Руководитель Контакт-центра / руководитель колл центра

Қала : Казахстан, Алматы, проспект Абая, 68
Компания : QUBIQ GROUP
Жалақы :
Табылды : 9 hours ago

Сипаттама

Добро пожаловать в мир QUBIQ GROUP - Где Инновации Встречаются с Строительством!

Мы - это не просто компания. Мы - команда опытных и креативных профессионалов, уверенных в том, что сфера недвижимости не просто дело, это искусство. Мы гордимся нашим 6-летним опытом, а наши кейсы - это наши визитные карточки, говорящие сами за себя. Нас выбирают не просто как партнера, нас выбирают как надежного союзника в мире застройки.

Мы в поисках руководителя нашего колл-центра, который будет не только управлять и вдохновлять команду, но и делать каждый день работы эффективным и результативным.

Чем предстоит заниматься:​​​​​​​

  • Организация бесперебойной работы и повышение эффективности работы колл центра;

  • Разработка KPI и мотивационных программ для сотрудников;
  • Управление и обучение персонала, включая набор и развитие команды;
  • Разработка стратегий обслуживания клиентов и улучшение качества обслуживания;
  • Составление карты касаний с клиентом;
  • Мониторинг и анализ эффективности работы контакт-центра;
  • Разработка предложений и их внедрения для улучшения работы;
  • Работа над автоматизации и оптимизации процессов.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в call-центре на должности руководителя от 2-х лет;
  • Знание и понимание основных метрик колл-центра;

  • Навыки владения программ: MS Office, Bitrix 24, google docs, binotel;

  • Знание этапов продаж и техники продаж;

  • Высокая работоспособность в режиме многозадачности;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Сильные управленческие навыки.

Что ты получишь работая с нами? Поехали по списку:

  • Конкурентоспособную заработную плату и бонусы.
  • Обмен опытом и ежемесячные тренинги.
  • Профессиональное развитие и Карьерный рост.
  • Удобный график: Мы уважаем твое время и личную жизнь. У нас ты будешь работать по удобному графику 5/2, с 10:00 до 19:00, что дает возможность балансировать работу и отдых.

Ұқсас бос орындар

    Оператор колл-центра (линия медицинских услуг

    • Контакт-центр АльфаЛайн
    • Казахстан, Алматы
    • 5 days ago

    ... занятость #вечерняя подработка #call-центр #утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...

    almaty.hh.kz
    от 25000 до 40000 RUR

    Оператор колл-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 19 hours ago

    ... и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... подработка # call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # работа ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор колл-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 15 days ago

    ... и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... подработка # call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # работа ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Сотрудник по клиентскому обслуживанию в колл-центр (удаленно)

    • Staffnet
    • Казахстан, Алматы
    • 14 days ago

    ... оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, менеджер по работе с клиентами, оператор ПК, модератор, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, call ...

    almaty.hh.kz
    от 40000 до 150000 RUR

    Руководитель колл-центра

    • Достар Мед сервис
    • Казахстан, Алматы, улица Сеченова, 28
    • 8 days ago

    ... др.). Контроль качества работы операторов колл-центра. Разработка, внедрение процедур и стандартов ... . Разработка обучающих материалов для сотрудников колл-центра. Сбор и анализ данных о деятельности колл-центра для принятия решений по улучшению ...

    almaty.hh.kz

    Оператор Call-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 4 days ago

    ... и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... подработка # call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # работа ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор колл-центра

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 2 days ago

    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Удаленный оператор колл-центра СДЭК (не продажи)

    • Инфоцентр
    • Казахстан, Алматы
    • 14 days ago

    ... call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра ...

    almaty.hh.kz
    от 30000 до 50000 RUR

    Менеджер по продажам/ оператор колл-центра (удаленно)

    • LEOMAX
    • Казахстан, Алматы
    • 7 days ago

    ... руководителя группы. Чем ты будешь заниматься: ... специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call centre, оператор контактного центра, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист ...

    almaty.hh.kz
    от 38000 RUR

    Супервайзер, в Контакт-центр

    • MAGNUM
    • Казахстан, Алматы, микрорайон Астана, 1/10
    • 25 days ago

    ... осуществлением обработки входящих обращений в контакт-центр; Участие в наборе персонала для контакт-центра; Организация административно-хозяйственных и технических функций контакт-центра; Участие в кросс-функциональных проектах ...

    almaty.hh.kz
    от 350000 до 400000 KZT

    Специалист горячей линии

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 8 days ago

    ... и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Руководитель call-центра

    • Quickcall
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... работы контакт -центра; Ведение графиков работы сотрудников ( в т.ч. взаимозаменяемость) ; Подготовка и анализ отчетов по результатам работы. Требования: Опыт работы в call-центре на должности руководителя, заместителя руководителя call-центра от ...

    almaty.hh.kz

    Оператор входящей линии СДЭК (не продажи)

    • Инфоцентр
    • Казахстан, Алматы
    • 13 hours ago

    ... call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра ...

    almaty.hh.kz
    от 30000 RUR

    Руководитель группы в колл-центр

    • МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)
    • Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38
    • 8 days ago

    ... казахского языков; Опыт работы в контакт центре Руководителем группы от 1 года, с поддержкой нескольких каналов связи: голосовые чаты письма; Высшее образование Знание и понимание основных метрик колл-центра Владение программами пакета MS Office: ...

    almaty.hh.kz
    от 300000 до 550000 KZT

    Персональный ассистент руководителя

    • Қайсар
    • Казахстан, Алматы
    • 14 days ago

    ... дополнительные задачи- Четкий Контроль Графика Руководителя-Знание офисных программ ( Word - Excel - ... или поздравлений а также напоминание руководителю о предстоящем мероприятии.Если руководитель находится зарубежом или на обучении, ...

    almaty.hh.kz
    от 200000 KZT

    Оператор колл-центра в одну из крупнейших сетей ломбардов (2024)

    • Ломбард Белый TM
    • Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 124
    • 12 hours ago

    ... ? Мы ищем специалистов колл-центра для обработки клиентских заявок – откликайтесь, ... полугода можно вырасти до руководителя колл-центра, а затем получить позицию в ... обслуживанию клиентов, Операторов колл-центра, Менеджеров по продажам, Специалистов по ...

    almaty.hh.kz
    от 220000 до 500000 KZT

    Эксперт-оценщик автомобилей с пробегом

    • Hyundai Premium Almaty
    • Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 107/1
    • 2 days ago

    ... нечистого автомобиля незамедлительное уведомление непосредственного руководителя, Первого руководителя Дилерского центра, всех работников отдела выкупа как в Дилерском центре, так и в других Дилерских центрах, входящих в структурное подразделение ТОО ...

    almaty.hh.kz
    от 112000 до 900000 KZT

    Ассистент руководителя

    • Сериккызы А.
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... и отчетов для руководителя.- Организация командировок и деловых поездок руководителя, бронирование билетов и гостиниц, составление маршрутов.- Поддержание деловых контактов и взаимодействие с партнерами ... в центре города Луганское 5- Согласно ТК ...

    almaty.hh.kz
    от 300000 до 500000 KZT

    Руководитель группы операторов в call-центр (удаленно)

    • SIS Corporation
    • Казахстан, Алматы
    • 11 hours ago

    Приглашаем к постоянному сотрудничеству руководителей координаторов в наш колл-центр (удаленная работа на дому). Оплата – ... дома).ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы координатором, руководителем в колл-центре не менее 1 года. Обучаемость, ...

    almaty.hh.kz
    от 50000 до 120000 RUR
Top