Менеджер по IT обслуживанию пользователей (аудиовизуальная поддержка) (3 позиции)
Қала :
, Astana,
Компания :
Nazarbayev University
Жалақы :
Табылды :
21 days ago
Сипаттама
Описание вакансии Обязанности: - установка и настройка новых технологий для использования пользователем, таких как аппаратное обеспечение, и приложения для управления устройствами, в пределах своих компетенций; - регулярное техническое обслуживание существующего парка аудиовизуального и интерактивного оборудования для обеспечения учебного процесса и сопровождения мероприятий; - осуществление регулярной проверки готовности аудиовизуального и интерактивного оборудования к работе; - оказание помощи пользователям по вопросам, связанным с информационными технологиями в пределах своих компетенций; - проверка состояния всех систем и оборудования, а также поиск и устранение неисправностей систем и приложений; - замена неисправного или поврежденного оборудования; - тестирование, оценка и изучение обновлений и новых технологий в рамках работы Офиса по IT обслуживанию пользователей; - оказание консультационной и методической помощи по вопросам, относящимся к компетенции Офиса по IT обслуживанию пользователей; - оказание содействия Руководителю и Главному информационному директору в координировании и мониторинге исполнения договоров и бюджетных статей в пределах своих компетенций; - исполнение обязанностей работников Офиса, возложенных Руководителем в период его временного отсутствия; - участие в процессах идентификации, оценки, управления, мониторинга рисков в рамках курируемого направления; - своевременное и надлежащим образом исполнение иных поручений Руководителя и руководства Университета в рамках своих должностных обязанностей и полномочий. Знания: - знание законодательства Республики Казахстан в сфере информатизации и образования; - уверенные знания функционала аудио/видео оборудования и технических решений в области проведения поточных лекций, мероприятий различного уровня (VIP, государственные, маркетинговые и др), презентаций, конференций, дистанционного обучения; - уверенные знания функционала оборудования и технических решений в области приема и обработки аудио/видеосигнала; - владение знаниями по техническому обслуживанию аудиовизуального и интерактивного оборудования (работа может включать установку, настройку и обновление аппаратного и программного обеспечения, а также устранение любых проблем, связанных с оборудованием в помещениях, которые могут возникать регулярно); - знания компьютерного оборудования и систем; - аналитические навыки; - навыки обслуживания пользователей; - опыт работы в сфере IT-поддержки; - навыки управления изменениями и проектами; - навыки подготовки и проведения презентаций; - наличие сертификатов в области информационных технологий (далее - ИТ), актуальных к выполнению данных функций (предпочтительно); - знание программ MS Office (Microsoft Word, Excel, PowerPoint); - свободное владение английским, казахским, русским языками Навыки - стремление к развитию профессиональной экспертизы; - приверженность целям Университета; - честность и этическое поведение; - ориентированность на результат и решение проблем; - навыки кооперации и клиентоориентированность; - инновационность и принятие риска; - критическое мышление; - навыки межличностного общения (устные и письменные); - работа в команде; - ответственность; - системность; - умение решение разносторонние задачи; - эффективный тайм-менеджмент Требования к квалификации Опыт работы: Минимум три года или минимум 1 год со степенью магистра в соответствующей области Образование: Высшее профессиональное, желательно в высших учебных заведениях с преподаванием на английском языке Приоритетные направления специальностей: - компьютерные науки или смежные области; - информационные технологии; - инженерия