Пайдаланушыларға IT көмек көрсету жөніндегі менеджер (аудиовизуалды қызмет көрсету) (3 позиция)
Қала :
, Astana,
Компания :
Nazarbayev University
Жалақы :
Табылды :
21 days ago
Сипаттама
Описание вакансии - Өз құзыреті шегінде пайдаланушылар пайдаланатын аппараттық құрал және құрылғыларды басқаруға арналған қосымшалар сияқты жаңа технологияларды орнату және баптау; - оқу процесін қамтамасыз ету және іс-шараларды сүйемелдеу үшін қолданыстағы аудиовизуалды және интерактивті жабдықтар паркіне тұрақты техникалық қызмет көрсету; - дыбыс-бейне және интерактивті жабдықтардың жұмысқа дайындығын тұрақты тексеруді жүзеге асыру; - өз құзыреті шегінде ақпараттық технологияларға байланысты мәселелер бойынша пайдаланушыларға көмек көрсету; - барлық жүйелер мен жабдықтардың жай-күйін тексеру, сондай-ақ жүйелер мен қосымшалардың ақауларын іздеу және жою; - ақаулы немесе зақымдалған жабдықты ауыстыру; - Пайдаланушыларға IT қызметін көрсету офисінің (офистерді (үй-жайларды) ІТ – қолдау) (бұдан әрі – Офис) жұмысы шеңберінде жаңартулар мен жаңа технологияларды тестілеу, бағалау және зерделеу; - Пайдаланушыларға ІТ қызметін көрсету офисінің (бұдан әрі – Офис) құзыретіне кіретін мәселелер бойынша консультациялық және әдістемелік көмек көрсету; - өз құзыреті шеңберінде Басшыға және Бас ақпараттық директорға шарттар мен бюджеттік баптардың орындалуын үйлестіруге және мониторингтеуге жәрдемдесу; - Офис қызметкерлері уақытша болмаған кезде (бір ай) оларға Басшы жүктеген міндеттерді орында(қызметтік іссапар, әлеуметтік демалыстар, кезекті еңбек демалысы, еңбекке уақытша жарамсыздық); - жетекшілік ететін бағыт шеңберінде тәуекелдерді сәйкестендіру, бағалау, басқару, мониторингтеу процестеріне қатысу; - өзінің лауазымдық міндеттері мен өкілеттілігі шеңберінде Басшының және Университет басшылығының басқа да тапсырмаларын уақтылы және сапалы орындау. Требования к квалификации Білімі Жоғары кәсіптік білім, мүмкіндігінше ағылшын тілінде оқытатын жоғары оқу орындарында білім алған. Мамандықтардың басым бағыттары: - компьютерлік ғылымдар немесе онымен байланысты салалар; - ақпараттық технологиялар; - инженерия Жұмыс тәжірибесі Кем дегенде үш жыл. Тиісті салада магистр дәрежесімен кем дегенде 1 жыл Білім дағдылары - ақпараттандыру және білім беру саласындағы Қазақстан Республикасының заңнамасын білу; - ағындық дәрістер, түрлі деңгейдегі іс-шаралар (VIP, мемлекеттік, маркетингтік және т. б.), презентациялар, конференциялар, қашықтықтан оқыту саласында аудио/бейне жабдықтар мен техникалық шешімдер функционалын сенімді білу; - аудио/бейне сигналды қабылдау және өңдеу саласындағы жабдық функционалы мен техникалық шешімдер туралы сенімді білім; - аудиовизуалды және интерактивті жабдықтарға техникалық қызмет көрсету туралы білімге ие болу (жұмыс аппараттық және бағдарламалық жасақтаманы орнатуды, конфигурациялауды және жаңартуды, сондай-ақ жүйелі түрде пайда болатын үй-жайлардағы жабдыққа қатысты кез-келген мәселелерді шешуді қамтуы мүмкін); - компьютерлік жабдықтар мен жүйелер туралы білім; - аналитикалық дағдылар; - пайдаланушыларға қызмет көрсету дағдылары; - IT-қолдау саласындағы жұмыс тәжірибесі; - жобаларды және өзгерістерді басқару дағдылары; - презентацияларды дайындау және өткізу дағдылары; - Ақпараттық технологиялар саласында осы функцияларды орындауға өзекті сертификаттардың болуы (дұрысы); - MS Office (Microsoft Word, Excel, PowerPoint)бағдарламаларын білу; - ағылшын, қазақ, орыс тілдерін еркін меңгеру Машықтары - кәсіби сараптаманы дамытуға ұмтылу; - университет мақсаттарын ұстану; - адалдық және этикалық мінез-құлық; - нәтижеге бағдарлану және проблемаларды шешу; - кооперация дағдылары және клиентке бағдарлану; - инновациялық және тәуекелді қабылдау; - сыни ойлау; - тұлғааралық қарым-қатынас дағдылары (ауызша және жазбаша); - командада жұмыс істеу; - жауапкершілік; - жүйелілік; - жан-жақты міндеттерді шеше білу; - тиімді тайм-менеджмент