Agent-Front Desk

Қала : , Atyrau,
Компания : Renaissance Hotels
Жалақы :
Табылды : 13 days ago

Сипаттама

Type de Poste Non-Management Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l'hôtel et les lieux à visiter à proximité. Effectuer des rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqués dans le système informatique. Encaisser les chèques bancaires et les chèques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable. Chez Renaissance Hotels, il nous tient à cœur d'aider notre clientèle à ressentir pleinement l'ADN des lieux qu'elle visite. Elle vient pour découvrir l'inattendu, pour se plonger dans une autre culture ou simplement pour profiter au maximum d'une soirée sans contrainte. Pour elle, le voyage d'affaires est une aventure parce qu'elle considèrent tous les voyages comme une aventure. Là où d'autres se contentent de l'ordinaire, notre clientèle voit une chance de repartir avec de beaux souvenirs à la Et nous aussi. Nous recherchons de véritables explorateurs et exploratrices pour rejoindre notre équipe et transmettre à notre clientèle l'esprit des environs de nos hôtels. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à consulter les offres d'emploi de Renaissance Hotels. En intégrant l'équipe Renaissance Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

Ұқсас бос орындар

    Mgr-Front Office I

    • Renaissance Hotels
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    ... in the guest services, front desk, or related professional area. OR • ... Maintaining Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day ... all duties at the Front Desk as necessary. • Runs Front Desk shifts whenever necessary. • Participates in ...

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    Руководитель Service Desk

    • Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»
    • Казахстан, Алматы
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    ... и эффективной работы системы Service Desk. Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в области Service Desk на руководящей позиции; Знания и ... cистем; Опыт управление командой Help Desk; Навыки управления командой. Что мы ...

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    Guest Service Agent

    • Astana Development Group (Hilton Garden Inn Astana, ТМ)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 15
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    Reservation agent

    • RIXOS PRESIDENT HOTEL ASTANA
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 7
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    ... for a detail-oriented Reservation Agent to assist our customers with their booking needs. Reservation Agent Responsibilities: Assisting and advising customers ... or cancel a reservation. Reservation Agent Requirements: High school diploma. Experience ...

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    React Developer

    • CRBRM
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    ... seeking a highly skilled Front End Developer to join our ... develop and maintain the front end of our web applications. ... you are passionate about front-end development and want to ... you are passionate about front-end development and want to ...

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    Front Office Manager

    • Astana Development Group (Hilton Garden Inn Astana, ТМ)
    • Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 15
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    ... application codes.Developing and implementing front-end architecture to support user interface concepts.Monitoring and improving front-end performance.Documenting application changes ... of JavaScript, CSS, HTML and front-end languages.Hands-on experience ...

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    Guest Service Agent (Receptionist)

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    • Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/5
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