Армения и Грузия. В 2024 году мы открываем офисы в Ташкенте и Грузии, предоставляя каждому сотруднику уникальную возможность поработать и пожить в другой стране.
Наши достижения: В 2023 году мы были признаны лучшим стартапом Центральной Азии, победив Astana Hub Battle, и получили награду "Открытые года" от CEVF2023.
Мы расширяем нашу команду и ищем лучших специалистов для продвижения нашего продукта.
Обязанности:
- Обучение клиентов по использованию нашего сервиса;
- Проведение индивидуальных консультаций для новых и существующих клиентов;
- Поддержка клиентов в решении возникающих вопросов и проблем в процессе использования сервиса.
Требования:
- Понимание значимости эмпатии и дружелюбного общения в работе с клиентами;
- Способность выстраивать доверительные отношения с клиентами и проявлять понимание, сочувствие к их потребностям и запросам;
- Энергичный и дружелюбный стиль общения, способствующий созданию положительного клиентского опыта;
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или обучения будет преимуществом;
- Обладает необходимым оборудованием для работы (хороший ноутбук).
Условия:
- Официальное оформление согласно ТК РК;
- Удаленный график работы (после 1-го месяца);
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Работа в топовом стартапе Казахстана.