Супервайзер, в Контакт-центр

Қала : Казахстан, Алматы, микрорайон Астана, 1/10
Компания : MAGNUM
Жалақы : от 350000 до 400000 KZT
Табылды : 27 days ago

Сипаттама

В нашей команде вам предстоит:

  • Обеспечение бесперебойной работы контакт-центра, мониторинг качества обслуживания клиентов;
  • Обеспечение надлежащий обработки операторами контактов с клиентами;
  • Контроль соблюдения операторами производственной дисциплины;
  • Формирование положительного климата в контакт-центре;
  • Контроль за осуществлением обработки входящих обращений в контакт-центр;
  • Участие в наборе персонала для контакт-центра;
  • Организация административно-хозяйственных и технических функций контакт-центра;
  • Участие в кросс-функциональных проектах направленных на автоматизацию процессов работы контакт-центра;
  • Оперативное реагирование на информацию о любом инциденте и оповещение руководства и заинтересованных подразделении Компании.

Важно, чтобы у вас были:

  • Высшее/среднее профессиональное образование;
  • Опыт работы не менее 2-х лет в области управления поддержкой и обслуживания клиентов;
  • Свободное владение казахским и русским языками;

Необходимы Ваши знания и навыки:

  • Навыки ведения деловых переговоров;

  • Умение избегать и разрешать конфликтные ситуации;

  • Знание стандартов и процедур обслуживания и поддержки клиентов.

Это будет плюсом!

  • Высокий уровень эмпатии.

Ұқсас бос орындар

    Habooz
    Жылдам жауап

    Супервайзер

    • Алматы
    • a year ago

    Супервайзера отдела продаж категории спецрозница и ... области. • Опыт работы в должности супервайзера Область от 3-х лет. ...

    kz.habooz.com
    450000 тенге

    Оператор колл-центра (линия медицинских услуг

    • Контакт-центр АльфаЛайн
    • Казахстан, Алматы
    • 7 days ago

    ... занятость #вечерняя подработка #call-центр #утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...

    almaty.hh.kz
    от 25000 до 40000 RUR

    Супервайзер нагрузки контакт-центра

    • TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)
    • Казахстан, Алматы
    • 8 days ago

    ... Operator в поиске опытного супервайзера в контакт-центр Обязанности: Мониторинг всех групп и отделов контакт-центра Составление внутренней отчетности по KPI ... сменности для работников контакт-центра Предоставление обратной связи сотрудникам Требования: ...

    almaty.hh.kz
    от 300000 до 350000 KZT

    Оператор колл-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 3 days ago

    ... # частичная занятость # вечерняя подработка # call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # работа ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор Call-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 6 days ago

    ... # частичная занятость # вечерняя подработка # call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # работа ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор колл-центра в SMARTER

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 17 days ago

    ... # частичная занятость # вечерняя подработка # call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # работа ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Супервайзер в контакт-центр

    • МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)
    • Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38
    • 10 days ago

    ... казахского языков; Опыт работы в контакт центре от 1 года, с поддержкой ... и понимание основных метрик колл-центра. Мы предлагаем: Работу в крупном ... корпоративную жизнь; Комфортный офис в центре города; Отсутствие бюрократии и дресс- ...

    almaty.hh.kz
    от 300000 до 550000 KZT

    Оператор колл-центра

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... #вечерняяподработка #callцентр #утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Оператор колл-центра

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 4 days ago

    ... #вечерняяподработка #callцентр #утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Руководитель группы продаж (call-центр)

    • HB Trade/ Quickcall
    • Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 101
    • a day ago

    ... руководителей групп продаж Супервайзеров call - центра.Мы ищем высококвалифицированного Супервайзера Call Center, который будет ответственен за управление и координацию работы команды операторов контакт-центра. Обязанности: Организация бесперебойной ...

    almaty.hh.kz
    от 400000 до 700000 KZT

    Супервайзер Контакт-Центра

    • Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)
    • Казахстан, Алматы
    • 3 days ago

    Обязанности: Контакт-Центр (СС) 1.Повышение эффективности работы ...

    almaty.hh.kz

    Менеджер коллцентра (контакт-центра)

    • MARZ GROUP (TM Taxi Group)
    • Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Темирбек Кожакеев, 20
    • 8 days ago

    Вакансия открыта до 10 марта Мы часть большого таксомоторного холдинга и сейчас двигаемся в направлении проката автомобилей. Наша миссия - создаем возможность свободного заработка за счет комфортных и безопасных автомобилей на честных условиях. Наши ...

    almaty.hh.kz
    от 200000 до 300000 KZT

    Специалист горячей линии

    • Смартер Казахстан
    • Казахстан, Алматы
    • 10 days ago

    ... #вечерняяподработка #callцентр #утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне ...

    almaty.hh.kz
    от 180000 KZT

    Руководитель Контакт-центра / руководитель колл центра

    • QUBIQ GROUP
    • Казахстан, Алматы, проспект Абая, 68
    • 14 hours ago

    ... в поисках руководителя нашего колл-центра, который будет не только управлять ... ; Мониторинг и анализ эффективности работы контакт-центра; Разработка предложений и их внедрения ...

    almaty.hh.kz

    Супервайзер

    • NLS Kazakhstan
    • Казахстан, Алматы
    • 8 days ago

    ... ,​​​ Мы, приглашаем в нашу команду - Супервайзера, руководителя группы менеджеров по продажам. Основные задачи Супервайзера: Координация и контроль работы менеджеров ...

    almaty.hh.kz

    Супервайзер контакт центра / супервайзер колл центра

    • QUBIQ GROUP
    • Казахстан, Алматы, проспект Абая, 68
    • 9 days ago

    ... в мире застройки. Мы ищем супервайзера для нашего колл-центра, который сможет вдохновлять команду, делая ... . Требования: Опыт работы в колл-центре. Уверенный пользователь ПК. Коммуникативные навыки. ...

    almaty.hh.kz
    от 300000 до 400000 KZT

    Руководитель call-центра

    • Quickcall
    • Казахстан, Алматы
    • 14 hours ago

    ... ; Постоянный анализ и совершенствование работы контакт -центра; Ведение графиков работы сотрудников ( в ... . Требования: Опыт работы в call-центре на должности руководителя, заместителя руководителя call-центра от 2-х лет; Успешный ...

    almaty.hh.kz

    Супервайзер

    • Ким П. Ю
    • Казахстан, Алматы
    • 2 days ago

    ... работу опытного специалиста в сфере супервайзера Чем ты будешь заниматься: Осуществлять ...

    almaty.hh.kz
    от 200000 KZT

    Супервайзер

    • TOP CLEANING KAZAKHSTAN
    • Казахстан, Алматы
    • 14 days ago

    ... связи с расширением открыта вакансия: Супервайзер Обязанности: Управление линейным персоналом на ...

    almaty.hh.kz
    от 280000 KZT
Top