IPLAND - международная продуктовая IT компания. Мы открываем новые нестандартные пути решения бизнес-вызовов, предоставляя глобальные облачные сервисы (SaaS), основываясь на экономике совместного использования и возможностях искусственного интеллекта.
Кроме создания инновационных программных продуктов предоставляем полный цикл услуг по их использованию: запуск, обучение, администрирование, развитие и автоматизацию процессов заказчика, техническую поддержку и консультации бизнес-аналитиков.
Наша основная специализация - повышение эффективности бизнес-процессов производителей, дистрибьюторов, агентств мерчендайзинга и розничных сетей в отраслях CPG (в т.ч. FMCG) и фармацевтики.
120+ сотрудников в команде;
160+ клиентов в 8 странах, среди которых: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris и другие;
15000+ пользователей наших сервисов;
Золотой партнер Microsoft.
Для нас важно:
Увлеченность - делать клиентов счастливыми возможно только будучи влюбленным в свое дело;
Доверие - как фундамент построения всех отношений в компании и за ее пределами;
Чувство прекрасного - отношение к качеству во всех его проявлениях;
Простота - простота не требует объяснений.
Профессиональные и личностные компетенции:
Опыт ведения клиентов В2В;
Опыт работы с клиентами уровня Enterprise;
Стрессоустойчивость. Готовность на ежедневной основе коммуницировать со сложными людьми;
Грамотная устная и письменная речь (русский язык);
Фокус на результат, а не на процесс ради процесса;
Внимательность к деталям и срокам, умение слушать и находить суть проблемы;
Умение осваивать новые продукты, обучаемость, жажда новых знаний.
Nice to have:
Опыт работы в IT-компаниях, крупных международных компаниях;
Грамотный устный и письменный казахский язык.
Основные задачи:
Вести ежедневную тесную коммуникацию с клиентом по операционным вопросам.
Понимать продукт и процессы клиента, которые мы автоматизируем;
Вести мониторинг доработок и багов клиента;
Принимать и организовывать решение задач и запросов от клиента другими ролями внутри компании;
Контролировать объем использования сервиса клиента, коммуницировать при превышении, следить за платежной дисциплиной клиента.
Условия работы:
Обязательно присутствие в г.Алматы, с возможностью визитов в офис клиента;
Оплачиваемый отпуск 21 рабочий день и больничные;
График работы с 09:00 до 18:00, пн-пт.;
Индивидуальная программа обучения в период онбординга в компании и работа с ментором.
IPLAND - международная продуктовая IT компания. Мы открываем новые нестандартные пути решения бизнес-вызовов, предоставляя глобальные облачные сервисы (SaaS), основываясь на экономике совместного использования и возможностях искусственного интеллекта. ...
... allocation of available stock to customer orders when stock is constrained, ... Cash & claims related activities) in customer service or sales departments Ensure ... positions Review and monitor the Customer Ledger at a Top level ...
... , seamless end-to-end customer journey as part of the ... to maintain and increase customer satisfaction and service quality of TAV Kazakhstan Operations Services. Reports directly to: Operational Manager Main responsibilities: Assigning employees (Agents) ...
... of all Category, Brand and Customer Marketing activities in Key Accounts ... effective ways of working with Customer Experience, Field Force, Demand functions ... Management; Significant and diverse sales, customer and leadership experience and demonstrated ...
... Regional Sales Manager for ACM (Adhesives Business ... . Qualify account project potential. Develop strong customer and partner relationships. Probe to understand customer needs and requirements. Offer solutions & ... . Demonstrated success in delivering a budget in ...
... Regional Sales Manager for ACM (Adhesives Business ... . Qualify account project potential. Develop strong customer and partner relationships. Probe to understand customer needs and requirements. Offer solutions & ... . Demonstrated success in delivering a budget in ...
... Electric a great company Key Account Manager is leading business with most important customer for Schneider Electric in KZ – ...
... necessary; Respond and quickly to customer inquiries (live chat); Communicate with ... on the efficiency of the customer service process; Ensure customer satisfaction and provide professional customer support. Requirements High education degree; ...
... seamless end-to-end customer journey as part of the ... of Sales & Marketing Manager, Kazakhstan. Reports to: Country Manager, Kazakhstan (operationally), Sales Director (functionally) ... in Sales, Marketing, Account Management : 7+ years Language: English - ...
... are looking for an experienced Account manager, a self-driven individual with ... a team with an HR manager ⁃ Present relevant candidates to clients ...
от 1000 до 1500 USD... awareness, penetration and consumption. Brand manager will report to Marketing manager and work closely with Customer marketing & Commercial team to deliver results. Brand manager will be the owner of ...
... finalizing deals. Additionally, the Sales Manager will also handle customer service and account management to ensure customer satisfaction. Main tasks Actively selling ... prioritizing the needs of the customer. time management and multitasking skills. ...
... связи с расширением штата требуются Account Manager Работа только с корпоративными заказчиками, ...
от 300000 до 575000 KZT... for providing exceptional customer experiences will play a major role in achieving success, both professionally and personally. What ... an experienced Sales Manager, who thrives on delivering exceptional customer service, growing & developing our business ...
... , seamless end-to-end customer journey as part of the ... to maintain and increase customer satisfaction and service quality of TAV Kazakhstan Operations Services. Reports directly to: Operational Manager Main responsibilities: Assigning employees (Agents) ...
... office job activities as office manager 2. Responsible for Sales with ...
150000 KZT... all Customers and Channels; Develops Customer relations by establishing partnership and ... to Customers at the best Customer Service level, anticipates and coordinates ... Country productivity target; Develop local Customer Service and Collaboration team members ...
... of order book to ensure customer requested delivery is achieved and ... the highest level of customer service and respond in a ... overall work experience in customer service, supply chain or Logistics. A strong customer service focus. Excellent knowledge of ...
... of order book to ensure customer requested delivery is achieved and ... the highest level of customer service and respond in a ... overall work experience in customer service, supply chain or Logistics. A strong customer service focus. Excellent knowledge of ...