Агент по работе с VIP-клиентами

Қала : Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы
Компания : TAV KAZAKHSTAN OPERATION SERVICES (ТАВ КАЗАХСТАН ОПЕРЭЙШН СЕРВИСИС)
Жалақы :
Табылды : 20 days ago

Сипаттама

TAV Operation Services, дочерняя компания турецкой организации TAV Airports Holding и французской ADP Group, входит в число ведущих мировых поставщиков гостиничных услуг в аэропортах и путешествиях, в настоящее время представлена в 19 странах, управляет более чем 80 залами ожидания и предоставляет широкий спектр пассажирских услуг премиум-класса.

В связи с расширением спектра обслуживания и штата рады рассмотреть кандидатов на должность Агент по работе с VIP-клиентами.

Цель должности:

Предоставление качественных безупречных услуг первоклассного сервиса: приветствие, сопровождение и обслуживание в VIP-зале ожидания в соответствии с процедурами для неизменно высокого уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания TAV Kazakhstan Operations Services.

Подчинение:

Старшему смены.

Обязанности:

  • Оказание услуг по встрече и сопровождению пассажиров
  • Отслеживание статуса рейса пассажиров и напоминание о начале процедуры посадки на рейс
  • Регистрация пассажиров бизнес- и VIP-залов в системе Primeclass Online
  • Прием заказов по телефону, электронной почте и на месте
  • Работа с кассой: наличиный и безналичный расчет с пассажирами
  • Закрытие кассы после окончания смены и отправка отчетов старшему смены
  • Сопровождение пассажира до финальной точки: для прибывающих пассажиров - от места встречи (в гейтах в здании аэропорта или у самолета) до лаунжа; для вылетающих - от входа в зал ожидания до выхода на посадку или самолет
  • Контроль готовности буфета и питания, а также уборки в лаунж-зонах (включая туалеты)
  • Поддержка операционных процессов (отчетность, административные поручения и пр.) при запросе со стороны руководства.

Требования:

  • Образование: высшее (в качестве преимущества)
  • Опыт работы от 0.5-1 года желательно в сфере обслуживания или работы с клиентами
  • Уверенное владение устным английским языком (уровень pre-intermediate и выше)
  • Владение разговорным русским языком (обязательно) и казахским (в качестве преимущества)
  • Дружелюбность, гостеприимность, ориентация на клиента, стрессоустойчивость, внимательность и аккуратность, ответственность, обязательность и пунктуальность
  • Компьютерная грамотность: уверенное владение MS Office
  • Готовность к сменному режиму работы 2/2 (c 08:00-20:00, 20:00-08:00): дневная и ночная смены, 2 выходных дня.

Условия:

  • Конкурентоспособный уровень заработной платы
  • Eжемесячный и ежегодный бонусы (в зависимости от годового рейтинга эффективности сотрудника)
  • Оформление согласно ТК РК
  • Дружный коллектив и работа в международной этической среде
  • Бесплатная корпоративная развозка город-аэропорт-город (6 маршрутов)
  • Вводный курс в течение первых двух месяцев
  • Регулярное обучение
  • Возможность профессионального развития.

При отклике, пожалуйста, указывайте в сопроводительном письме уровень Ваших ЗП ожиданий в тенге нэт (после вычета налогов).

Ұқсас бос орындар

    Жылдам жауап

    4)С навыком Диспетчера ИП Эйкос исследуя рынки городов РК при необходимости открываем офис склад по оптовой реализаций ТНП

    • Алматы
    • a year ago

    ... должности желателен. Опыт взаимодействия с клиентами и агентами‚ умение решать конфликтные ситуации. • Продвинутый ... внешность, грамотная речь. Обязанности: Консультирование клиентов и партнёров по ассортименту товаров ...

    kz.habooz.com
    250000 KZT

    Супервайзер по работе с VIP клиентами

    • TVIN KAZAKHSTAN (ТВИН КАЗАХСТАН)
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... Супервайзера по работе с VIP клиентами в Международную компанию, которая входит ... предстоит заниматься: - Распределять сотрудников (агентов) по сменам для ежедневного бронирования ( ... высоких стандартов работы агентов в подчинении и выполнение функциональных ...

    almaty.hh.kz

    Агент по работе с VIP-клиентами

    • TVIN KAZAKHSTAN (ТВИН КАЗАХСТАН)
    • Казахстан, Алматы
    • 2 days ago

    Мы в поиске Агента по работе с VIP-клиентами в Международную компанию, которая входит ... сфере обслуживания или работы с клиентами Уровень владения ПК: уверенное владение ... выше) Вежливость, гостеприимность, ориентация на клиента Если ты: хочешь развиваться в ...

    almaty.hh.kz

    Старший агент по работе с VIP клиентами

    • TVIN KAZAKHSTAN (ТВИН КАЗАХСТАН)
    • Казахстан, Алматы
    • 12 days ago

    Мы в поисках Старшего агента по работе с VIP клиентам в Международную компанию, которая ... - Ведение проектов по обслуживанию клиентов -Поддержка других операционных процессов по ... ) Отличные навыки работы с клиентами, коммуникации, решения проблем и тайм- ...

    almaty.hh.kz

    Специалист по работе с VIP клиентами

    • TVIN KAZAKHSTAN (ТВИН КАЗАХСТАН)
    • Казахстан, Алматы
    • 12 days ago

    Мы в поиске Агента по работе с VIP-клиентами в Международную компанию, которая входит ... сфере обслуживания или работы с клиентами Уровень владения ПК: уверенное владение ... выше) Вежливость, гостеприимность, ориентация на клиента Если ты: хочешь развиваться в ...

    almaty.hh.kz

    Специалисты по работе с VIP-клиентами

    • Smart Solutions Personnel
    • Казахстан, Алматы
    • 18 days ago

    Команда Smart Solutions в поисках Агента по работе с VIP клиентами Ваша основная обязанность: Предоставление качественных услуг первоклассного сервиса: приветствие, сопровождение и обслуживание в VIP-зале ожидания аэропорта в соответствии ...

    almaty.hh.kz

    Credit-controller

    • ДХЛ ИНТЕРНЕШНЛ КАЗАХСТАН
    • Казахстан, Алматы
    • 2 days ago

    ... будет уплачен. Еженедельная проверка закрепленных клиентов, на предмет не соотнесённых оплат ... 60 и 90 дней по клиентам. А так же другие поручения ... в отделе по расчетам с клиентами предпочтителен Знание компьютера: 1С, SUN ...

    almaty.hh.kz

    Менеджер по продажам на теплый трафик

    • Чечулина
    • Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
    • 19 days ago

    ... работает на рынке Казахстана, предоставляя клиентам широкий выбор велосипедов различных типов ... на входящие звонки от потенциальных клиентов и существующих клиентов; Консультация клиентов: Предоставлять клиентам полную и точную информацию о ...

    almaty.hh.kz
    от 350000 KZT

    Торговый представитель отдела продаж (HoReCa)

    • Торговый дом Seafood & Global Foods
    • Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 170А
    • a day ago

    ... Ваш функционал: Заниматься поиском потенциальных клиентов. Вести коммерческие переговоры с клиентами компании. Организовывать работы по реализации ... продаж продукции компании, ее поставку клиентам в сроки и объеме в ...

    almaty.hh.kz
    от 400000 до 700000 KZT

    Торговый представитель по развитию направления HoReCa

    • ФИЛИАЛ ТОО НӘРЛЕН ЕТ ӨНІМДЕРІ ПО ГОРОДУ АЛМАТЫ
    • Казахстан, Алматы, Минусинская улица, 13Б
    • 3 days ago

    ... долгосрочные отношения с клиентами для поддержания их интереса к ... продукции компании, ее поставку клиентам в сроки и объеме в ... на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок. Информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте ...

    almaty.hh.kz
    от 500000 до 650000 KZT

    Технический консультант

    • Группа компаний Аллюр
    • Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А
    • a day ago

    ... стоимости услуг, получить согласие клиента путем подписания заказ-наряда, а ... дефектов согласовывать с клиентом ремонт и ценовой расчет, объяснять ... конструктивными особенностями автомобилей; Рекомендовать клиенту промежуточные ТО по обязательной замене ...

    almaty.hh.kz
    от 250000 до 500000 KZT
    Жылдам жауап

    Менеджер по работе с клиентами со знанием УЗБЕКСКОГО языка

    • Алматы
    • a year ago

    ... Вести переговоры и переписки с клиентами; ● Полностью изучить продукты для ... по работе с клиентами) с 15:00-03:00 (вечерним менеджерам по работе с клиентами ); ● Знать все ответы на вопросы клиентов, сопровождение клиента и в дальнейшем ответ на ...

    kz.habooz.com
    300000 тенге

    Эксперт поддержки клиентов

    • KAZTOUR
    • Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к10
    • 7 days ago

    ... оказывать высококвалифицированную помощь клиентам в решении их вопросов, проблем ... входящих обращений от клиентов через различные каналы связи (телефон, ... 4) Предоставление обратной связи клиентам: Информирование клиентов о статусе рассмотрения и решения ...

    almaty.hh.kz

    Начальник смены

    • TVIN KAZAKHSTAN (ТВИН КАЗАХСТАН)
    • Казахстан, Алматы
    • a day ago

    ... Супервайзера по работе с VIP клиентами в Международную компанию, которая входит ... предстоит заниматься: - Распределять сотрудников (агентов) по сменам для ежедневного бронирования ( ... высоких стандартов работы агентов в подчинении и выполнение функциональных ...

    almaty.hh.kz

    Супервайзер по работе с клиентами

    • Smart Solutions Personnel
    • Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы
    • 21 days ago

    ... соблюдение правил передвижения в аэропорту агентами, сопровождающих пассажиров; Контролировать и следить за дресс-кодом Специалистов по работе VIP клиентами; Обеспечивают поддержание чистоты и порядка ...

    almaty.hh.kz
    от 270000 KZT

    Оператор call-центра

    • Katorgin
    • Казахстан, Алматы, улица Гани Муратбаева, 134
    • a day ago

    ... не придется заниматься привлечением новых клиентов или продажами – ваша главная задача ... политикам компании в области обслуживания клиентов и обработки их запросов. Требования: ... и умение проявлять заботу о клиентах Условия: работа в уютном офисе ...

    almaty.hh.kz
    от 150000 KZT

    Менеджер по работе с клиентами (со знанием немецкого языка)

    • Roboter-Liga
    • Казахстан, Алматы
    • 2 days ago

    ... команде Менеджер по работе с клиентами в сети школ по робототехнике ... отношений, установление контактов с ключевыми клиентами, а также работу над удержанием клиентов и повышением их лояльности. Требования: ...

    almaty.hh.kz
    от 600 EUR

    Account Manager // Менеджер по работе с клиентами

    • FIRST DATA LLC
    • Казахстан, Алматы
    • 3 days ago

    ... результатов работ); Выстраивание отношений с клиентами и управление ожиданиями клиента; Управление клиентом (лидировать на проекте, а не ... , медиа-планов, презентаций, достижения KPI клиента, продления клиента, результат работы команды проекта (начиная ...

    almaty.hh.kz

    Специалист по обслуживанию клиентов / Представитель службы поддержки клиентов

    • Fuse
    • Казахстан, Алматы
    • 6 days ago

    ... и совершенствовать навыки работы с клиентами. Требования: Опыт работы более 2 лет в области обслуживания клиентов в колл-центре. Владение английским ... к коллективной среде. Ориентация на клиента и отличные коммуникабельные навыки. Условия: ...

    almaty.hh.kz
    от 1000 до 1200 USD
Top